●商品の品質は万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と
異なる場合は 一週間以内にご連絡いただければ、
すぐに交換・返品させていただきます。
※予約品など取り置きのない商品に関しましては、
交換に対応できないこともございます。
予めご了承下さいますようお願い致します。
●「イメージと違った」などお客様都合の
返品の際の返送料はお客様負担となりますので、
予めご了解くださいませ。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
ご連絡下さい。送料・手数料共に、
当店負担で早急に新品をご送付致します。
■ご注文後の内容確認について
ご注文が完了いたしましたらすぐに、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
会員登録されているお客様は、マイページ(会員様情報ページ)の「注文状況照会」からも、ご注文履歴をご確認いただけます。
また、上記メールとは別に、改めて受注担当者より「【エルトゥーク】ご注文ありがとうございました」という件名のメールをお送りいたします。
通常、平日正午までに頂いたご注文につきましては当日中にご注文内容の詳細についてメールにてご連絡致します。
こちらのメールは商品発送まで大切に保存をお願いいたします。
また平日正午以降に頂いたご注文についてのご連絡は、翌営業日以降となります。
お時間を頂き誠に恐れ入りますが、どうぞご了承くださいませ。
(土日祝日および年末年始・GW・お盆などの長期休暇期間中はメール業務をお休みさせていただきます。)
*いずれの場合もまずは下記アドレスまで、
【 メール】にてご連絡下さいませ。
→yahoohamano@digisearch.co.jp
【返品先住所】
〒340-0045
エルトゥーク
埼玉県草加市小山1-24-20
TEL 0120-916-732
備考欄に『エルトゥーク返品』
とご記入くださいませ。
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