【よくある質問FAQ】

Q.対応している発送方法は?

A.宅配便/レターパック510/定形外郵便、メール便(ゆうパケット)に対応しています。

※商品の種類、サイズ、重量などによって対応可能な発送方法は異なりますので、ご入札前に商品説明ページを必ずご確認下さい。

※レターパック、定形外郵便、メール便(ゆうパケット)発送の場合、配送事故の補償は一切ありません。
代品の発送も致しかねます。
※定形外郵便は追跡番号による配送状況の確認には対応しておりません。
【メール便(ゆうパケット)、レターパック、定形外郵便発送の注意点】
・紛失・破損・汚損・盗難などの配送事故が生じた場合の補償は一切ありません。
代品の発送も致しかねます。

・荷物を入れることができないような小さなポストしか備え付けられていないお客様は、メール便・定形外郵便をご選択されないようお願いします(盗難の可能性が高くなります)。
・代引(代金引換)はご利用いただけません。

・配達時間指定はできません。
メール便、定形外郵便はお届け先ポストへ投函配達、レターパックは手渡しにて配達完了となります。


Q.宅配便の業者は?

A.日本郵便での発送となります。
※通常、上記運送会社以外での発送は行なっておりません。
※交通状況などにより別の運送会社での発送となる場合があります。

※着払をご希望の場合は商品ページに記載の金額ではなく、各運輸会社規定の通常料金となります。
この場合、梱包用段ボール代金を請求させて頂く場合がありますのでご了承下さい。


Q.メール便(ゆうパケット)、レターパック510、定形外郵便での発送はできますか?

A.商品説明または商品タイトルなどに【送品方法欄】に【メール便】【レターパック510】【定形外郵便】と記載している商品のみ発送可能です。


規定サイズを超過している商品につきましては、ご希望いただいてもご希望方法での配送はできませんので、宅配便などの別の配送方法での発送となります。
※メール便、レターパック、定形外郵便での発送の場合は支払方法で【代引決済】はご利用いただけません。銀行振込、Yahoo!かんたん決済など前払いのみとなります。
※クロネコメール便、レターパックでの発送の場合は、配送事故の際の補償がありません。代品の発送も致しかねます。
※配達日及び時間帯指定配送はできません。(ご指定の住所へのポスト投函)


Q.配達日・時間指定は出来ますか?

A.宅配便での発送に限り配達日及び時間帯指定での配達、宅配ボックス指定を承ります。
オーダーフォーム要望欄におおよそのご希望時間をご記入下さい。
※天候・交通事情やお住まいの地域によりましてはご希望に沿えない場合があります。予めご了承下さい。
●午前中 ●12-14 ●14-16 ●16-18 ●18-20 ●19-21 ●20-21


Q.同梱発送は可能ですか?

A.1点目の落札から、24時間以内に終了し、同一IDからの落札商品に限り同梱発送が可能です。

・ご落札後、オーダーフォーム要望欄に「同梱発送希望商品」をご記入下さい。

・送料が異なる商品の場合、高い方の送料が適用になります。

・同梱することにより梱包サイズ及び料金がアップする場合があります。


Q.商品はいつ発送されますか?

A.代金引換以外は全て当店にて「入金(決済)確認後」の発送となります。

【商品発送のタイミング】
・決済方法:銀行振込、Yahoo!かんたん決済の場合
14時までのご送金(決済)確認分は翌営業日までに発送させて頂きます。

・決済方法:代引の場合
通常、翌営業日までに発送させて頂きます。

※ご落札のタイミングによっては発送までに若干のお時間を頂く場合があります。
※カスタムオーダー商品や予約商品(納期は出品本文中に記載)、発送納期を記載している商品につきましては入荷後の発送となります。


Q.発送後何日くらいで届きますか?

A.当店は福岡にございますので、発送後おおむね下記の日数を配達に要します。
運送会社の物流量の増加や交通事情等により遅延が発生する場合があります。

●宅配便
・関西以西:おおむね翌日配達
・東海・北陸・関東・信越:おおむね翌々日配達
・東北:4日以内配達
・北海道、沖縄その他離島:おおむね3-5営業日以内配達

※関東にお住まいのお客様へは航空便を使用することにより
翌日にお届けできる場合があります。
航空便を使用する際の追加料金は当店までお問い合わせください。
●レターパック510
発送から約1〜4営業日後のお届けとなります(お客様に手渡しにて配達完了)

●メール便(ゆうパケット)・定形外郵便
発送から約2〜5営業日後のお届けとなります。土日祝祭日の配達は行われません。
郵便扱いのため、宅配便よりお届け完了までにお時間をいただきます。お急ぎの際にはご注意ください。
(ポスト投函にて配達完了)


Q.店頭で商品を直接受け取ることはできますか?

A.ご来店でのお引き取りにも対応しております。送料は無料となります。
オーダーフォームに商品発送方法選択欄にて「店頭お引き取り」を選択して下さい。
商品引取時に現金でお支払い頂くか、Yahoo!かんたん決済・銀行振込による前払にて代金をお支払いのうえ、ご来店下さい。
ご注文商品の検品などの都合上、かならずご連絡をお願い致します。

※営業時間・定休日や住所などの詳しい情報は【会社概要】をご確認下さい。
※店頭ではクレジットカードのご利用頂けません。


Q.送料はいくらですか?

A.商品の梱包サイズ及びお届け先の地域により異なります。
商品説明に送料についてご案内をしていますので、そちらをご確認下さい。

【商品と梱包サイズの目安】

梱包サイズ:3辺(縦・横・高さ)の合計(cm)
メール便配送は厚さ3cmまでとなります。
梱包サイズ該当する主な商品
〜60サイズ小物類
〜100サイズ大きめの小物、ボストンバッグなど
〜160サイズクラブなど
〜180サイズキャディバッグ、ゴルフセットなど


Q.代金引換(代引)手数料はいくらですか?

A.合計金額(商品代金+送料+代引手数料)によって異なります。

※2019年10月1日以降のご落札確定より、消費税率の変更に伴い代引手数料変更になります。 ・合計金額〜9,999円: 324円
・合計金額10,000円〜29,999円: 432円
・合計金額30,000円〜99,999円: 648円
・合計金額100,000円以上: 1,080円

※代引手数料はお客様のご負担となります。


Q.消費税は含まれていますか?

A.落札価格のほかに別途消費税をいただいております。
(※2019年10月1日以降のご落札確定より、消費税率の変更に伴い10%となります。)

<"--・スタート価格と即決価格が同額の商品につきましては、内税のため消費税はいただいておりません。
-->
※画像内の表示金額及び商品説明文中の定価などは掲載時期によって消費税率が記載内容と異なる場合があります。ご了承ください。

※消費税計算順序:1商品毎に消費税計算、1円未満の消費税の端数は切り捨て


Q.支払い方法は?

A.銀行振込/Yahoo!かんたん決済/代金引換/店頭お引き取りに対応致しています。

※振込手数料、代引手数料はお客様のご負担となります。


Q.商品について詳しく教えてほしい

A.各オークションページにある「出品者への質問」、メールやお電話にて承ります。

「商品が自分の考えていたものと異なった」などの理由によるキャンセルは、お受けできません。
疑問点やわからない点は入札・落札前に必ず確認をお願いします。


Q.落札後にメールが届かない

A.落札後にはYahoo!オークションより落札通知メールが自動的にお客様のYahoo!JAPANへの登録メールアドレルに届けられます。

当店では「ご注文確認メール」、「入金確認メール」「発送完了メール」、その他のお知らせなど重要なメールをお送りしております。
メールを確実にお受け取りできる状態にして頂きますようお願い申し上げます。

メールが届かない場合は次のことが想定されます。
・Yahoo!JAPAN登録メールアドレスが間違っている
・当店からのご連絡がドメイン指定などにより拒否されている。
・パソコン・スマートフォンなどのセキュリティソフトによって迷惑メールフォルダに振り分けられている
※Yahooメールをご使用の方は、「迷惑メール対策ヘルプ [迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある」をご参考に設定をご確認下さい。

※ご落札後にご連絡がつかない場合にやむえず、ご落札をキャンセルさせていただく場合があります。その際、オーダーフォームへのご入力がお済みで無い場合、連絡掲示板などでご連絡を差し上げる場合が御座います。
Q.次点落札者へのご連絡

A.当店では最高落札金額落札者が辞退された場合に限り、次点(またはそれ以降)落札者に対してのみ取引のご連絡メールをお送りしています。

入札の結果、次点(またはそれ以降)になった方のYahoo!メールのアドレスに対して、
出品者の名前をかたり「最高額落札者がキャンセルをしたのであなたに取引をしてもらいたい」
と取引をもちかけて詐欺をはたらこうとするケースが多数報告されています。
また、出品者を名前を語って取引を行おうとするトラブルが多数報告されています。
詳しくはこちらをご参照下さい。
オークション安全対策研究所


【当店へのメールでのお問い合わせについて】
お名前、お電話番号、商品名、Yahoo!JAPAN ID、オークションIDなどの情報を明記のうえお問い合わせ下さい。
※Yahoo!JAPAN ID…お客様が各種Yahoo!サービスへログインする際に必要なIDです。
※オークションID…落札商品の「詳細情報」やご落札いただいた商品の落札案内メールなどに記載されております。
当店は複数サイトに出品しており、詳しい情報がないとお客様へのスムーズな対応ができませんのでご協力をお願い致します。
会社概要
 
会社名 株式会社 サードウェイブ(サードウェイブ)
代表者 曽川 祐児
本店住所
811-4143 福岡県宗像市三郎丸5-5-5
業務地
811-4143 福岡県宗像市三郎丸6-1-33 第二コスモビル2F
電話 0940-32-7245
ファックス 0940-72-7071
メール yahoo_a@third_wave.jp
担当者 松下 亮、向野 仁実
営業時間 10:00〜18:00
会社概要備考欄 定休日:毎週土曜日日曜日・祝祭日 そのほかGW・お盆・年末年始はお休みをいただいております。休みの期間につきましては弊社出品ページ『新着情報』欄またはカレンダーに随時掲載致します。
※2013年11月3日以降から定休日が変更になりました。
免許情報 第909990042055号/福岡県公安委員会 古物商許可証
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