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Information

返品交換について

商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合、商品数が不足している場合は、商品到着後3日以内に速やかに弊社までご連絡をお願い致します。 運送時破損は当日中に運送会社と弊社までご連絡をお願い致します。
以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。

  • 未開封、未使用でない状態の商品
  • 商品を破損・破棄してしまわれた場合
  • 使用に支障をきたさない程度のわずかな傷や汚れ等
  • 流木、石、飾りサンゴなどの商品
  • 取り寄せ商品およびオーダーメイド商品

詳細については、以下をご参照下さい。

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お支払いについて

各種クレジットカード

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • Diners Club
  • AMEX
  • Yahoo!

銀行振り込み

振込先  ゆうちょ銀行
口座番号 記号 14090 番号 63373361
口座名義 株式会社 GARAGE AQUA LABORATORY
カ)ガレージ アクア ラボラトリー

振込先  楽天銀行  第一営業支店
口座番号 普通  7168486
口座名義 株式会社 GARAGE AQUA LABORATORY
カ)ガレージ アクア ラボラトリー

上記のいずれかより、お客様のご都合のよい方をお選び下さい。 振り込み手数料はお客様にてご負担願います。 お支払方法が銀行振り込みの場合、前払いをお願いしております。 商品のご注文から3日(銀行営業日)がお支払期限となります。

詳細については、以下をご参照下さい。

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配送・送料について

配送業者

ヤマト運輸/佐川急便/福山通運/日本郵便/その他協力会社
※予期無く配送業者が変更となる場合がございます。

※各商品により、配送業者は異なります。ご注文後のご案内メールでご確認下さい。
※日曜日・祝祭日の出荷業務はしておりません。出荷は営業日(月~土曜日)のみとさせていただきます。
※月曜日や祝祭日の翌日を配達希望日にご指定いただくことはできません。
※営業所止めをご希望のお客様は、間違いを防止するため正しい営業所名と営業所コードをお調べの上、
ショッピングカートの備考欄に記載してください。
※在庫状況により、ご指定いただいたお届け日に間に合わない場合がございます。
その際は確認のメールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。
ご希望される日にお届けできない場合でも損害補償等はいたしかねますのでご了承ください。
※天候・交通事情によりお届けが遅れる場合もありますので、余裕を持ったご指定をお願いいたします。

送料

同一地域への発送の場合でも商品の大きさや重量によって送料が異なる場合がございます。
同一商品でも発送形態によって送料が異なる場合がございます。
同梱をご希望の場合は、改めて送料をお伝えする場合がございます。
離島は配送業者規定の送料となります。ご了承下さい。

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死着補償について

●生体の状態に問題ない程度のわずかなヒレの欠損やわずかな寄生虫などのクレームは
お断りさせて頂いております。完品をお求めのお客様、細かなことを気になさるお客様は
是非当店へお越しいただき、店頭商品を実際にご覧下さい。

●注文の取り消し依頼は、いかなるお客様都合の場合もお受けしておりません。
お間違えの無いようお願い致します。

●大阪府から発送日翌日の午前中に到着しない地域の方は死着補償の対象外となります。
※お住まいの地域が翌日午後着か可能かどうかは、ヤマト運輸お届け日数検索サイトをご覧ください。
[発送元:〒580-0016 大阪府松原市]

●送料は[1,836円(税込)/1梱包当たり]になります。
※北海道は+540円、沖縄県は+1080円追加で必要になります。
※送料には梱包資材費および梱包手間費も含まれております。

●生体の発送はヤマト運輸にて手配いたします。
※発送サイズは80サイズとなります。1個体の大きさが大きく80サイズで発送出来ない場合は
追加で送料を請求させて頂きます。

●他の生体との同梱をご希望の場合は、+216円で160サイズまでとさせていただいております。

●死着補償はいかなる場合でも、生体販売代金の50%を返金の上限とさせて頂きます。

●注文後はご要望欄よりお受け取り希望日をご記入ください。
生体発送はお受け取り希望日をご連絡頂けないと発送することは出来ません。

詳細については、以下をご参照下さい。

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プライバシーポリシーについて

弊社はお客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うとともに、
大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。

詳細については以下をご参照下さい。

↓詳しくはこちらの内容

1.株式会社 GARAGE AQUA LABORATORY(以下弊社)は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。

2.弊社が個人情報を取得する際にはあらかじめ利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

3.弊社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲でお客様の個人情報を使用し、その情報は弊社が厳重に管理いたします。
a) お客様から寄せられたお問い合わせに対応する場合
b) お客様からご注文いただいた商品を発送する場合

4.弊社は、個人情報の正確性及び最新性を保ち、安全に管理いたします。同時に個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、あるいは必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

5.弊社は、お客様(ご本人様)が個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には、法令に基づき合理的な範囲内において速やかに対応します。

6.本規定にて定めております利用目的が合理的範囲を超える場合には、新規に利用目的を提示するとともにその旨お客様にご連絡し、お客様の同意を得た上で利用いたします。

7.警察や司法など法的効力のある機関から個人情報の開示要求があった場合、その請求元へ情報を提供いたします。


詳細については、以下をご参照下さい。

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会社概要について

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株式会社GARAGE AQUA LABORATORY

〒580-0045

大阪府松原市三宅西4-582-1 三宅アメニティーサンズ1階

TEL 072-349-4466 FAX 072-349-4467

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