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ご来店誠にありがとうございます。店長の松井と申します！
ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
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弊社商品は、職人の手作業でひとつひとつ作られています。そのため、寸法、形状、色、柄などは、焼成や原料により個体差が生じることがございます。お客様にご満足いただけるよう検品をしておりますが、色の濃淡や小さな絵の具のとび、ご使用に差し支えのない程度のゆがみ等につきましては、器の特性としてご理解いただけますと幸いでございます。また、商品の色、質感につきましては、ご利用されるモニター環境、ブラウザによって、画面と実際の商品の色が多少異なる場合がございますので、ご了承ください。
【お知らせ】
平素より『花笑み』をご利用いただきましてありがとうございます。
以前より配送業者による運賃値上げがあるなかで、弊社は長いこと値段を変えずに運営してまいりましたが、この度は
送料を値上げさせていただくことになりました。
2022年2月8日より、送料が改定されます。
また、材料費やガス代、運賃等の価格高騰により、食器全体の価格が高騰しております。
当店にても有田焼、波佐見焼、美濃焼の価格を上げざるを得なくなってしまいました。
2022年10月より大幅な価格改定を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
お支払い方法について
クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、Diners、American Express）代金引換、銀行振込を用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
代金引換は
・お支払い金額が300,000円（税込）を超える場合
・配送方法にヤマト運輸ネコポスをお選びいただいた場合
はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
代金引換手数料
| お客様お支払額合計（商品代金＋送料） | 代金引換手数料 |
| 10,000円未満 | 330円 |
| 10,000円以上〜30,000円未満 | 440円 |
| 30,000円以上〜100,000円未満 | 660円 |
| 100,000円以上〜300,000円まで | 1,100円 |
返品・交換について
お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
不良品・誤送品があった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※詳細は【お買い物ガイド】をご確認下さい。
送料について
【宅配便】 全国一律770円
※九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)は1,100円
※北海道は1,320円、沖縄は1,760円
一箇所につき商品代金5,500円（税込）以上お買上げいただきますと、送料が無料となります。
※九州は1,100円、北海道は1,320円、沖縄は1,760円
【ヤマト運輸ネコポス】 全国一律385円
大きさ：A4サイズ 厚さ：2cm 重さ：1kg 以内のお荷物
お買い上げいただいた商品代金の合計金額が3,000円（税込）以内の場合にご利用いただけます。
ポストに投函・配達いたします。
※お時間・お日にちの指定はできません
※代引決済はご利用いただけません
配達方法について
・宅配便（お時間・お日にちの指定が可能）
・ヤマト運輸ネコポス（お時間・お日にちの指定が不可）
※詳細は【お買い物ガイド】をご確認下さい。