商品注文方法 | 【ご購入までの流れ】
※但し、弊社定休日にいただきましたご注文に関しましては、翌営業日の処理となりますので、ご了承ください。 |
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お支払いについて | Neelセレクトショップにてお使いいただける決済方法は、以下のとおりです。(金額は税込です) 【クレジットカード】クレジットカードは、VISA、JCB、Master等が使えます。
手数料: 無料 【銀行振込】銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。 ※尚、入金のご連絡後1週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルになるのでご注意ください。 手数料:振込手数料 【ショッピングクレジット】お支払総額は、商品代金合計+送料です。 ご注文後にショッピングクレジットのURLをメールでお知らせいたします。 ※ご注文金額「3万円以上(税込)」からご利用いただけます。 |
消費税について | ●軽減税率対象外商品です。 |
配送について |
ご注文いただきました商品の、発送日に関しましては、メールにてお知らせいたします。 【ご注意】 ■ご注文についてご注文いただきました商品につきまして、できるかぎり確実にお届けする努力をしております。 当店にてご注文を受付後、メールにてご注文受付について、商品の発送日、お振込先などのご案内をメールにてご連絡差し上げます。 配達希望日の設定にご協力ください。ご指定のない場合は、当店にて最短の配達指定日を入れさせていただきます。 ■ご予約注文についてご予約注文につきましては、商品のお手配ができ次第、できるかぎり早くお届けできるよう努力いたします。 決済時期につきましてはご選択いただきました決済方法によりことなります。 【銀行振込等前払い決済】 【クレジットカード】 ご予約商品は、ご注文から20日以上経過した場合、お客様都合でのキャンセルは一切お受けできません。 ■お電話でのご連絡についてご注文のご確認や、在庫状況のご連絡、その他、急を要する場合、お電話にてご連絡させていただくことがございます。 ■オーダーメイド商品についてオーダーメイド商品、裏ぶた刻印などは、ご入金確認後、お届けまでにお時間を頂戴いたします。 ■ラッピング・サイズ調整についてラッピング・サイズ調整業務が混み合ってしまった場合、発送予定日より遅れてしまうことがございます。 ■刻印サービスについて 刻印サービスは、通常、3~4週間ほどで完成いたしますが、メーカーの混み具合によってはもう少しお時間を頂戴してしまうことがございます。 ■配達日指定配達日指定、承ります。 ■配達時間指定配達時間指定、承ります。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ■配達業者佐川急便、もしくは日本郵便を利用いたします。 また、軽量な商品は、メール便でのお届けになる場合がございます。 ※配送業者はお選びいただけません。 ■海外発送海外発送に関しましては、原則お断りさせていただいております。 ■neelでは、お客様のお手元にできる限り早く、ご注文品をお届けさせていただきますために、以下の2点のお取り組みをさせていただいております。あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
■納品書のペーパーレス化について当店では自然環境への配慮、および個人情報保護の観点から、可能な限り、納品書を同梱しておりません。 ■保証書についてメーカー発行の保証書には、お買い上げ日の記入をいたしておりません。 ■送料について全国一律 770円 (北海道・沖縄・離島・一部地域を除く)
なお、沖縄県・離島に関して、商品のお届けに1~2週間程度、お時間を頂戴します。 通常品と予約品を含んでいる場合、入荷日に合わせ発送を行っております。 <注文が分かれそれぞれに送料が発生する例> ■長期不在、受取拒否による未受取について
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腕時計のサイズ調整について |
腕時計のサイズ調整、承ります。 |
ラッピングについて | 簡易ではございますが、ギフトラッピングも承っております。もちろん無料です。 |
ソーラー充電式腕時計について | エネルギー消費を抑えるために、りゅうずを引いた止まった状態でメーカーより出荷されております。 |
返品について |
当店では商品到着後7日以内でしたら、ご返品・交換を受け付けております。 ※ご注意ください。 ■初期不良によるご返品・交換について商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、すぐに返品・交換させていただきます。 返品・交換にかかる費用は、すべて当社が負担いたします。 ■お客さま都合ご返品・交換についてお客様都合での返品をご希望の場合は下記の費用をお客様にご負担いただいております。
下記項目に該当する商品はご返品をお受けすることができません。
■一度使用したものの返品商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、あらかじめご了承ください。 |
カスタマーハラスメントについて |
お問い合わせやお修理のご依頼をいただく際に、お客様のご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為(下記のとおりですが、これに限りません)を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、お問い合わせに関するお返事、修理、交換等をお断りさせていただく場合がございます。更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
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