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お届け・送料について
・送料について(2017/10/1発送分より)

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
全国一律780円(沖縄地区は1590円になります。)
税込6600円以上お買上げで宅配便送料無料!(沖縄地区の場合商品合計金額関係なく1590円が掛かります。)
税込3300円以上お買上げで宅配便送料半額の390円で発送致します。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は[午前中][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。

※何らかの理由でご注文が殺到し当店の在庫を越えるような事があった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事もございますのでご了承下さい。
お届け時間帯指定

プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送と当店からのご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について
当店ではお客様都合の返品や交換はお受けいたしておりません。

不良品につきましては商品到着後3日以内にお電話にてご連絡頂きました
場合のみ交換をお受け致します。
不良品返品の送料・手数料については、当社がご負担いたします。
代品のある場合は交換、無い場合はご返金で対応させて頂きます。
(勝手に着払いで戻した場合は受け取りを拒否させて頂きます。)

※インドやネパール、インドネシア、タイなどの製品は日本等先進国と比べ、同じ商品でも香りの統一基準が曖昧です。また、気候やそれぞれ各個人により香りの感じ方も異なりますので、香りが違う等の理由での返品交換はお受けいたしておりませんのでご了承下さい。

代引は発送から7日間以内にお受取下さい。その期間を過ぎ、当店に返品になりました場合は、返品送料、再発送の送料、手数料を上乗せしまして再度お送りさせて頂きますのでご了承下さい。

★ご返金について
代品が無い場合は返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:022-239-5311
返送先住所:〒983-0043仙台市宮城野区萩野町1-14-10(有)HEADS宛

営業時間帯について
商品等のお問合せ等ございましたら、メールや電話でお問合せください。
TEL  022-239-5311
MAIL  otl20034@ybb.ne.jp
平日(月曜を除く)
【お電話対応時間12:00〜13:30/14:30〜16:00】【メール対応時間12:00〜17:00】

月曜/土曜/祝日
発送のみ、お電話不可、メールは13時まで対応可能です。

日曜日
全ての業務をお休みさせて戴きます。
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
有限会社HEADS
〒983-0043  宮城県仙台市宮城野区萩野町1-14-10  TEL:022-239-5311  FAX:022-239-5312  店舗運営責任者:木村哲也  店舗連絡先:otl20034@ybb.ne.jp