カーテンQ＆A
こちらのページは、お客様からのカーテンに関する質問、疑問の中から代表的なものをピックアップしご説明させていただきました。
- Ｑ
- 100cm幅以上の製品にはなぜ幅継が入るのですか？幅継とは何ですか？
- Ａ
- 幅継商品は、生地をつなぎ合わせて作られたものです。
生地幅は150㎝ございます。製品にするには実際の仕上がり寸法の1.5倍の生地が必要となります。
よって100cm幅以上の製品には幅継が入ります。
- Ｑ
- レールに吊るすフックはついているのですか？
- Ａ
- アジャスターフック（Aフック）がついております。
- Ｑ
- アジャスターフック（Aフック）となっていますが、Aフックとはどのようなフックですか？
- Ａ
- レールを見せることができるフックです。アジャスターフックですので、AフックにもBフックにも対応できます。
（Bフックにした場合、仕上がり寸法より3㎝短くなります）
- Ｑ
- アジャスターフックはいくつ付いていますか？
- Ａ
- ・幅100cm：7個・幅150cm：9個・幅200cm：13個
となっております。
- Ｑ
- サイズ外のカーテンをオーダーすることはできますか？
- Ａ
- 丈直しはお取り扱いがございません。
- Ｑ
- 実際の色を確認して購入したいのですが、生地のサンプルを送ってもらうことはできますか？
- Ａ
- レースカーテンの生地サンプル品は出来かねますが、一級遮光厚地カーテンの生地サンプル品は３種類まで無料で郵送いたします。
- Ｑ
- FAXや電話で注文はできますか？
- Ａ
- お受けいたしかねます。インターネットでの注文のみとなっております。
- Ｑ
- 注文の際にサイズを間違えてしまった場合には交換してもらえますか？
- Ａ
- お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
- Ｑ
- 採寸や取り付けのサービスはありますか？
- Ａ
- 行なっておりません。採寸に関しましてはカーテン寸法の測り方をご参照ください。
- Ｑ
- プレゼントとして注文する場合、ラッピング等はしてもらえますか？
- Ａ
- 行なっておりません。
- Ｑ
- 領収書は発行してもらえますか？
- Ａ
- 購入履歴よりご自身での発行が可能です。
手書きの領収書をご希望の場合はご注文の際に要望欄に書き込みをお願いいたします。（商品に同梱いたします）
発送後の発行は承っておりませんのでご了承ください。
- Ｑ
- 配送業者は指定できますか？
- Ａ
- 商品によって運送会社が異なります。
ご注文後改めてメールにてご連絡いたします。
- Ｑ
- 家庭の洗濯機で洗えますか？
- Ａ
- 商品によっては可能です。詳しくは、カーテンの洗濯をご参照ください。
- Ｑ
- 配達の際に、留守の場合は玄関先に置いてほしいのですが。
- Ａ
- 当店では置き配のお取り扱いはございません。
ご注文の際に要望欄に受取り希望日時等を明記下さい。