お支払い方法
当ショップでは、以下のお支払い方法をお選び頂けます。お振込み手数料・代引き手数料に関しましては、お客様ご負担にてお願い致します。
お問い合わせについて
※メールが届かない場合は、必ずお電話にてお問い合わせ下さい。株式会社エンターオン サポートセンター
〒362-0805
埼玉県北足立郡伊奈町栄3-55
e＆e蓮田ビル
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商品お届けについて
商品によって異なりますが、基本的にご注文頂いてから、１週間以内にお届けいたします。※銀行振込でのご注文で平日15時以降のご入金につきましては、翌営業日のお取り扱いとなります。
配送・送料について
運送会社：日本郵便・佐川急便・その他※運送業者をご指定の際は、追加送料がかかる場合がございます。
※直送品など、一部商品は別の配送業者がお届けにあがる場合もございます。
送料：【北海道〜九州】750円、【沖縄】1,950円
離島：別途お見積もり金額
※購入金額による送料無料条件は廃止いたしました。
○納品伝票については特にご指示が無い限り、商品に同梱致しません。納品伝票をご希望の場合は、備考欄にご記入くださいますようお願い致します。
在庫・納期の確認について
当サイト販売商品の在庫管理につきましては正確を期すよう極力努めておりますが、御発注時期によりましては、行き違いで売り切れとなりましたり、更にモデルチェンジ等重なりますと、最悪は製造（輸入）中止となる場合もございます。 万一の場合にご配慮頂き、業務上の必要等、優先度の高いご購入に際しましては予め在庫あるいは納期の御確認を頂きました上、ご発注を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。お届け時間帯の指定について
配送希望時間帯は備考欄にご記入ください。※最短お届け予定より早い日時指定は承れません。 諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
返品について
【お客様都合の場合】お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。ご了承ください。
【商品不良などの弊社都合の場合】
最初に弊社までご連絡をお願いいたします。
お手元に届いてから1週間以内に発見された不良は、初期不良扱いとし、無料にて交換させて頂きます。
また原則として良品との交換対応となりますので予めご了承下さい。
なお、お客様の故意または過失によっておきた不良については、有料にて交換を承っております。
補償はお買い上げ商品に対してのみとなります。
不良や故障などによって生じた損害などは一切承れません。あらかじめご了承ください。
【保証対象外となる場合】
転売（二次卸、オークションへの出品含む）等、営利目的でのご購入の場合は、全て保証対象外となります。
弊社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
お買い物でご不明な点について
お客様からよくお寄せいただくご質問とその答えをまとめました。
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