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会社概要
ストア情報
| 会社名（商号） |
エバーグロー貿易株式会社
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| ストア名 |
ママファッション・雑貨 BACKYARD
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| ストア名（カタカナ） |
ママファッションザッカバックヤード
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| ストア紹介 |
国内外のアパレル・雑貨を、全国の店舗様へ卸販売している貿易会社の直営ショップです。
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お問い合わせ情報
お問い合わせの際は事前に一度こちらをご参照下さい。
| 運営責任者 |
ネット事業部 石井 啓之
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| 郵便番号 |
359-0023
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| 住所 |
埼玉県所沢市東所沢 1-5-5
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| 電話番号 |
04-2945-9106
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| EMAIL |
y-forest@everglowtrading.com
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| 営業時間 |
１０：３０〜１２：００／１３：００〜１７：００
※土日祝日は当日キャンセルなどの緊急メールのみの対応となります
※交換・返品の返送品の確認作業は平日のみの対応となります
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| 定休日 |
年末年始
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【重要なおしらせ】
弊社からのメールが届かない事象が増えています
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現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。
お手数ですがセキュリティソフトなどの設定をご確認いただき、【@everglowtrading.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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お買い物ガイド
当日発送について
| 当日発送をご希望のお客様はご注意下さい |
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| お支払い方法 |
銀行振込
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| ご注文時間 |
当日１２時００分を過ぎたご注文
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上記のお支払い方法をお選びいただいた場合、および当日１２時００分を過ぎたご注文につきましては、当日発送は出来かねます。
あらかじめご了承ください。
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お支払いについて
| クレジットカード決済 |
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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| Yahoo!マネー/預金払い |
「Yahoo!マネー」とは、Yahoo! JAPANが提供する電子マネーサービスです。
チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
お支払い金額に対してYahoo!マネーの残高が不足または0円の場合でも、預金払いによりお支払いが可能です。
※預金払いは、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができるサービスです。
※まだご利用登録されていない場合はこちらから登録完了後、ショッピングカート一覧に戻り再度ご注文手続きを行ってください。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
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| ソフトバンクまとめて支払い |
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は ヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
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| ドコモ ケータイ払い |
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は ヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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| auかんたん決済 |
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細は ヘルプでご確認ください。
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| 商品代引 |
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(消費税)＋送料＋代引手数料399円
※Yahoo!ショッピングより自動で配信される受付メールと、当店からの確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい
●ゆうメール便はご利用いただけません
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| コンビニ後払い |
■コンビニ後払いお支払方法詳細■
●宅配便有料での配送となります。メール便はご利用いただけません。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金＋消費税＋配送料648円＋手数料
※沖縄離島は特別配送料1,000円を別途加算させていただきます。
●請求書は商品に同封されて届きます。
発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございます。
あらかじめご了承の上、お申し込み下さい。
| 提供する目的 |
1.後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
2.株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため |
| 提供する項目 |
氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等 |
| 提供の手段 |
専用システムにて実施 |
●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
- 郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- 商品の転送
- 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- コンビニ店頭での受け渡し
- メール便での配送
（配送番号が発行されない配送方法の為、ニッセンの規定上ご利用いただけません）
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先：04-2945-9106
※「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
| 後払い手数料 |
399円（税込） |
| ご利用限度額 |
累 計 残 高
54,000（税込）迄 |
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下記お支払い方法をお選びの場合、当日発送は出来かねますのでご注意下さい
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| 銀行振込（前払い） |
●銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。（お振り込み先は楽天銀行のみとなります）
●ご注文後７日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。
●お振り込み先は、当店でご注文を確認後、メールにてご案内いたします。
※商品は入金確認後の出荷となります。
※ 振込手数料はお客様のご負担となります。
※Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールではなく、その後、当店から配信されるお振込案内のメールをご確認の上、お振込下さい。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※当店は土日祝日も発送業務を行っておりますが、銀行振り込みのご注文につきましては土・日・祝日にお振込みの確認が取れないため、翌営業日のご対応となります。
※ご注文者名と振込名義人が異なる場合は、ご注文者名と振込名義人をお知らせ頂けます様お願い致します。
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| 消費税の取り扱いについて |
当店では消費税込、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には【消費税込】の価格が表示されます。
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| 手数料について |
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・Yahoo!マネー/預金払いでお支払いの場合：手数料無料
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき 商品価格合計 1 〜 299999円
代引手数料399円
・銀行振込でお支払いの場合：
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。(※全て税込)
・ケータイ払い、ポイント払いでお支払いの場合：手数料無料
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| お支払い期限について |
- ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
-
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
- ・Yahoo!マネーをお選びいただいた場合
-
ご注文完了と同時に決済が完了します。
あらかじめYahoo!マネーの残高をご確認ください。
- ・コンビニ後払い決済をお選びいただいた場合
-
お振り込み用紙を商品に同梱いたします。
（ご注文者様とお届け先のご住所が違う場合は、ご注文者様のご住所に別途郵送させていただきます）
振込用紙到着後14日以内にお支払いください。
- ・商品代引をお選びいただいた場合
- 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
- ・ケータイ払い、ポイント払いをお選びいただいた場合
-
お使いの携帯電話会社のサイトでお支払い手続きを行っていただきましたら決済が完了します。
詳細はヘルプでご確認ください。
- ・銀行振込をお選びいただいた場合
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ご注文後７日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※お振り込み先は、当店でご注文を確認後、メールにてご案内いたします。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
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明細書・納付書について
当店ではコスト削減およびエコロジーを考え、明細書および納付書は送付いたしておりません。
ご注文確認メール及び発送完了メールにてご利用明細および納品書とさせていただきます。
なお、領収書に関しましては別ページ記載の領収書は発行できますか？をご覧下さい
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お届けについて(宅配便)
| お届け方法 |
ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便（配送業者はお選びいただけません） |
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| 送料 |
【送料料金表(宅配便)】
地域詳細
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北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
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沖縄県/
その他離島
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0〜10,799円
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648円
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1648円
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10,800〜999,999,999円
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0円
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1000円
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高額購入
割引特典 |
１配送先につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
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送料分
消費税
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この料金には消費税が含まれています。
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沖縄離島
他の扱い
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沖縄離島は特別配送料1,000円を別途加算させていただきます。 |
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| お引き渡し時期について |
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配送料648円
※一部商品を除く
到着まで：発送から1〜3日
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クレジットカード |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
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Yahoo!マネー/預金払い |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
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キャリア決済（携帯払い） |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
代引き決済
（手数料399円） |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。
◆ご注意◆
商品代金＋消費税＋配送料648円＋手数料399円が合計金額となります |
コンビニ決済（後払い）
（手数料399円） |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。
◆ご注意◆
商品代金＋消費税＋配送料648円＋手数料399円が合計金額となります
与信審査の結果によりご利用いただけない場合がございます
その場合、当日発送は出来かねますので予めご了承下さい。 |
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銀行振込 |
当日発送は出来かねます
◆ご注意◆
ご請求金額の決定、ご案内メールの配信などのお手続きにお時間を頂戴します関係上、当日発送は出来かねます。
土・日・祝日にお振込みいただいた場合翌営業日のご対応となります。予めご了承ください。
尚、ご注文者名と振込名義人が異なる場合は、ご注文者名と振込名義人をお知らせ頂けます様お願い致します。
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ポイント払い |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
【商品のお届けに関する注意事項】
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交通事情等により若干変わる事がございます。 |
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お届け先が郵便局留めはできません。 |
商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。
記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。 |
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長期不在で弊社へ商品が返送された場合、お客様都合による受取拒否をされた場合には、後日送料648円をご請求させていただきます |
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| 沖縄・離島へのお届け |
沖縄・離島へのお届けは、特別配送料（1,000円）を別途加算させていただきます。
- 一部商品の配送方法について
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航空法により空路での輸送が禁止されております商品の配送方法は、宅配便（船便）のみとさせていただきます。
なお、船便による宅配便につきましては、お届けまでに１０日前後お時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。
※空輸出来ない商品の一例
化粧品/アロマオイル/油性ペンキ/接着材/スプレー缶/電化製品（バッテリーが内蔵された製品）
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お届けについて(ゆうメール便)
| お届け方法 |
ゆうメール(日本郵便)※配送業者はお選びいただけません
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| 送料 |
無料 |
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| お引き渡し時期について |
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送料無料
※対象商品のみ
到着まで：発送から2〜10日
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クレジットカード |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
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Yahoo!マネー/預金払い |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
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キャリア決済（携帯払い） |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
代引き決済
（手数料399円） |
ご利用いただけません |
コンビニ決済（後払い）
（手数料399円） |
ご利用いただけません |
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銀行振込 |
当日発送は出来かねます
◆ご注意◆
ご請求金額の決定、ご案内メールの配信などのお手続きにお時間を頂戴します関係上、当日発送は出来かねます。
土・日・祝日にお振込みいただいた場合翌営業日のご対応となります。予めご了承ください。
尚、ご注文者名と振込名義人が異なる場合は、ご注文者名と振込名義人をお知らせ頂けます様お願い致します。
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ポイント払い |
当日１２時００分までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。 |
【商品のお届けに関する注意事項】
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交通事情等により若干変わる事がございます。 |
お支払いが【代引引換】【コンビニ後払い】はご利用できません。
→送料648円＋手数料399円にて宅配便有料での配送となります。 |
メール便は日時の指定、お時間の指定はできません。
→配送を宅配便有料（送料648円加算）に変更し配送させていただきます。 |
あすつくはできません。
→備考欄などにご要望をいただいても対応できかねます。 |
ラッピングはできません。
→配送を宅配便（別途648円加算）に変更し配送させていただきます。 |
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お届けまでに2日〜10日のご猶予をいただいております。 |
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お届け先が営業所留め、郵便局留め、コンビニ受取りはできません。 |
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商品が届かない場合、不在票がポストに入っている場合がございますので、一度ご確認下さい。
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配送は日本郵便によるゆうメール便となります。配送番号はございません。 |
商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。
記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。 |
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長期不在で弊社へ商品が返送された場合、お客様都合による受取拒否をされた場合には、後日送料をご請求させていただきます |
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| 沖縄・離島へのお届け |
沖縄・離島へのお届けは、上記プラス特別配送料（1,000円）を別途加算させていただきます。（宅配便のみ。ゆうメール便は送料無料）
スプレー缶などは航空法により、ゆうメール便はご利用いただけません。（宅配便に切り替えさせていただきます）
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販売条件について
| 販売条件について |
▼掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
▼商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
▼特に輸入品につきましては製造方法の特性上、以下の場合が御座います。
・ 仕上がりや縫製に若干甘い場合がある。（軽いホツレなど）
・ ヴィンテージ加工特有の汚れ・ダメージ等がある場合がある。
・ 加工・製法により同じサイズでも大きさに若干の違いがある。
当店でも出荷前に検品を行い、使用に支障をきたすような場合やひどい汚れなどは不良と致しますが、使用において問題の無い程度の場合は許容範囲として販売させて頂きます。予めご了承ください。
▼輸入品のサイズ表記には若干の誤差がございます。
▼当店ではコスト削減およびエコロジーを考え、明細書は送付いたしません。ご注文確認メール及び発送完了メールにてご利用明細とさせていただきます。
▼領収書の発行をご希望の方は、こちらのページをご覧下さい。
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返品、交換保証について
最近、お客様の私物が交換・返品物に混在しているケースが多くなっています。
交換物に現金・貴重品などお客様の私物が入っていないか、今一度、ご確認をお願いします。
| 交換・返品時の送料について |
お客様都合による交換・返品の場合
当店に返送していただく際の送料および当店からお送りした際に発生いたしました送料の合算金額を、お客様にご負担いただいております。
また、ご希望のサイズやカラーが欠品しているなどにより、ご交換が承れない場合の返品・キャンセルにおきましても、同様に往復送料をご負担いただいております。
予めご了承下さい。
不良品・誤配などによる交換・返品の場合
当店にて往復送料を全額負担させていただきます
なお、交換・返品の受付期間は商品到着後３０日以内とさせていただいております。
商品が到着いたしましたら、なるべく早い検品をお願いいたします。 |
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| 交換・返品を承れない場合 |
- お届けから31日以上経過した商品
（不良品であっても31日以上経過いたしますと返品・交換を承れなくなります。商品到着後はなるべく早い検品をお願いいたします）
- お客様が一度ご使用になられた商品（商品が靴の場合、屋内での試し履きに限り交換・返品を承ります）
- 開封されたインナー類
- お客様が汚損・破損された商品（タバコなどの匂いが付着した場合も含みます）
- 商品の箱・説明書・タグ・ラベル等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理・クリーニング等された商品
- その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
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| 金額の差異が生じる交換の場合 |
お手元の商品は、一旦返品として承ります。
交換希望の商品は、新規ご注文としてページよりご注文ください。
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| 返品、交換について |
■お客様のご注文通りの商品がお手元に届いているか、ご確認ください。
発送には最新の注意を払いながら作業をしておりますが、万が一商品の間違いや不良品などがあった場合には、下記連絡先までご連絡ください。
■サイズ交換、返品などの希望がある場合は、事前に下記連絡先までご連絡お願い致します。
ご連絡を頂いてない場合は、交換、返品を承れない場合がございますのでご注意ください。
また、商品は室内履きによる試着程度の未使用、タグ付きの状態の物に限らせて頂きます。(付属品など取り外さないようにご注意ください。)
■交換・返品による返送の際には、お届けした時のダンボールまたは同等の梱包資材に入れて返送ください。
商品を傷めるような返送をされた場合は、交換、返品はお断りさせていただきます。
■サイズ交換・商品交換の場合、早急に対応させて頂きますが、交換商品発送までに、数日お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
また、交換の場合、在庫が切れてしまっている場合がございますので、必ず事前に在庫確認のご連絡をいただけますようよろしくお願いいたします。
■当方の発送ミス、不良品等の返品・交換の際は、当社より佐川急便のドライバーをご自宅へご自宅へ手配致しますので、梱包した商品をドライバーへお渡しください。送り状は当店にてご用意致します。
【商品送付先】
【住所】〒359-0023 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
エバーグロー貿易 インターネット事業部
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| 返金について |
- 【クレジットカード】でお支払いのお客様
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不良品・誤配など弊社不備の場合
返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。
返送商品到着後、検品し、ご注文のクレジット請求を取り消しさせていただきます。
※キャンセル処理のタイミングによってはカード会社様からお客様へ料金が請求される場合があります。
その際には翌月、カード会社様の方で相殺措置が執られ、請求された金額が返金されますのでご安心ください。
お客様都合による返品の場合
返送にかかる送料はお客様の方でご負担ください。
返送商品到着後、検品し、往路分の送料のみの金額に変更して再請求させていただきます。
※万が一、着払いにて商品が返送された場合には、着払いにかかりました送料も加算させていただきます。
- 【Yahoo!マネー/預金払い】でお支払いのお客様
-
不良品・誤配など弊社不備の場合
返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。
返送商品到着後、検品し、全額返金させていただきます。
※Yahoo!マネーでご購入の場合：Yahoo!マネーでご返金いたします
※預金口座からご購入の場合 ：現金で預金口座にご返金いたします（反映に2日程度かかります）
お客様都合による返品の場合
返送にかかる送料はお客様の方でご負担ください。
返送商品到着後、検品し、往路分の送料のみの金額に変更して再請求させていただきます。
※万が一、着払いにて商品が返送された場合には、着払いにかかりました送料も加算させていただきます。
- 【代金引換・銀行振込・コンビニ後払い】でお支払いのお客様
-
不良品・誤配など弊社不備の場合
返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。
返送商品到着後、検品し、10営業日以内にお客様ご指定口座へ返金させていただきます。
（返金額は、ご注文時の請求額全額となります）
お客様都合による返品の場合
返送にかかる送料はお客様の方でご負担ください。
返送商品到着後、検品し、10営業日以内にお客様ご指定口座へ返金させていただきます。
（返金額は、ご注文時の請求額より往路分の送料および手数料を差し引いた金額となります）
※万が一、着払いにて商品が返送された場合には、着払いにかかりました送料も差し引かせていただきます。
- 【ケータイ払い】でお支払いのお客様
-
不良品・誤配など弊社不備の場合
返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。
返送商品到着後、検品し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際のご請求金額につきましては、決済日から起算して翌々月まではご請求を取り消すことが可能です。
取消可能期間を過ぎますとご請求の取消が不可能となりますので、ご指定口座にご返金させていただきます。
なお、不良品・誤配品に関しましても、商品到着後31日以上経過した場合は交換・返品を承れなくなりますので、早めの検品をお願いいたします。
お客様都合による返品の場合
返送にかかる送料はお客様の方でご負担ください。
返送商品到着後、検品し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際のご請求金額につきましては、決済日から起算して翌々月まではご請求を取り消すことが可能です。
この場合、配送にかかりました送料をコンビニ後払いにて別途請求させていただきますのでご了承ください。
取消可能期間を過ぎますとご請求の取消が不可能となりますので、商品配送にかかりました送料を差し引いた金額を、ご指定口座にご返金させていただきます。
なお、不良品・誤配品に関しましても、商品到着後31日以上経過した場合は交換・返品を承れなくなりますので、早めの検品をお願いいたします。
- 【ポイント払い】でお支払いのお客様
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不良品・誤配など弊社不備の場合
返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。
返送商品到着後、検品し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際のポイント返却につきましてはヘルプをご覧下さい。
お客様都合による返品の場合
返送にかかる送料はお客様の方でご負担ください。
返送商品到着後、検品し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際のポイント返却につきましてはヘルプをご覧下さい。
この場合、配送にかかりました送料をコンビニ後払いにて別途請求させていただきますのでご了承ください。
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| ご注意下さい |
- ◇悪質とみなされた場合
- あきらかに購入の意思が無く、ご注文の度に半数以上のご返品が続きます場合、受け取り拒否などが続きました場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまなどは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございますので予めご了承くださいませ。
- ◇買占め防止について
- 買占め防止の為、同じ商品のお色違い・サイズ違いを多数ご注文後に、 多数ご返品される場合は、以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
- ◇買占め防止（キャンセル）
- 当店で定める一定期間内でのキャンセル率が、ご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承くださいませ。
- ◇クレジットカードの不正利用の防止について
- ご注文者様が商品の購入をクレジットカードで行う場合は、必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用下さい。
ご本人様以外の名義でクレジットカードのご利用の場合、または、なりすまし等によるカードの不正利用の事実が確認された場合は、ご注文を予告なくキャンセルさせて頂く場合がございます。
- ◇その他について
- その他で何か問題があった場合は、お客様と当店の双方で話し合い合意の上で、解決するものとします。
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それでも解決しなかった場合は下記からメールにてお問い合わせください
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【重要なおしらせ】
弊社からのメールが届かない事象が増えています
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現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。
お手数ですがセキュリティソフトなどの設定をご確認いただき、【@everglowtrading.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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誠に恐れ入りますが１２：００〜１３：００の間は 営業時間外とさせていただいております。ご了承ください。
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