【重要】夏季休業につきまして

平素より当ショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ショップは8月13日(木)~8月17日(月)までの間、夏季休業のため全ての業務がお休みとなります。 8月12日(水)正午(12時)以降のご注文・メールでのお問い合わせは、8月18日(火)より順次ご対応いたしますのであらかじめご了承下さい。

連休明けはお届けやお問い合わせへのご回答が遅れる場合がございます。

また仕入れ先が夏季休業中の場合は商品詳細や不具合についてのご対応もお時間をいただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

【棚卸しに伴う休業日(7月6日・月曜日)のお知らせ】

棚卸しに伴う休業のお知らせ
対象期間:2020年7月6日(月曜)

平素より当ショップをご利用頂きまして厚く御礼申しあげます。
誠に勝手ながら当ショップでは2020年7月6日(月曜)、倉庫棚卸しに伴い休業とさせていただきます。当該期間は、商品発送、電話対応、問合せ対応についてはお休みいたします。
尚、ご注文の受付は通常通り行います。期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。7月7日(火曜)より通常営業致します。

【社内研修に伴う2020年6月17日サポート窓口休業のお知らせ】

平素より当ショップをご利用頂きまして厚く御礼申しあげます。 誠に勝手ながら当ショップでは 2020年6月17日(水曜)、社内研修に伴いサポート窓口を休業とさせていただきます。 当該期間は、電話対応、問合せ対応についてはお休みいたします。尚、ご注文の受付・商品の発送は通常通り行います。期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※2020年6月18日(木曜)より通常業務を開始します。

【重要】キャッシュレス還元 ポイント付与についてのお知らせ

(追記:2020.6.30)キャッシュレス還元・消費者還元制度は、2020年6月30日火曜日23時59分を以って終了いたします。 還元制度期間内に購入した場合でも、予約商品などで当店の発送処理が2020年7月28日以降になった場合はキャッシュレス還元のポイントが付与されない場合がございます。予めご了承ください。

Q. いつまでの注文が還元対象となりますか。
A. 終了時の還元対象は、下記2つの条件をすべて満たした注文です。
(1)2020年6月30日(火)23:59:59までの注文
(2)2020年7月28日(火)23:59:59までに注文ステータスが「完了」になっている注文

そのほか、キャッシュレス・消費者還元に関するよくある質問を掲載しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

キャッシュレス・消費者還元事業Q&A
https://card.yahoo.co.jp/service/faq/09other/cashless/

【セール期間中のご注文につきまして】

2020年6月2日〜11日までセール期間中につきましては大幅なご注文の増加が予想されます。
誠に勝手ながら当店の対応は以下の通りにさせていただきます。

必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。

■発送に遅れが生じる場合がございます。
セール期間中は、ご注文が集中する事により発送までお時間を頂く場合がございます。
また配送業者の輸送量増加などによりお届け遅延が発生する場合がございます。

■上記理由により、日付指定のご希望をいただいてもやむなく遅延が発生する場合もございます。あらかじめご了承ください。

■お問合せメールの返信にお時間をいただきます。
お客様のお問合せにつきましても通常よりお時間を頂く場合がございます。
順次、ご対応させて頂きますのでご案内まで今しばらくお待ちくださいませ。

お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

GW(ゴールデンウィーク)に伴う休業日のお知らせ

当ショップは 5月2日(土)から5月6日(水)まで の5日間、誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
【ご注意ください】
あす楽や在庫あり商品、即日発送可能商品も休業中は対象外です。お取り寄せ商品は連休明けのお取り寄せとなります。
5月1日(金)午前11時59分以降のご注文につきましては、5月7日(金)の連休明けからのお取り扱いとなりますのであしからずご了承下さい。
お問合せにつきましては5月8日(金)より順次ご対応いたしますので、あらかじめご了承下さい。
尚、連休前後は、取引先の休業、道路事情等により商品の遅配・欠品等が予想され、
お取り寄せ商品を含むご注文につきましては、通常より商品のお届けが遅れる場合がございます。
・今回の大型連休の影響で通常とは異なりお届けまでお時間をいただいております。
日時指定のご要望は運送会社に伝えますが遅延の可能性がございます。
・納期確認、不具合のお問合せにつきましても仕入れ先やメーカーが休業の為、すべて連休明け順次の対応となる事をご理解ください。
尚、緊急事態宣言の延長(見通し)の為に、連休明け後も遅延する可能性がございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

【重要】大型台風の影響による配送遅延のお知らせ

大型台風の影響により関東を中心に全国的に商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また当ショップにおいて同地域に仕入先も多くございます為、通常より入荷が遅れる商品もございます。
ご注文いただいた商品につきまして、状況が改善次第お届けさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】夏季休業につきまして

当ショップは8月10日(土)正午(12時)~8月15日(木)までの間、夏季休業のため全ての業務がお休みとなります。

8月10日(土)正午(12時)以降のご注文・メールでのお問い合わせは、8月16日(金)より順次ご対応いたしますのであらかじめご了承下さい。

連休明けはお届けやお問い合わせへのご回答が遅れる場合がございます。
仕入れ先が夏季休業中の場合は商品詳細や不具合についてのご対応もお時間をいただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほど お願い申し上げます。

【重要】「G20大阪サミット」開催に伴う一部配送遅延について

「G20大阪サミット」の開催により、開催地および周辺地域では大規模な交通規制が行われます。
これにより開催前後の6月27日~7月3日まで近畿地方やそれ以外の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、開催前後の詳しい配送状況につきましては運送会社のホームページでご確認ください。

GW連休中のご注文につきまして

4月27日、29日、5月1日、2日は発送しております。 ※在庫商品のみ
当ショップの休業日は,4月28、30日、5月3日?6日までとなります。
【!ご注意ください】あす楽や在庫あり商品、即日発送可能商品も休業中は対象外です。 お取り寄せ商品は連休明けのお取り寄せとなります。 5月2日(木)午後12時59分以降のご注文・お問い合わせにつきましては、5月7日(火)の連休明けからのお取り扱いとなりますのであしからずご了承下さい。 尚、連休前後は、取引先の休業、道路事情等により商品の遅配・欠品等が予想され、お取り寄せ商品を含むご注文につきましては、通常より商品のお届けが遅れる場合がございます。 お問い合わせの回答も連休明けはお時間をいただきますが順次ご回答をいたします。 大変恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

【重要】ショップ休業日のお知らせ

この度誠に勝手ながら当社棚卸しのため、【3月28日(木)】を休業日とさせていただきます。 当作業により商品出荷、お問い合わせ応対などすべての業務が休業となります。 お問い合わせのメールは24時間受信可能です。3月29日(金)より順次ご回答をいたします。 お客様には大変ご不便ご不自由をおかけしますが、何卒ご理解ご了承の程 お願い申し上げます。

【重要】年末年始休業のお知らせ

当ショップは誠に勝手ながら年末年始休業させて頂きます。

ご注文商品の納期その他のお問合せにつきましては、下記の通りとさせていただきますので、ご一読賜りますようよろしくお願い申し上げます。
商品の出荷につきましては【年内12月28日(金)午後12時(昼過ぎ)までのご注文分について在庫品に限り】年内の出荷とさせて頂いております。

【お取り寄せ品につきましては入荷状況により12月28日以前のご注文でも年明けの出荷】になる可能性がございます。

12月28日12時以降のご注文につきましては、2019年1月7日(月)の当社業務開始後の配送またはお取り寄せを致します。
12月28日午後12時以降のお問合せにつきましても2019年1月7日から順次ご回答を致します。

尚、当社から出荷いたしましても配送先地域によりましては、年末年始の物流の混み状況、その他の都合で年内にお届け出来ない場合もございますので悪しからずご了承ください。

以上、お客様には大変ご不便ご不自由をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承の程 お願い申し上げます。
来年もまた、相変わりませず、お引き立ての程お願い申し上げます。


【重要】北海道で発生した地震による配送遅延・延着のお知らせ

この度の北海道地震により被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。

ご注文商品の配送につきまして、北海道で発生した地震の影響により、配送業者側での商品配送が困難なため、 「北海道」への出荷に遅延が発生している状況です。

北海道へ到着しております商品は、安全確認後、配達を再開予定となります。
北海道へ未到着の商品は、営業所で一旦配達を停止し、安全確認後の配達再開予定となります。

また、当店から出荷前の商品につきましては、現在配送業者側で引き受け停止となるため、 配送業者側での集荷再開がされましたら順次発送を致します。

お急ぎのところご不便をお掛けいたしますが、商品のお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

ご迷惑をおかけしておりますが、何卒よろしくお願いいたします。


【重要】2018年9月1日(土)から送料改定のお知らせ

この度、当店が利用している運送会社の送料値上げに伴い、2018年9月1日(土)正午以降のご注文分より改定させていただくこととなりました。

昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、配送を取り巻く環境が激変しました。
弊社としてもお客様にご負担をおかけしないよう、様々な効率化を検討し、慎重に協議を重ねてまいりましたが、配送料金の一部をお客様にもご負担をいただかざるを得ない状況となりましたことを深くお詫びいたします。
つきましては、誠に心苦しい限りではございますが、配送料金を以下の通り改定させていただきます。

【変更前】
【北海道~九州】540円、【沖縄】1,850円

【変更後】
【北海道~九州】750円、【沖縄】1,950円

今後ともお客様が快く当店をご利用いただけますよう、より一層の努力を続けて参ります。この度の送料の改定につきましてご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。


【重要】夏季休業につきまして

当ショップは8月11日~8月16日までの間、夏季休業のため誠に勝手ながら全ての業務がお休みとなります。

休業期間中もご注文は受け付けておりますが8月10日12:00以降のご注文・お問い合わせは17日(金)より順次ご対応いたしますのであらかじめご了承下さい。

夏季休業前の御取り寄せ商品や連休明け直後は当ショップ並びに仕入先、運送会社におきましても混雑いたしますのでご注文頂きました商品につきましても通常よりお届けが遅れる場合がございます。

誠に恐縮ですが何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。


【重要】 システムメンテナンスのお知らせ

日頃は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 メールサーバーにおいて、安定性向上を目的としたメンテナンスを実施致します。

誠に申し訳ありませんが、メンテナンス期間中はメールの受信ができなくなります。お問合せのメール等はメンテナンス時間終了後にお送りください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をたまわりますようよろしくお願い申し上げます。

■メールサーバーメンテナンス日時
平成30年7月30日(月)AM1:00~AM8:00まで


【重要】大雨の影響による配送遅延のお知らせ

平素より当ショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大雨の影響により九州・四国・山陽方面を中心に一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

また当ショップにおいて同地域に仕入先も多くございます為、通常より入荷が遅れる商品もございます。

ご注文いただいた商品につきまして、状況が改善次第お届けさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【重要】大阪地震による配送遅延のお知らせ

平素より当ショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6/18(月)に発生した大阪府北部を震源とする地震の影響により関西方面を中心に一部地域において商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

また同地域に仕入先も多くございます為、通常より入荷が遅れる商品もございます。ご注文いただいた商品につきまして状況が改善次第お届けさせていただきます。大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【重要】 送料改定のお知らせ

 当店が利用している運送会社と新たな契約により、新たな送料を適用させていただきます。昨今の全国的な運送会社による送料値上げの中で当ショップも3月29日より値上げをしておりましたが、新契約により以前の送料でお届け致します。

【変更前】
全国一律750円(沖縄・離島・メーカー直送品を除く)

【変更後】
全国一律540円(沖縄・離島・メーカー直送品を除く)

今後もお客様が快く当店をご利用いただけますよう、より一層の経営努力(お求めやすい価格設定と品揃え等)を続けて参りますので、当店をご愛顧していただきたく、よろしくお願い申し上げます。


連休中のご注文につきまして

当ショップは 5月3日(木)から5月7日(月) までの間、誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。
5月2日(水)午後12:59以降のご注文につきましては5月8日(火)からお取り扱いとなりますので予めご了承下さい。

また、お問い合わせの回答につきましても5月8日(火)より順次ご対応させていただきます。
尚、連休前後は、取引先の休業、道路事情等によりご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる場合がございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


【重要】2018年3月29日(木)から送料改定のお知らせ

この度、当店が利用している運送会社の送料値上げに伴い、2018年3月29日(木)正午以降のご注文分より改定させていただくこととなりました。

昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、配送を取り巻く環境が激変しました。
弊社としてもお客様にご負担をおかけしないよう、様々な効率化を検討し、慎重に協議を重ねてまいりましたが、配送料金の一部をお客様にもご負担をいただかざるを得ない状況となりましたことを深くお詫びいたします。
つきましては、誠に心苦しい限りではございますが、配送料金を以下の通り改定させていただきます。

【変更前】
全国一律540円(沖縄・離島を除く)税込15000円以上で送料無料(直送品を除く)

【変更後】
全国一律750円(沖縄・離島を除く)

今後ともお客様が快く当店をご利用いただけますよう、より一層の努力を続けて参ります。この度の送料の改定につきましてご理解を賜りますとともに、今後とも当店をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。


【重要】メール機能などの障害に関するお知らせ

いつも当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

3月19日13時過ぎより、当ショップのメール機能などに障害が発生いたしました。 サーバーの物理的な問題によるもので現在復旧を進めておりますがお時間を頂戴する見込みとなっております。

現在、お客様のご注文の受注や発送処理には影響がございませんが、メールでのお問合せにつきましては対応が出来ない状態となっております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お急ぎのお問合せはお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。


年末年始休業と配送に関するお知らせ

当ショップは誠に勝手ながら年末年始休業させて頂きます。
商品の出荷につきましては【年内12月28日(木)午後1:00までのご注文分について在庫品に限り】年内の出荷とさせて頂いております。
【お取り寄せ品につきましては入荷状況により28日以前でも年明けの出荷になる可能性がございます。
午後1:00以降のご注文につきましては、2018年1月5日(金)の当社業務開始後の配送となります。またお問い合わせは1月5日より同様に順次対応をいたします。 尚、当社から出荷いたしましても、配送先地域によりましては、それ以前のご注文も含め、年末年始の物流の混み状況、天候・道路事情、その他の都合 で年内にお届け出来ない場合もございますので悪しからずご了承ください。
以上、お客様には大変ご不便ご不自由をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承の程 お願い申し上げます。

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