よくあるご質問 - UVレジン・ハンドメイド用パーツ専門店

Q&A

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お問い合わせ一覧

Q. 注文から発送までどれくらいかかりますか？
Q. 同梱は可能ですか？
Q. 自宅以外で商品を受け取りたい場合、どのようにすればいいですか？

Q. 実店舗はありますか？
Q. 商品について、聞きたいことがあるのですが。

お知らせ一覧

・ゆうパケットの発送について
・ゴールドの基準
・お一人様おひとつの商品について

・ゴールド系商品について
・受け取り拒否の対応

注文から発送はどれくらいかかりますか？

通常はご注文より3営業日以内の発送となっております。

お客様のお手元にいち早く商品をお届けするべく、迅速な発送作業を心がけておりますが、ご注文が混みあう時期は通常よりお時間をいただく場合があります。

同梱は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、ご注文の合算のお承りはできません。

1件1件個別のご注文として扱わせていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いします。

実店舗はありますか？

名古屋市栄のサカエチカに「まさるスタンド328」がございます。
実際に商品を見て選んでいただけますので、ここでしか味わえないワクワクをぜひ体験してください。
営業時間など詳しくは店舗のInstagram（https://www.instagram.com/masaru_stand328/）でご確認ください。
尚、配送センターや事務所等にお越しいただいても対応できかねますのであらかじめご了承ください。

商品について、聞きたいことがあるのですが。

下記URLから、なんでも聞いてください。

https://www.yahoo-help.jp/app/home/p/599/

自宅以外で商品を受け取りたい場合、どのようにすればいいですか？

ご注文ありがとうございます。
ご自宅以外でのお受け取りをご希望の場合は、最寄り郵便局の郵便局留めのご利用をお勧めいたします。

【送り先記入方法】
・受け取りたい郵便局の郵便番号を記入してください。
・宛名に「（受け取りたい郵便局名）留」と記入してください。
・受取人さまのご住所とご氏名を記入してください。
（ゆうパック等の場合、受取人さまのお電話番号も記入してください）
なお、郵便局に商品が到着後、購入者様に連絡は行なわれませんので、
購入者様において郵便追跡サービス等でご確認いただくこととなります。ご了承ください。
追跡番号は発送完了メールに記載しております。

ゆうパケットの発送について

ゆうパケットで購入の場合、購入数が多いと発送をゆうパックに変更することがありますが、送料の差額分は弊社にて負担します。

受け取り拒否の対応

受け取りを拒否された場合は送料などを請求いたします。
さらに代金引換での注文を禁止させていただきます。
悪質ユーザとして報告させていただく場合もございます。

ゴールド系商品について

一部のゴールド系メッキの商品は、製造上の都合によりセッティング台部分や裏側に、メッキの色むらやシミがある場合があります。また、流し込み部分に凹凸がある場合があります。
流し込めば問題がない部分の凹凸につきましては不良品ではございませんので何卒ご了承ください。
また、ロットによってゴールドの濃さ、色味が多少変わることがあります。

ゴールドの基準

ゴールド系メッキの商品は、ゴールド、きれいめゴールド、マットゴールド等、色の種類ごとに名前を変えて販売しております。

※お客様がご覧になっているモニタ環境により実物の色と若干異なって見える場合がありますので予めご了承ください。