配送について
・配送はゆうパケット、クリックポスト、普通定形外郵便のいずれかでお届けいたします。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）5-10日営業日以内に致します（平日のみ）
止むを得ず出荷が遅れる場合は メールにてご連絡致します。
※商品ページに記載、および購入時に表示される出荷日情報が優先されます。
【納品書について】 地球資源保護及び個人情報保護の観点から、 納品書の同封は控えさせていただいております。 メールに記載いたします明細をご確認ください。
【領収書について】 領収書をご希望の場合はPDFデータをメールにてお送りいたします。同封はしておりませんのでご了承ください。領収書が必要な場合、領収書をご希望の旨をメールにてご連絡ください。 また、ご希望の宛名と但し書きがございます場合、そちらもご記入ください。 ご記入のない場合、宛名はご注文者様のお名前とさせていただきます。
返品・交換について
商品購入後のキャンセル、およびお客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
・当ショップでは商品を一点ずつ全て検品し、販売しておりますが、海外製品の商品は、検品基準が日本と違うため、日本の製品に比べて縫製や裏の始末が荒い場合がございます。不良品ではございませんのでご理解下さいませ。
・万一、商品の初期不良、誤配送があった場合、交換対応をさせていただきます。
・初期不良品はお写真をメールにてご提示いただき不良部分のご確認をさせていただきます。
・商品の初期不良、誤配送に関する交換については、商品到着から5日以内にメールにてご連絡ください。
・到着日から5日を過ぎての交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
・手帳型ケースはカメラ広角撮影時に、ケースの縁が写り込む可能性がありますので、映り込みによる交換、返品はお受け出来ません。
※交換可能な在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
お問い合わせについて
ssglossy@ybb.ne.jp
ご注文いただいた後のお問い合わせの際は受注番号とお名前の記載をお願いいたします。
※定休日・営業時間外にいただいたメールのお問い合わせにつきましては、翌営業日のお返事になります。
※メールがお届けできない場合、以下のような可能性が考えられます。
・ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある
・ご使用のメールサーバーや、メールソフトの受信設定(迷惑メール設定等)により受信できない
お問い合わせは、メールの受信設定を再度ご確認の上行って下さい
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 13:00〜16:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
【注意事項】
※お問い合わせは3営業日以内にご返信させていただきます。
トラブル防止のため、お電話でのご連絡はお断りしておりますのでご了承くださいませ。
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