重要なお知らせ
祝日の変更に伴う休業日のご案内
いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが祝日の変更に伴い、下記の日程で休業とさせて頂きます。
祝日による休業期間:2021年7月22日(木)~7月25日(日)
※ 2021年に限り祝日が変更となりました為、恐れ入りますが「2021年7月22日(木)~7月25日(日)」は、休業日とさせて頂きます。
※ 22日(木):海の日・23日(金):スポーツの日
お客様にはご迷惑とご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
営業日カレンダー

2021年7月
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日

7月26日(月)より、通常営業となります。
★商品のご注文は24時間365日 ご利用可能です★

【必ずご確認下さい】

各配送会社様のお知らせページをご確認下さい。
▼佐川急便:トップページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

▼ヤマト運輸:トップページ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

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■ ご注文商品の配送について

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当店ではご注文時にご希望頂きました日時を指定した上で発送をさせて頂きますが、交通状況・運送会社の配送状況・気象状況により、ご希望に沿えない場合がございます。お急ぎの場合はお日にちに余裕を持って、ご注文をして頂きますようお願い申し上げます。

● 7月21日(水)13時までのご注文について
当日中に発送させて頂きます。
※ お客様のご利用状況や何らかの理由で決済エラーとなり、ご注文が保留となった場合は、7月26日(月)以降のご対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

● 7月21日(水)13時を過ぎたご注文から、休業中のご注文について
7月26日(月)より、順次対応を進めさせて頂きます。
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■ 返品の対応について

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7月20日(火)12時以降に当店へ到着した返送商品は、7月27日(火)より順次対応を再開し、ご返金処理を進めさせて頂きます。
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■ メール・電話でのお問い合わせについて

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休業期間中に頂きましたメールのお問い合わせにつきましては、7月26日(月)より、順次対応させて頂きます。休業期間前後は、メールやお電話でのお問い合わせ、ご注文が大変混み合う事が予想されますので、対応までにお時間を頂戴する場合があります。お電話が繋がりにくい状況が続きお急ぎの場合は、メールでお問合せ下さい。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

information

お問い合せ受付時間

月曜日~金曜日の平日11:00~15:00が受付時間となります。メールにてお問い合わせを頂きました場合は、2営業日以内に返答致します。※土曜・日曜・祝日・営業日カレンダーの休業日は、お休みさせて頂いております。営業日カレンダーはコチラ

お支払方法について

お客様が便利にお買い物をして頂けるようたくさんの決済方法をご用意しております。代金引換決済やクレジットカード決済はもちろん、PayPay残高払いやソフトバンクまとめて支払いなどもご利用頂けます。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更やキャンセルがございます場合は、当店からの「ご注文確認メール」が届く前に、メールかお電話にてご連絡下さいますようにお願い致します。

返品について

届いた商品のイメージ違い・サイズが合わない等のお客様都合による返品もお受けいたしますのでご安心くださいませ。(一部対象外の商品もございます)

ご注文商品の発送について

現在、ご注文受付後【翌1~2営業日以内(休業日を除く)】に商品を発送致します。※休業日中のご注文は、休み明けよりの順次発送となります。

「あすつく」について

当店営業日の13時までに【あすつく】指定でご注文を頂きますと、即日で発送させて頂きます。

梱包方法について

お買い上げ頂きました商品は、全て当店オリジナルの専用BOXに入れて発送させて頂きます。商品の型崩れが少なく、綺麗な状態でお客様のお手元に品物をお届けさせて頂きます。

ラッピングキットについて

大切な人へ…心を込めた贈り物はいかがですか?簡単に作れるお得なラッピングキットをご用意しております。通常販売されている商品と一緒にご購入ください。

商品の在庫について

当店では在庫データを定期的に更新しておりますが「更新のタイミング」によっては、ご注文後に在庫切れが発生してしまう場合がございます。その際は、当店よりご連絡させて頂きます。お客様へはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。