製品保証についてよくある質問(FAQ)

保証適用範囲(落下・水没等)、領収書・レシートを紛失した場合

ユーザーガイドに記載のある正しい方法にてご使用された上で、保証期間内に本製品が故障および破損した場合、保証書に基づき製品を無償にて交換いたします。

購入証明(レシート、領収書)と本体に入っている保証書と故障が発生した製品の3点が必要です。

保証要件を満たしている場合、不具合診断結果に応じて交換対応を行います。詳しくは、お客様相談室(0120-010-657)、メールもしくはチャットまでご連絡ください。

<領収書やレシートの紛失、保証書を無くしてしまった場合>

お客様相談室(0120-010-657)までご連絡ください。