ご利用ガイド

■はじめてのお客様へ

商品購入について
転売目的でのご購入はご遠慮願います。
お買い上げ金額が20万円以上、又は同一商品の複数買いの場合、
当店よりお電話にてご連絡させて頂く場合がございます。
予めご了承下さいます様宜しくお願い致します。

弊社からのご連絡は、記録を残すという観点から基本的にEメールで行っております。
当店ではご注文から翌営業日以降に、
メールアドレス【greengreen@lvb-jp.com】より、受注確認メールでご連絡しております。
メールプロバイダーに関わらず、
サーバー側のセキュリティ強化等により、
・当店からのメールが迷惑メールと判断される
・ドメイン指定、迷惑メール設定、PCメール受信拒否
などの理由で、当店のメールアドレスが受信出来なくなっている場合がございます。

お手数をおかけしますが、
当店メールアドレス【greengreen@lvb-jp.com】を受信出来るよう
に設定をお願いします。
※ご注文日より数日経っても当店からのメールが届かない場合は、
お手数ではございますがメールにてご一報お願い致します。

■お支払について

クレジットカード(お支払いは1回払いとさせていただきます。)

●銀行振込
●代金引換(ゆうパック)

詳しくはこちら

■営業カレンダー

■キャンセル、返品、交換について

商品の特殊性、衛生上により、お客様都合の返品、交換は承っておりません。
商品に初期不良がある場合や輸送中の破損があった場合はご一報ください。
早急に返品、又は交換の手配をさせていただきます。
商品到着の日から7日間以内で返品・交換できます。
返品の条件
・未使用であること。
・対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと。
・事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと。
・返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

輸入品のため輸送中にごく小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。
それを考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。

クレジットカードの場合は、カード会社の規定に従い処理いたします。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」
(特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等)により通販業者表示の返品特約に従って頂くこととなります。

詳しくはこちら

■配送・送料について

ゆうパックのみとなります。
別配送会社、定型外での発送は行っておりません。
全国一律送料500円です。

一部地域で時間指定不可の場合がございます。

詳しくはこちら

■商品画像について

出来る限り実物に近づけようと撮影しておりますが、実物と異なる場合があります。
あくまでもイメージとしてご参照ください。