重要なお知らせ

【5/26(火)更新】「カスタマーセンター受付時間の一時短縮」についてのお知らせ

この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方、及び関係者の皆様には心よりお見舞い申し上げます。
弊社では感染拡大の防止に対する取り組みとして当面の間、カスタマーセンター受付時間を一時短縮させて頂きます。


営業日12:00~17:00 (一時縮小中)
TEL:03-5809-3772
※営業日は、営業日カレンダーをご確認下さい。


この為、電話がつながりにくく、ご対応にお時間を頂く場合がございます。
まずは従業員を感染から守り罹患する可能性を抑える事でお客様を含む全ての方々の安全も守る事につながると考え、お客様にはご不便をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

皆様のご無事と安全を心よりお祈り申し上げます。


information

お問い合せ受付時間 (一時縮小中)

営業日の12:00~17:00が受付時間となります。メールにてお問い合わせを頂きました場合は、2営業日以内に返答致します。※土曜・日曜・祝日・営業日カレンダーの休業日は、お休みさせて頂いております。 営業日カレンダーはコチラ

お支払方法について

お客様が便利にお買い物をして頂けるようたくさんの決済方法をご用意しております。代金引換決済やクレジットカード決済はもちろん、PayPay残高払いやソフトバンクまとめて支払いなどもご利用頂けます。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更やキャンセルがございます場合は、当店からの「ご注文確認メール」が届く前に、メールかお電話にてご連絡下さいますようにお願い致します。

返品について

届いた商品のイメージ違い・サイズが合わない等のお客様都合による返品もお受けいたしますのでご安心くださいませ。(一部対象外の商品もございます)

ご注文商品の発送について

現在、ご注文受付後【翌1~2営業日以内(休業日を除く)】に商品を発送致します。※休業日中のご注文は、休み明けよりの順次発送となります。

「あすつく」について

当店営業日の13時までに【あすつく】指定でご注文を頂きますと、即日で発送させて頂きます。

梱包方法について

お買い上げ頂きました商品は、全て当店オリジナルの専用BOXに入れて発送させて頂きます。商品の型崩れが少なく、綺麗な状態でお客様のお手元に品物をお届けさせて頂きます。

ラッピングキットについて

大切な人へ…心を込めた贈り物はいかがですか?簡単に作れるお得なラッピングキットをご用意しております。通常販売されている商品と一緒にご購入ください。

商品の在庫について

当店では在庫データを定期的に更新しておりますが「更新のタイミング」によっては、ご注文後に在庫切れが発生してしまう場合がございます。その際は、当店よりご連絡させて頂きます。お客様へはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。