納品書について
- 納品書は商品と一緒に同封しております。
- 注文者と送り先のご住所が異なる場合も商品と一緒に納品書は同封しております。納品書同封をご希望でない場合は、備考欄にその旨をご記入頂きますようお願い致します。
- 注文者と送り先のご住所が異なる場合・ラッピングをご希望なさっている場合、こちらの2点が確認されるご注文に関しましては、納品書を同封しておりません。
領収書について
- 領収書の発行は商品の発送と同時のみです。商品発送先以外は別途郵送費をいただきます。
- クレジット・携帯支払・振込の場合、領収書を発行可能です。
- 商品代引・@支払は代金支払時に運送会社・コンビニ等から発行されます。当店からは発行いたしません。
- 後日領収書をご希望の場合は、商品と同梱されていた納品書と切手を貼った返送用封筒を同梱して、当店までお送りください。その返送用封筒に発行した領収書を入れてご返送いたします。
長期不在・受け取り拒否について
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、商品のキャンセルならびに往復送料をご請求させて頂いております。
商品をお受け取り頂いていない場合、運送会社での保管期限が切れますと商品は一旦当店に返送されて参ります。
その際にかかった往復の返送料、事務手数料等をお客様にご請求させて頂いておりますので、
商品のお受け取りができないことがないよう、配達日・時間指定等を今一度ご確認下さいませ。
当店からのメールが届かない
当店では2営業日内に必ずご注文確認メールを送信しております。またお客様からのお問い合わせメールにつきましても2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
- hotmail・yahoo等フリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
- ドメイン指定受信許可設定等で、当店からのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。
- メールの返信をする場合は当店からお送りしたメールにそのまま返信するのではなく、メールを新規作成してご返信下さいますようお願い申し上げます。
TEL:078-361-7271 月~金10:00~18:00 土日祝定休