届いた商品に不備がありました

当店負担で交換・返品させていただきます。

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。
状況を確認させていただきますので、まずメールにてお問い合わせ下さい。

 

返品の手順について

1.当店へメールで連絡をお願いします。

  • ご注文番号、名前、電話番号を記載ください。
  • 不備のある商品について不備内容などを記載ください。
  • 交換及び返品のどちらを希望か記載ください。
  • お手数おかけしますが、不備が分かる写真の添付をお願い致します。

2.交換及び返品方法について当店より連絡致します。

  • 返品の場合、佐川急便の着払いで当店までお送りください。
    他の運送業者の着払いで返送された場合、受け取れない事がございます。
  • 交換の場合、当店より品下げ交換の手配をさせて頂きます。
    (品下げ交換:交換品をお持ちする際に返品商品を宅配業者に渡して頂く方法)

3.返品の場合、当店で商品の確認が出来次第、お知らせした方法で返金致します。

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