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ご利用ガイド


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初めにご確認ください。


会社概要に利用規約がございますので、お買い物前に必ずお読みください。
※お買い物方法は「お買い物の仕方」をご覧ください。

糸巻きは電動リール(ワカサギ電動リールを含む)のみ無料サービスです。その際は必ずリールとラインを同時ご購入の上、ライン巻希望と備考欄(コメント欄)にお書き添え下さい。申し訳ございませんが、電動リール以外のリールの糸巻きにつきましては現在対応しておりません。 備考欄にライン巻き希望の記入が無い場合は、リールとラインを同梱にて購入頂きましても、糸巻きはせずに発送させて頂きます。 下巻きはナイロンライン(当社指定ライン)で100mまで無料にて致しております。

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お届けについて


1.送料について

 送料5000円以上無料

配達基本送料
【宅配便】は、６６０円。
ただし沖縄、北海道、一部地域、離島、及び大型商品を除きます。（下記送料一覧表参照）
【ゆうパケット】は、200円。
また、【大型商品】につきましては別途ご注文個数分の大型手数料を頂戴いたします。 大型商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、送料は基本送料+大型手数料×個数分の額を頂戴いたします。

ゆうパケットについて


ゆうパケットをお選びのお客様へ
※ご登録の配送先につきまして、誤りや番地・建物名・お部屋番号の抜けなどの不足がございました場合、お荷物は連絡や問い合わせ等はなく返品され、ご注文はキャンセル扱いとなります。
なお、その際の往復送料はお客様の負担となりますので、注文前に住所の確認を充分ご注意頂きます様お願いいたします。

ゆうパケットの利用条件と注意点※ご利用希望の方は必ずこちらもお読み下さい。
●【ゆうパケット可】と表記のある商品のみを注文頂いて、弊店指定の梱包資材に入る商品のご注文にご利用可能。
●配送方法にて、【ゆうパケット】をご選択下さい。
※ゆうパケット対象商品でも、【宅配便】をお選び頂いた場合は、宅配便でのお届けとなります。
●既定以上の数量をご注文の場合は、宅配便発送(６６０円税込)となります。
※注文時に選択は可能ですが、数量以上のご注文の場合は宅配便に変更させて頂きます。
●対象外の商品とご一緒にご注文の場合は宅配便発送(６６０円税込)となります。
●紛失・破損・延滞・未着などの輸送中の事故保証は一切ございません。※発送後については弊店での対応は出来かねます。万が一届かない場合は、[日本郵便株式会社]へ直接お問い合わせをお願いいたします。
●合計8000円未満のご利用でお願いいたします。
※8000円以上のご注文の場合は、宅配便発送(６６０円税込)となります。
●お届け日時のご指定は出来ません。
●お届けまでにお時間がかかります。(発送から3～7日程度)
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
●正確な住所をご記載頂かないとお届けが出来ず、返品になる場合があります。また、ポストがない・投函口が小さくて入らない、カギがかかっているなどの場合は持ち帰りとなり、不在票が入る事があります。
●受注確認メールの発送予定日当日以降の住所変更・キャンセル・返品はお受け出来ません。
●簡易梱包のため、外装のへこみ、キズ、汚れ等はご了承下さい



大型商品のご案内※梱包サイズの3辺合計が160cmを超える商品につきまして。

※沖縄、北海道、離島、一部配達困難地域のお客様につきましては、大型商品を含むご注文の際のお支払方法に、「ソフトバンクまとめて支払い」はお使いいただけません。誤ってお選びいただいた場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。

送料一覧表



通常商品基本送料 ※2020年1月16日改定
沖縄、沖縄離島 九州
 中国、四国、関西、東海、 北陸、関東

東北

 本州離島 北海道
（離島除く）		 北海道離島

５０００円
未満　

 ２４２０ ６６０ ６６０ ６６０ ６６０ １１００ １１００

５０００円
以上　

 １７６０ 0 0 0 0 ４４０ ４４０

大型商品手数料(2018年8月1日改訂)
  沖縄、沖縄離島 九州
 中国、四国、関西、東海、 北陸、関東

東北

 本州離島 北海道
（離島除く）		 北海道離島

大型商品A　
1個につき　

 5000
※1		 1500 1000 1500 3000
※1		 2000 3000
※1

大型商品B　
1個につき　

 発送不可 4500 3000 4500 発送不可 6000 発送不可
※1…一部発送不可商品があります。

エリア区分表
北海道 北海道
東北 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 福島県 山形県
北陸 新潟県 長野県 富山県 福井県 石川県
関東 栃木県 茨城県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
東海 愛知県 静岡県 三重県 岐阜県
関西 滋賀県 京都府 奈良県 大阪府 兵庫県 和歌山県
四国 徳島県 愛媛県 香川県 高知県
中国 鳥取県 広島県 島根県 山口県 岡山県
九州 福岡県 大分県 佐賀県 鹿児島県 長崎県 宮崎県 熊本県
沖縄 沖縄県





※送料無料記載のない大型商品を同時に購入された場合はいずれも別途個数分の大型手数料が加算されます。

また、沖縄、北海道、離島、一部地域では配送業者の制限により発送サイズ3辺合計（タテ、ヨコ、高さ）が200cmを超える、または１辺の長さが170cmを超える商品の発送はできません。発送サイズが上記サイズを超える場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

  基本送料商品
 大型
三辺合計200cm未満
かつ1辺170cm未満		 大型
三辺合計200cm以上
または1辺170cm以上
通常宅配便
配達可能地域		 配達可能 配達可能 配達可能
沖縄、離島、
一部地域		 配達可能 配達可能 配達不可


配達不可について 東北、九州、沖縄、離島、一部地域は、配送時に中継料金が発生するため、別途追加料金がかかります。
東北、九州、沖縄、離島、一部地域に該当するお客様につきましては、自動返信メールに記載されている送料とは異なる場合がございますので、あしからずご了承ください。

追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。
メールへの返答が7日間ない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※追加料金についてのメールのご返答をいただいてから商品の手配を行いますので、その間に完売となる場合もございます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承をお願いいたします。
※ご請求内容、金額を変更できないお支払方法でのご注文の場合、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。
お届けまでの流れ
★あらかじめ送料のご相談をご希望の場合

※東北・九州・北海道・沖縄・離島・一部配達困難地域のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
下記項目をご記入の上、メールにてお問い合わせ下さい。

▼こちらをコピーしてメールに貼りつけて下さい。▼
-----------------------------------------------------------------------
【送料のお問い合わせ】

■お届け先の郵便番号：
お届け先のご住所：
（※できる限り詳細なご住所をご記入下さい。）

■商品番号（13ケタのJANコード）又は商品ページURL
■数量：

-----------------------------------------------------------------------

事前に別途送料をご了承頂いた上でご注文される場合は、ショッピングカート内の【備考欄】に
「送料○○円了承済み」との記載を頂けましたらよりスムーズにお取引ができます。

※商品の変更、数量変更、追加注文がありますと送料が変更になり、改めてご連絡を差し上げる場合がございます。
※お問い合わせからご注文までの間に送料規定が改訂される場合がございます。その場合も再度ご連絡を差し上げます。
予めご了承ください。



2.ご注文の確認メール

ご注文の当日、もしくは翌営業日にメールにてご連絡いたします。
（土日祝日を除く）


3.出荷日に関して

 商品手配が出来次第、当社より出荷日をメールにてご連絡いたします。モールからの自動送信メールには、「お届け日」の欄に、お客様がご指定いただいたお届け希望日が入りますが、出荷日に関しては、改めて当社より送信する「商品出荷日のご連絡」メールをご覧ください。
なお、在庫などの状況により、ご希望にそえない場合もございますので何卒ご了承下さいませ。
商品のお届けは、出荷予定日の翌日以降となります。


4.商品のお届け時期について

 在庫商品とお取り寄せ商品を複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が揃い次第、出荷とさせていただいております。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、「陸路」「船舶輸送」となり、お届けに通常よりもお時間がかかります。
また、ご指定の配達日時にお応えできない場合がございますのでご了承下さい。


5.お届け日・時間のご指定

ご注文時にご指定下さい。東北と北海道、中国地方一部、四国、九州と沖縄、離島等は翌日以降のお届けとなります。
※お住まいの地域により、配送業者の時間指定ができず、時間指定をしていただいてもご希望日時の指定なしでの配送となる場合がございます。 詳しくは佐川急便担当営業所へお問い合わせください。
※お届け先が企業・法人の場合はお時間の指定が承れません。あらかじめご了承ください。
運輸業者の配送サービス内容変更のため、2017年6月19日発送分より、12-14時の時間指定は承れません。
あらかじめご了承下さい。

沖縄、離島、一部地域で大型商品をご購入いただいた場合、配達時間の指定を承ることが出来ません。また、配達日をご指定いただきましても、商品入荷及び配送の都合上、変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
配達時間の指定をご希望の場合は、大変お手数ですが、商品発送時にお知らせするお問い合わせ番号にて、発送後に配送業者に直接ご連絡をお願いいたします。

※商品の入荷状況、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
※在庫の状況等によってご希望の日にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
出荷日に関しましては、当社よりメールでご連絡を差し上げますので、ご覧いただきますようお願い申し上げます。


6.配送便について

 商品は当店指定の配送業者にてお届け致します。（一部地域を除く）
配送業者業者をご指定いただくことはできません。


7.お届けは日本国内に限らせていただきます。（We don't ship internationally.）
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。 これに関して直接的および間接的にご購入者または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負いません。



8.複数商品のお届けについて

 基本送料区分の商品のみでのご注文は、ご注文の商品がすべて揃ってから出荷させていただいております。
基本送料区分の大きな商品と小さな商品を同時に出荷させていただく際、小さな商品の破損を防止するため、また、配送コストを削減してお客様によいものをお安くご提供させていただくために、関連性のある商品に限り大きな商品の箱に小さな商品を同梱して出荷させていただいております。
このため、大きな商品の箱を一時開梱させていただくことになりますが、主旨をご理解いただき、ご了承をお願いいたします。



9.宅配便ボックスについて

 荷物を入れた後 レシート等が発行され、配達人が受領証として受け取ることができるタイプの場合に限り、宅配便BOXへお入れいたします。
なお、配達人が 盗難の危険があると判断した場合や宅配便BOXに入らない場合は、不在票を入れさせていただくことがございますのでご了承下さい。
※非対面での受け取りについて
当店では非対面でのお受け取りは受付しておりません。各配送業者の置き配サービスなどをご希望の際はお客様から配送業者へその旨をお伝えください。ただし、それによるいかなるトラブル（荷物の紛失など）につきましても当社では一切の責任を負いかねます。


10.梱包に関して

 環境に配慮し簡易包装を心がけております。商品によっては梱包無しでお届けする場合がございます。予めご了承ください。



11.同梱について

申し訳ございませんが、同梱は致しておりませんので別々の発送となります。また、商品は当店から発送するものとメーカーから直接発送されるものがございます。これらは同梱することが出来ませんのでご了承ください。

ご予約商品について


※下記重要事項につきましてご承諾頂ける方のみ、予約商品のご購入をお願い致します。

1.予約商品とは･･･

 商品ページに【予約受付中/○月頃入荷予定】と表記のある商品が対象となります。
ご予約としてご注文を承っております。価格上部の表示の発売日は実際の予定日とは異なります。商品名に記載 されている予定日をご確認ください。ただし、予定日はメーカーの生産の都合などにより変更になる場合がござ います。

2.ご注文について

 ・ご予約商品は､1回のご注文につき1商品1個のみのご注文となります。
・ご予約商品と通常商品を同時にご注文された場合や、ご予約商品を2種類以上または2個以上ご注文された場合は､キャンセル および再注文のお手続きを行っていただく場合がございます。
・ご予約商品は､通常商品との同梱･配送はできかねます。予めご了承ください。

3.発送について

 ・商品が入荷次第、順次発送させて頂きます。
・表示の入荷時期はお約束できるものではございません。
・生産の都合上､商品の入荷日が変更になる場合や入荷が大幅に前後する場合がございます。
その為､発送日が前後する可能性がございますので予めご了承ください。
・入荷数不足によりご予約数より入荷数が下回った場合は､ご予約順での発送となります。 ※不足したご予約分につきましてはキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。その 際はメールにてご案内させて頂きます。
・発送が遅延になった場合は､メールにてご案内させて頂きます。

4.お届け希望日・時間指定について

 お届け日の指定はお受けすることができかねます。何卒ご了承ください。
※時間指定のみ対応させて頂きます。

5.予約商品取消について

 稀にメーカーの都合により商品の不良､減産などが生じ､商品が生産中止になる場合がございます。その場合は申 し訳ございませんが､メールにてご案内させて頂きました後､ご注文をキャンセルさせていただきますので､何卒 ご了承ください。

6.お支払方法について

 ※ソフトバンクまとめて支払い・代金引換でのご注文はできかねます。
誤ってお選びの場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて別のお支払方法でのご注文をお願いいたしますのであらかじめご了承ください。

・クレジットカード決済
弊社では出荷時にご請求を行わさせて頂いております。ご予約を頂いてから出荷までにお時間を頂きますため、 クレジットカードの「有効期限切れ」「限度額オーバー」等により決済エラーとなる場合がございます。その際 は、他のお支払方法(銀行振込)への変更、もしくは別のカードでの再注文となります。
クレジットカードボーナス払いにつきまして､ポイントご利用でカード決済額が1万円に満たない場合は､お取り 扱いできません。取扱期間中にご注文をいただきました場合でも発送が取扱期間外になってしまった場合､翌月 一括払いとなります｡予めご了承下さい。取扱期間終了間際のお買い物の場合､お取り扱いできない場合がござい ます。予めご了承下さい。ボーナス払い取扱期間はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

・デビットカード
オーソリ処理を行った時点で、口座から引き落としが実施されます。
ご注文日から発送日までに 期間を要する場合、30日以上経過しますとオーソリの期限が切れてしまい、システムの都合上 再度オーソリ(決済処理)の審査を実施いたします。
再オーソリ処理の時点で さらに引き落としがされますため、一時的にご返金までの間、二重引き落としの状態となります(返金時期につきまして、各カード会社によって異なります)そのため、デビットカード以外でのお支払方法をお勧めいたします。

・銀行振込
ご予約商品入荷後、お振込合計金額･口座番号等のお支払情報をメールにてお知らせ致します。
ご入金確認後の発送となります。※銀行振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払情報のメールが届く前のご入金はご遠慮下さい。

・PayPay残高払い
｢PayPay残高払い｣はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスで｡Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます｡｢PayPay残高払い｣をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。

7.キャンセルについて

 ご予約商品発送前後関係なく､お客様のご都合でのご注文内容変更･キャンセル･返品･交換はお受けできませんの でご注意ください。※お受け取り後､店舗都合（不良だった･誤配送があった等）の場合はお手数ではございます が､メールもしくはお電話にてご連絡お願い致します。

8.商品画像・商品説明について

 ・商品の画像はサンプルのため､実際の製品とは仕様や加工､色味等が異なる場合がございますので予めご了承下 さい。
・商品の仕様等､変更となる場合がございます。


返品、交換、キャンセルについて




よくあるご質問
ご注文前のよくある質問
ご注文後のよくある質問
商品到着後のよくある質問
  1. 1.返品・交換できますか？
  2. 2.届いた商品に不具合があるのですが？
  3. 3.修理できますか？
  4. 4.一部の商品しか届かない、または違う商品が届いた
  5. 5.明細書が入っていないのですが？
  6. 6.領収書を発行してほしい　
  7. 7.部品・説明書等の付属品が不足しているのですが？
  8. 8.保証書に販売店欄の記入がないのですが保証は受けられますか？
  9. 9.写真と色が違って見える
  10. 10.サイズがイメージしたものと違っていた
  11. 11.臭いが気になる
その他サービスについて
  1. 1.見積書はいただけますか？
  2. 2.保証書に販売店欄の記入がないのですが保証は受けられますか？
  3. 4.修理できますか？
  4. 5.メルマガを配信停止にしてください
  5. 6.登録した覚えがないのに、メールマガジンが届きます。
  6. 7.メールが文字化けしています
  7. 10.糸巻はしてもらえますか？
  8. 11.色指定不可とあるがほしい色があるのですが？
  9. 12.サイト内の文字が文字化けしています
  10. 13.ページのデザインが崩れている。