ショッピングガイド
Shopping Guide会社概要
| 運営会社 | 株式会社 イングリウッド |
|---|---|
| 資本金 | 3,000万円 |
| 所在地 |
渋谷本社 : 150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F アメリカNY支社 |
| 電話番号 | 050-3733-1126 |
| メールアドレス | info-goodslabo-yahoo@inglewood.co.jp |
| 店舗運営責任者 | 二反田 隆祐 |
| 店舗セキュリティ責任者 | 黒川 隆人 |
お支払い方法
クレジットカード決済
ご利用可能カード お取り扱い可能なカード、お支払い回数は以下の通りとなり、全てのカード会社で一括払いが可能なります。
SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され送信されます。ご安心してご利用ください。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回) ボーナス一括(夏，冬) |
| JCB | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回) ボーナス一括(夏，冬) |
| AMEX | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回) ボーナス一括(夏，冬) |
| MasterCard | リボ ボーナス一括(夏，冬) |
| Diners | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回) ボーナス一括(夏，冬) |
ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りとなります。 各カード会社、または当店での事務処理手続きがありますので、受付期間の3営業日前を目安に余裕を持ってお申込みください。
夏のボーナス受付期間：12月16日〜6月15日
冬のボーナス受付期間：7月16日〜11月15日
お支払い総額 商品代金合計＋送料 610円(離島は1,850円)＝お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。
クレジットカード利用控えについて 当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
カード決済エラーの場合 何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡いたします。
エラー内容に関しましては個人情報の為、当店ではわかりかねます。お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
ご注意ください ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合があります。お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合があります。
領収書 : クレジットカード会社発行のご利用代金明細書。
代金引換
| 代金引換（佐川急便e-コレクト）について |
|---|
| 代金引換（佐川急便e-コレクト）は、【現金】、【デビットカード】、【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。 商品のお受け取りの際に佐川急便のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。 また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。 |
| 代金引換（ヤマト運輸）について |
|---|
| 代金引換は、【現金】、【デビットカード】、【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。 商品のお受け取りの際にヤマト運輸のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。 また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。 |
代金引換手数料
| 手数料 | 全国一律440円（税込） |
|---|---|
| まとめ買い計算規則 | 1配送につき複数の商品をご注文いただいた場合でも代引き手数料は上記の金額となります。 |
お支払い総額
商品代金合計＋送料 610円(離島は1,850円)＋代引き手数料 440円＝お支払い総額
※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、送料を除いた金額となります。
領収書 配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書（代引金額領収書）
携帯キャリア決済
キャリア決済のご利用方法、詳細は【こちら】をご確認ください。
各キャリア利用手順
PayPay残高払い
※PayPay残高払いのご利用方法、詳細は【こちら】をご確認ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。 こちら から行うことが可能です。
送料・配送について
翌日配達「あすつく」のサービス詳細と注意事項は【こちら】をご確認ください。
予約商品など一部あすつく対象外商品がありますので商品ページ毎にご確認ください。
沖縄・一部離島は対象外となりますのであらかじめご了承ください。
| 配送業者 | 佐川急便(ヤマト運輸) |
|---|---|
| 送料 | 610円(税込)※5,500円以上で送料無料!! |
| 沖縄・一部離島・別途地域料 | ご購入金額や商品に関わらず、一律1,850円(税込) |
月曜日～土曜日12:00までのご注文は即日配送！商品は代金決済完了後、通常翌日～3日間程度でのお届けとなります。(北海道・九州・沖縄・離島は翌々日以降となります。)
配送日はご注文日から1週間以内にてご指定ください。配送日の時間帯は以下よりお選び頂けます。(郡部・離島など一部地域におきまして指定が出来ない場合があります。)
土曜日の12時以降、日曜・祝祭日の発送はお休みさせていただいております。
土曜日12時〜日曜日のご注文は翌月曜日のご発送となります。
万が一品切れの場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。
お届けまでにお時間を頂く商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
セール開催中、開催直後など多数ご注文をいただいた場合、当日の発送ができない場合があります。
尚、天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
佐川急便 離島中継料発生地域
離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継手数料」がかかります。
※送料無料の場合も同様です。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、手数料を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
返品・交換・キャンセルについて
クーポン利用可能な商品・ポイントアップ期間・セール商品は商品不良以外での返品・キャンセルはお受けできません。
返送の際の送料について、お客様都合の場合【元払い】、弊社都合の場合【着払い】にてご返送下さい。
お客様都合での返品の際の往復送料は送料無料の商品においてもお客様のご負担となります。
送料無料商品については注文に至った場合のサービスとなりますのでご返品の際はお客様のご負担となります。
交換の手続きについて
交換をご希望される場合は、ページの下部に記載の条件などをご確認いただき、下記のバナーをクリックし必ずメールで定型の返品・交換用のフォーマットに沿った内容をご連絡ください。
詳しい交換・返品の手順を、担当者から折り返しメールでご連絡させていただきます。
メールでのご連絡前に商品をご発送いただくと正常に処理されない可能性がありますので、事前のご連絡なしに商品をご返送いただきましても返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
メールでお問い合わせを頂いてから1〜2営業日以内に必ずお送りしております。当店よりご連絡がない場合は、必ず再度ご連絡頂けます様お願い申し上げます。
交換の条件について
- 当店までご返送いただく際、佐川急便で返送をお願い致します。佐川急便以外ではお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
- お客様都合での交換で当店までご返送いただく際は配送会社の指定は特にございませんので送料元払いにてお好きな配送会社にて発送をお願い致します。
- 交換をご希望される場合は、商品到着後5日以内に必ず指定のフォーマットよりメールでご連絡をお願いいたします。ご連絡のない交換は一切お受け出来ませんのでご注意ください。
- ポイントキャンペーン開催中の商品、セール品、予約品などのキャンペーン値引き品は、商品不良以外での返品、交換、キャンセルはお受けできません。
- 商品についているブランドタグや値札、靴箱、ビニール袋なども商品の付属品です。切り離したりせず、商品と同じく大切にお取り扱いください。
- 箱・パッケージを開封して再生が難しい商品は交換の対象外となります。（箱・パッケージを汚損・破損・紛失・破棄された場合はお受け出来ません。） 商品を受け取った時と同じ状態に梱包してください。
-
靴の箱に直接送り状の伝票を貼らないでください。
- 交換・返品で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。
- 着用、ご使用になられた商品はお受け出来ません。ご確認、ご試着は必ず室内で行ってください。
- キズや汚れが生じないように、また付属品の紛失・破損のないようお気をつけください。
- 靴の試着には必ず靴下やストッキングをご着用ください。
- ピアス、下着などの衛生商品や、お客さまのもとでにおいや汚れを生じた商品。 ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコの臭い等の付着にお気をつけください。
- ご希望のサイズ、カラーが在庫切れの場合は大変申し訳ありませんが、お客様都合の返品にて対応させていただきます。
保障について
| 保障対象品 | 商品本体（箱/BOX、包み紙などは除く） 商品本体の初期不良 当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い |
|---|---|
| 保障内容 | 商品交換については交換商品のない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を返金させていただきます。 |
| 保障限度額 | お支払いいただいた金額を超える保障は一切致しません。 |
| 保障期間 | 商品到着後5日以内 ※5日を過ぎますと返品・交換の保障は一切お受け出来ません。 |
| 保障適用外 | ・商品の製造過程におけるシワや接着剤のはみ出し、塗装のズレ、若干の歪みなどは保障の対象外となり、常識的の範囲内となります。 ・海外からの輸入商品の為、入荷日または、入荷数量が変動する場合があります。 ・入荷日の遅延、入荷数量の変動の為の欠品などの損害賠償等には一切応じられません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 ・商品の箱（BOX）、パッケージの状態 ※箱（BOX）の状態など、お気軽にお問い合わせください。 |
プライバシーポリシー
個人情報の取り扱い
当店では、ご注文やプレゼント応募、その他の全サービスで得た個人情報を、裁判所・警察機関等、公的機関からの要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ありません。
また、個人情報を保護する為SSLという暗号化システムを使用しております。安心してご利用下さい。
ギフトラッピングについて
- ギフトラッピングサービスは無料で、ラッピングケース・包装紙・リボンなどのカラーは全ておまかせの簡易梱包になります。
- 商品の形状・大きさによってはラッピングサービスをご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
- 無料ラッピングにおけるご希望やクレーム等は一切お受け致しかねますので予めご了承の上ご利用ください。
-
個別ラッピングの際は、必ず個数分のご注文を頂き備考欄にアイテム名をご指定頂きますようお願い致します。
記載例「個数×1に対し、ラッピング×1になります」 ※商品の大きさによりお受けできない場合があります。 - また、商品の大きさにより数点の商品をセットでラッピングできない場合があります。詳しくはお問合せください。
- シーズン時期はラッピングが大変混み合う事が予想されますので、お早めのご注文をご検討頂けます様、よろしくお願いいたします。