メール送信エラーについてお知らせ

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
システムエラーにより、2月9日（月）よりお客様に当店からのメールが届かない不具合が発生しております。 お客様にはご心配、ご迷惑ををおかけいたしまして申し訳ございません。 ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

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こ め た つ / 自 然 の 蔵

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- 雑穀・米粉・麦編 -

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沢山のレビュー
＼ありがとうございます／


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SHOPPING GUIDE

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


返品・交換について

品質や取り扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
返品・品質保証は【商品到着後7日以内】です！【未開封でも到着後7日を過ぎますと、食品という商品の特質上、有償もしくは保証対象外となります。】 
また、有料オプション・決済手数料は保証の対象外となります。

■初期不良の場合・お口に合わない場合【商品到着後7日以内】は当社が返品送料・商品交換に関する手数料を負担させていただきます。
   但し、上記以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にて負担いただきます。
また、お口に合わないによる返品交換はお一人様一回限りです。

■お客様のご都合による返品・交換
出荷後のお客様都合による誤発注・重複注文などの返品交換は7日以内でも有償となります。

お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。お届け後7日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

●ナッツ・もち麦・雑穀米の場合は、原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外） 
お口に合わないや長期不在等のご返品はお断りしております。

※商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。 

配送方法について

佐川急便にて行います。
沖縄県・離島のみ日本郵便にて行います。

■配達日時指定が可能です。
午前中・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時・19時～21時

＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■お米の保存方法（春～夏）
・密閉容器に移し替えて15℃以下での保存。（袋のままでの保存はNG)
・米びつを利用する時は、お米を切り替える度に綺麗に清掃する。清掃しない場合、米ぬか等の汚れから虫が発生する場合があります。
・お米は食品ですので未開封でも長期間放置する と味の劣化や害虫の被害を受ける事がございます。
・以上の保存方法ができない方は有料オプションの「極パック包装」がございます。こちらは、未開封、冷暗所保管で約6ヶ月間の保存が可能です。

お支払いについて

■お支払い

クレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い決済・ApplePay・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込/セブンイレブン（前払）/ローソン、郵便局ATM等（前払）

お支払い手続きに関するメールがYahooショッピングから送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

TEL＆FAX:0968-41-5417
E-mail:nosanbestpartner@kometatsu.com

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■営業時間

定休日を除く　09:00－12:00　13:00－16:00

定休日ー日曜・月曜
土曜・祝祭日は配送のみ行っておりますが、土曜・祝祭日のお問い合わせはメールでお願い致します。
返信は翌営業日になります。
月により、営業日時の変更がある場合がございます。
店舗カレンダーをご覧ください。

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