ご利用ガイド

商品の在庫について

商品在庫は、より多くの商品をお客さまに提供するため、メーカー取寄せ商品も掲載しております。
また実店舗でも販売しておりますので常に在庫状況は変動し、実際の在庫とは異なる場合もございます。
在庫の有無や取寄せ時間はご注文確定メールでご案内いたしますが、事前にお知りになりたいお客さまはメールにてお問合せ願います。

  • ・在庫商品や入荷予定商品については、整備・点検完了次第、発送手続きをさせていただきます。
  • ・メーカー取寄せ商品は、カラーやモデル切り替えのタイミングによって納期に1~2ヶ月を要したり、ご用意できない場合もありますことご了承願います。
  • ・メーカー欠品等でご用意できない場合、クレジットカードの決済は行われませんのでご安心ください。

お支払い方法について

お支払いは、以下の方法がご利用になれます。

  • ■銀行振り込み(前払い) 銀行名:三井住友銀行

    • ・ご注文確定後、メールにて振込口座をご連絡いたします。
    • ・お振込み手数料はお客さま負担となります。
    • ・お振込みは振込口座ご連絡後7日以内に入金願います。7日以内に入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
    • ・入金確認次第、商品手配の手続きに移らせていただきます。
  • ■クレジット支払

    • ・VISA、MasterCard、JCB、Dinners、AMERICAN EXPRESS
  • ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 よって、カード番号は暗号化され安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  • ※ご注文すぐの自動配信メールには、誤った金額が記載されている場合があります。お振込みの際は、ご注文確定メールにてお知らせした金額をご入金願います。

キャンセルについて

ご注文確定後、お客さまの都合によるキャンセルはお受けできません。

  • ※インターネットショップの場合クーリングオフ制度は適用されません。 車種変更、カラー変更など、ご注文そのもののキャンセルはお受けできませんので、充分ご確認の上、ご注文願います。
    また、納期・送料についても必ず事前確認の上、ご注文願います。

オンラインショップと実店舗の違いについて

  • ・ハッピーサイクルオンラインショップ(通信販売)と実店舗の販売価格は異なります。実店舗での価格交渉等はお断りさせて頂いておりますのでご了承願います。
  • ・オンラインショップで購入された商品は実店舗で実施しているサービスの対象外となります。実店舗での各種サービスは適用されませんのでご了承願います。

完全組立について

当店がお届けする全ての電動アシスト自転車は、自転車安全整備士によって組立・点検・完成検査を行い、すぐに乗れる状態でお届けさせていただきます。
お届けする荷姿は、自社便エリアとニシリク便エリアは、梱包は行わずそのままの姿で、ヤマト便エリアは簡易梱包でお届けいたしいます。よって、開梱や組立作業、梱包材等の処理作業が軽減できます。

取扱説明について

自社便エリアのお客さまについては、電動アシスト自転車特有の機能の説明はもちろん、ご利用にあたっての取り扱いやコツ、安全な使用方法と乗り方の説明を対面で行わせていただきます。
よって、お届け時は必ずご利用になる方に在宅、併せてご説明の時間を頂戴しております。

車体調整について

ハンドルやブレーキレバー等の位置は、人それぞれの身長や好みによって異なってまいります。
当店では、全ての自転車は基準値に調整し発送しておりますが、自社便エリアにつきましては、お届け時にご利用者の好みに合わせた調整(フィッティング)を無料でさせていただいております。

メーカー製品保証と盗難保険について

各メーカーの正規代理店である当店では、販売した全ての電動アシスト自転車に製品保証と盗難保険(一部のメーカー製品は除く)が付帯されています。
保証と保険の効力は、お客さま自身で製品保証登録の手続き(web登録または専用はがきの投函)を行なうことで発揮いたしますので、お忘れなきようお願いいたします。
製品保証や保険内容については、メーカーごとに異なりますので、詳しくは下記URLをご参照ください。