初期不良・誤送の場合の返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は商品到着後７日間以内にご連絡下さい。
不良箇所・タグ等の画像をメールにてお送りいただければ、よりスムーズに対応できますので、よろしくお願いします。
不良品・誤送品は弊社負担にて早急にお取替え、又は返金させて頂きます。
- 返送期間を経過した商品は、ご対応ができませんのでご注意ください。
- ※商品により、タグ(洗濯タグ・ネームタグ等)がついていない商品もございます。洗濯表記タグがない事につきましては、不良ではございませんのでご了承ください。
以下の場合は初期不良・誤送の場合でも返品・交換をお受けできません
- お届けから８日以上経過した商品
- 当社への返送が、ご連絡後７日以上経過した場合
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様が加工された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 注文の証明ができない場合（お買い上げ明細票等）
- 実店舗で購入された商品
- メール便発送商品の紛失・破損等。※メール便は配送中の補償がございません。
