■交換・返品・サイズ調整等について■
交換・返品についての条件・手順等をまとめました。
よくお読みの上、どの場合にもまずはメールでご連絡下さい。
その際は 必ず、「お客様のお名前」「注文日（わかれば注文番号）」を明記の上、
受信設定・登録アドレス等をご確認いただき、ご連絡下さい。
mail：future-luck@i-wish.ocnk.net
☆修理についてはこちらをご覧下さい。→修理について
★ご注意★
※事前にメール連絡なく商品をお送りいただいた場合には、お受取できない場合がございます。
必ず事前にご連絡ください。
※当店でご購入いただいた商品に限ります。
※セール品等の「返品不可」商品につきましては、返品・交換はいたしません。
※パワーストーンは天然のものですので、仕入れ先・時期により大きさ等にバラツキがございます。
そのため、ブレスレットの場合には、ご注文のサイズにするために石の大きさ・配置やデザイン
を変更して調整する場合がございます。
この場合は構成ミスではございませんので、初期不良・不備ではありません。
※ピアスは衛生上、未開封未使用のものに限ります。
※デザイン等は予告なく変更されることがあります。
パワーストーンアクセサリーの交換につきましては、ご注文時のデザインとさせていただきます。
以上、予めご承知おき下さい。
■交換・返品について
■ブレスレットのサイズ調整について
■交換・返品について
交換・返品の際には商品到着後8日以内にメールにてご連絡下さい。
その際は 必ず、「お客様のお名前」「注文日（わかれば注文番号）」を明記の上、
受信設定・登録アドレス等をご確認いただき、ご連絡下さい。
※セール品等の「返品不可」商品につきましては、返品・交換はいたしません。
※ピアスは衛生上、未開封未使用のものに限ります。
◆当店の不備により商品に破損があった場合：
→ 送料は当店負担にて交換・返品を承っております。
◆お客様のご都合（イメージと違った・石の模様や色が気に入らない・気が変わったなど）の場合：
→ 送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。
【交換・返品の流れ】
１．まずはメールにてご連絡下さい。
必ず、「注文日（わかれば注文番号）」「お客様のお名前」を明記の上、
受信設定等をご確認いただき、ご連絡下さい。
mail：future-luck@i-wish.ocnk.net
折り返し受付番号・手順等の詳細をメールでお知らせいたします。
２．お客様は受付メール受信後 1週間以内 に返品・交換品を当店まで発送して下さい。
事前にお申し出いただいておりましても、期限内に商品が当店に到着しない場合には
返品・交換には応じられません。
★返金について
当店に返品商品到着確認後8営業日以内にご指定口座にお振込み致します。
（送料 及び 返金に関わる振込手数料等はお客様ご負担になります。ご了承下さい。）
★返送先については受付番号・手順等の詳細メールにてご案内いたします。
※事前にメール連絡なく商品をお送りいただいた場合には、
受取することができません。必ず事前にご連絡ください。
※当店でご購入いただいた商品に限ります。
■ブレスレットのサイズ調整について
お手元に届いたブレスレットのサイズが合わない（ゆるいorきつい）場合、
商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合は調整代無料にてサイズの調整を承ります。
商品到着より8日を過ぎてご連絡いただいた場合には、有料となりますのでご注意下さい。
また、ご連絡いただいておりましても、期限内にお品物が当店に到着しない場合には有料となります。
送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。
【サイズ調整の流れ】
１．まずはメールにてご連絡下さい。
必ず、「注文日（わかれば注文番号）」「お客様のお名前」を明記の上、
受信設定等をご確認いただき、ご連絡下さい。
mail：future-luck@i-wish.ocnk.net
折り返し受付番号・交換方法の詳細を記したメールを返信いたします。
２．お客様は受付メール受信後 1週間以内 にサイズ調整希望品を当店まで発送して下さい。
また、ご連絡いただいておりましても、期限内にお品物が当店に到着しない場合には
有料となりますのでご注意下さい。
★返送先については受付番号・手順等の詳細メールにてご案内いたします。
※事前にメール連絡なく商品をお送りいただいた場合には、
お受取できない場合がございます。必ず事前にご連絡ください。
※当店でご購入いただいた商品に限ります。
以上、ご理解くださいますよう よろしくお願い申し上げます。
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