ご利用ガイド

お支払について

クレジットカード

※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

銀行振込

下記の銀行でお振込お願い致します。
山形銀行 尾花沢支店(オバナザワシテン)
普通775479 株式会社富士スポーツ

※お振込みはご注文確認メールの後、7日以内に完了していただく様お願いします。

代金引換

【お支払総額】(商品代金合計)+(送料)+(代引き手数料)

※決済方法は「現金払い」のみとなります。
※「代引き手数料」は【手数料について】をご参照下さい。
※ 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換をご選択のお客様の営業所・センター止めは承っておりません。予めご了承ください。

後払い.com

※商品とは別途郵送で請求書が届きます。

【決済手数料:330円(税込)】

●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全7社、全国60,000店舗以上)
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス /スリーエイト/MMK設置店 (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品 より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料790円+決済手数料330円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
※ご希望の領収書の宛名がございます場合は、ご注文時に宛名のお名前でご注文いただけますようお願いいたします。
※当店からの領収書の発行はできませんので予めご了承ください。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
※転送.comなど海外へ荷物を転送するサービスをご利用のお客様も後払いはご利用いただけませんので予めご了承ください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

商品到着後、請求書が確認できない場合は、大変お手数ですが下記サポートセンター までお問合せ下さい。。

株式会社キャッチボール
お問合せ:0120-667-690
E-mail: customer@ato-barai.com
住所:〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12階

消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

1)クレジットカード
分割・リボ払いをご利用の場合、別途クレジット会社所定の手数料がかかります。詳しくはカード会社にお問い合せください。

2)代金引換
代金引換をご選択の場合、商品代金のほかに別途「代引手数料」を頂戴しております。代引手数料は、お支払い代金に対して一定の金額が加算されます。

詳しくは下記をご覧下さい。

商品価格合計 代引手数料(税込)
~ 10000円 330円
10001 ~ 30000円 440円
30001 ~ 100000円 660円
100001 ~ 300000円 1100円

※「お支払総額」が30万円を超える場合は、商品代引をご選択いただけません。

3)銀行振込(前払い)
振り込み手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

4)後払い.com
決済手数料:330円(税込)

お支払い期限について

お支払い方法を銀行振込(前払い)にご指定された場合“注文承諾メール受信後7日以内”に入金をお願いします。

上記期間が過ぎてしまいますと、ご注文がキャンセル扱いとさせて頂く場合がありますので予めご了承下さい。(万が一ご入金が遅れる場合はお早めに当店までご連絡下さい)

また配送日時をご指定された場合、ご入金が遅れてしまうとご希望の配送日時で発送できない場合がございます。

後払い.comでのお支払の場合
請求書は株式会社キャッチボールから商品とは別に届きます。
  請求書発行日より14日間以内にコンビニ・金融機関でお支払い下さい。

※ご注文完了後のキャンセルはシステム上一切お断りさせていただいております。
(お客様のご都合による内容変更、返品交換等は 一切お受け致しておりませんので、慎重にご注文お願いします。)

お届けについて

お届け方法

・宅配便
☆時間帯指定サービス☆
お客様宅へ配達するお荷物をご希望の時間帯にお届けします。

午前中(8~12時) 12~14時 14~16時 16~18時 18~21時

【指定日配達サービス】
お客様のご都合に合わせて、可能な範囲でのご希望日にお荷物をお届けします。(お取り寄せなどの場合、ご希望に添えないこともありますので予めご了承ください。)

※なお、大型商品の配送や、一部地域(郡部・離島など)への配送では、配送日・配送時間帯指定が出来ない場合もございます。
また交通状況等により、配送時間が遅れる場合もございますことを予めご了承下さい。

【梱包について】
☆当店ではただ今、紙製品値上がりのため、また資源保護と商品価格へのコスト還元のため、梱包用段ボール箱にリサイクル段ボール箱も使用させていただく場合がございます。どうぞご理解の程をよろしくお願い致します。

【あすつくサービスについて】
※正午までにご注文頂きますと、商品詳細ページの利用条件に記載されている地域に限り、当日出荷し、翌日配達をいたします。(弊社休業日を除く)
※商品詳細ページの利用条件に記載されている地域の場合でも離島、及び一部の山間部を除きます。
※決済方法は代金引換、クレジットカード決済のご注文を頂いた場合のみ対応となります。
※あすつく対応商品とあすつく未対応商品を同時に購入される場合、適応外となります。
※年末年始・お盆休暇などで輸送量の増加や交通機関の乱れや悪天候などで商品の到着日が前後することがあります。予めご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
※時間帯指定を承ることはできません。(ただし18時以降の時間指定は可能になります。なお時間指定がない場合はすべてその地域の最短の時間帯指定にてお届けいたします)

【営業所・センター止めについて】
営業所・センター止めのご注文は承っておりません。ご了承ください。

送料

全国一律790円(税込)

佐川急便・ヤマト運輸での配送となります。 一部大型商品につきましては商品合計金額に関わらずこちらの送料が適用されます。
※沖縄県以外の離島等一部地域は、別途540円(税込)頂戴いたします。
※沖縄県は、別途1710円(税込)頂戴いたします。

11,000円(税込)以上で送料無料(一部大型商品を除く)
(一部大型商品につきましては商品合計金額に関わらずこちらの送料が適用されます。)
(沖縄県以外の離島等一部地域は、別途540円(税込)頂戴いたします)
(沖縄県は、別途3,500円(税込)頂戴いたします)

※送料別途見積もり商品もございます。(詳しくは、商品ページに記載しております。)
※お届け先のご指定は、一回のご注文につき一箇所となっております。
※複数のお届け先をご希望の際は、お手数ですがお届け先毎の会計をお願いいたします。

※お振込みはご注文確認メールの後、7日以内に完了していただく様お願いします。

【沖縄県、一部離島の送料別途料金につきまして】
当店契約運送会社は佐川急便ですが一部離島の場合別途料金が発生する地域がございます。
当店では沖縄県及び一部離島への発送時、当店送料(全国一律790円)を大幅に超えてしまう為に沖縄県を除く
一部離島の方は別途540円(税込)頂戴しております。沖縄県は別途1710円(税込)頂戴しております。
沖縄県、一部離島の送料別途料金につきましては 予めご了承いただいた上でご注文を頂きますようお願いいたします。

■追跡可能メール便 全国一律360円

日時指定不可・ポスト投函・代引不可

◆メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
ポストへ投函される配送方法になりますので、お届け時にお客さまの署名・捺印をいただかないため、
ご家族や管理人様が受け取っている場合がございます。

また、ポストに投函できない場合には、ドアノブや玄関先へ置かせていただく場合もございます。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、ご注文前に必ずご確認下さい。
※ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
(万が一返送された場合、発送にかかりました送料他、費用をお客様のご負担いただくことになります。)

◆ポスト投函となる為、ドライバーを介す【代引き決済】をご利用頂けません。
※代金引換を選択いただいた場合は、メール便でのお届けができないため宅配便でのお届けとなります。
その際に発生する代引き手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

◆到着日時のご指定はできません。
※メール便は他の発送方法よりご到着までにお時間がかかります。(お届け目安:発送日から約5日~10日)
※悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

◆他の商品との同梱は可能ですが、メール便のサイズ規格を超えてしまった場合は宅配便でのお届けとなります。
その際、当店の方で宅配便へ変更し発送させていただきます。

◆システム上選択できてしまいますが、メール便は「あすつく」対象外です。

◆規定上、万が一紛失等が起こった場合でも、当店または配送業者からの保障がございません。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

※メール便をご利用のお客様へ---ご注意くださいませ---※

 

・メール便は配達時の破損・欠損・盗難・不達・延着の保証がございません。
万が一届いていなくても商品代金をご請求させて頂きます。

またお荷物状況の確認につきましては、 大変お手数ですが、お客様と配送業者とのお話し合いとなります。

・ 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事を予めご了承下さい。

上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご心配な方は、宅急便での配達をおすすめいたします。

■クリックポスト(追跡可能) 全国一律300円

日時指定不可・ポスト投函・代引不可

◆クリックポストは、クリックポスト対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
ポストへ投函される配送方法になりますので、お届け時にお客さまの署名・捺印をいただかないため、
ご家族や管理人様が受け取っている場合がございます。

また、ポストに投函できない場合には、ドアノブや玄関先へ置かせていただく場合もございます。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、ご注文前に必ずご確認下さい。
※ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
(万が一返送された場合、発送にかかりました送料他、費用をお客様のご負担いただくことになります。)

◆ポスト投函となる為、ドライバーを介す【代引き決済】をご利用頂けません。
※代金引換を選択いただいた場合は、クリックポストでのお届けができないため宅配便でのお届けとなります。
その際に発生する代引き手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

◆到着日時のご指定はできません。
※クリックポストは他の発送方法よりご到着までにお時間がかかります。(お届け目安:発送日から約5日~10日)
※悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

◆他の商品との同梱は可能ですが、クリックポストのサイズ規格を超えてしまった場合は宅配便でのお届けとなります。
その際、当店の方で宅配便の送料(790円)へ変更し発送させていただきます。

◆システム上選択できてしまいますが、クリックポストは「あすつく」対象外です。

◆規定上、万が一紛失等が起こった場合でも、当店または配送業者からの保障がございません。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

※クリックポストをご利用のお客様へ---ご注意くださいませ---※

 

・クリックポストは配達時の破損・欠損・盗難・不達・延着の保証がございません。
万が一届いていなくても商品代金をご請求させて頂きます。

またお荷物状況の確認につきましては、 大変お手数ですが、お客様と配送業者とのお話し合いとなります。

・ 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事を予めご了承下さい。

上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご心配な方は、宅急便での配達をおすすめいたします。

■店頭受取について

尾花沢店と村山店で受け取りが可能です。

発送方法にてご選択いただきますと、店頭受取対象商品は送料無料となります。
お支払い方法やご注文日時によって商品の用意が完了する日時が異なります。
銀行振込をご選択の場合は入金確認後のご用意となります。
店舗ごとの受け取り可能日時の目安は下記の通りとなります。(当店からのご注文承諾通知メールを確認後にご来店下さい)

<尾花沢店受け取りの場合>
正午までのご注文:ご注文日の16:30以降受け取り可能(店舗休業日の場合は翌営業日16:30以降)
正午以降のご注文:ご注文日の翌営業日16:30以降受け取り可能

<村山店受け取りの場合>
13:30までのご注文:ご注文時の2時間後より受け取り可能(店舗休業日の場合は翌営業日正午以降)
13:30以降のご注文:ご注文日の翌営業日正午以降受け取り可能

・代金引換はご利用いただけませんのでご了承ください。
・お取り寄せ商品は注文から2~7営業日ほどお時間を頂いております。
・商品の用意が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。
・ご来店の際は各店舗の営業日及び営業時間を事前にご確認ください。
尾花沢店:毎週水曜定休日(その他臨時休業あり)、営業時間10:00~19:00(臨時時短営業の場合あり)
村山店:毎週月曜定休日(その他臨時休業あり)、営業時間10:00~19:00(臨時時短営業の場合あり)
・商品受取の際は、ご注文承諾通知メールなど、ご注文の内容がわかるものを店舗担当者にお見せください。

お引き渡し時期について

1)クレジットカード、代金引換の場合はご注文日から1~5営業日以内に発送します。

2)銀行振込の場合はご入金日から1~5営業日以内に発送します。

※ お取り寄せ商品や品切れや受注生産等でお届けが遅れる場合はこちらからご連絡いたします。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
※当社の都合で商品ごとにお届け期間が異なる場合、送料は別にいただきません。
※ 万一、当社からの連絡なしに二週間以上たっても商品が届かない場合、恐れ入りますが弊社までお問い合せ下さい

海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

販売条件について

販売条件について

長期不在・受取拒否の対応について

1)ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。 その場合は、往復送料分の追加送料をいただきます。予めご了承ください。

※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合(特に商品代引)は、 手数料\2100をご請求させて頂きます。

※いたずら注文や受取拒否は、犯罪の可能性がございますので悪質な場合は、警察に連絡させていただきます。予めご了承ください。

返品・交換について

返品・交換について

【返品・交換につきまして】
商品受取り後の、返品、交換は返品・交換に際しましての条件(※1)がございます。
条件にご了承いただいた方のみ返品・交換をお受けさせていただきます。
返品・交換をご希望の方は条件等のご案内をさせていただきますので当店までメール、又はお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。
注:お取寄せ商品、水着関係、又は商品ページに返品・交換不可の記載のある商品は返品、交換はできませんのでご注文前に十分ご確認の上ご注文ください。

(※1)返品・交換の条件:初回発送にかかった費用、お客様から商品を返送される際の費用はお客様負担になります。その他の条件の詳しい詳細は当店までお問い合わせ下さい。


但し下記の場合は、当店の責任によりますので、返品・交換等を受け付けさせていただいております。

【お届けした商品に万一、汚損・破損等がある場合】
誠に申し訳ございません。迅速に新しい商品を送らせて頂きます。
交換等に発生いたします送料につきましては、当店の負担とさせて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合は、返金対応(キャンセル処理)とさせていただきます。
まずはお手数ですが、商品到着後7日以内にご一報くださいますようよろしくお願いいたします。
なお商品到着後7日を過ぎた場合は、いかなる理由があっても返品・交換を承れませんので予めご了承くださいませ。

【ご注文と異なる商品がお客様に届いた場合】
誠に申し訳ございません。迅速に正しい商品を送らせて頂きます。
交換等に発生いたします送料につきましては、当店の負担とさせて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合は、返金対応(キャンセル処理)とさせていただきます。
まずはお手数ですが、商品到着後7日以内にご一報くださいますようよろしくお願いいたします。
なお商品到着後7日を過ぎた場合は、いかなる理由があっても返品・交換を承れませんので予めご了承くださいませ。
ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。
状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。