【返品・交換対応変更のご案内】
平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではこれまで、返品送料無料やお客様都合の
交換対応など、可能な限り柔軟な
サービス提供に努めてまいりました。
しかしながら、物流費の高騰や運営コストの増加が続く中、
現行サービスを維持することが難しくなっております。
今後も安定した商品提供と
サービス品質の向上を継続していくため、
2026年4月21日より「返品・交換」の対応内容を
以下の通り変更させていただきます。
■ 返品について
4/20まで：返品送料無料
4/21申請分より：お客様都合の返品は、
事務手数料1,200円を頂戴いたします。
※初期不良など弊社都合の返品は、
これまで通り無料で承ります。
■ 交換について
4/20まで：サイズ交換・カラー交換を受付
4/21申請分より：お客様都合による交換はお受けできません。
サイズ・カラー変更をご希望の場合は、
一度ご返品いただき、あらためてご注文をお願いいたします。
※初期不良、誤送など弊社都合による
交換は従来通り対応いたします。
返品・交換の対応方法については、［返品・交換の条件と手順］を
ご確認のうえ、各手続きにお進みください。
今回の変更は、これからもお客様に安心して
お買い物をお楽しみいただける環境を守り、
より良いサービスを継続してお届けするための
取り組みの一環です。
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
