博多久松でのおせちご注文に関して、返金・キャンセル制度をご利用いただけます。

キャンセルのご連絡について

キャンセルの際に使用できるもの

キャンセルの手続き

ご注文時にYahoo!ショッピングから発行された下記の6項目が必要となります。

  • (1)受注番号
  • (2)ご注文者様氏名
  • (3)電話番号
  • (4)商品名
  • (5)ご住所
  • (6)ご注文日時

メール・FAXの場合は、【おせち予約キャンセルの件】という件名で、上記6項目を記載のうえ、下記宛てにお送りください。電話の場合は、ご注文者様氏名と電話番号をお伝えください。

キャンセル受付期間

変更・キャンセル受付は 2019年12月13日(金)16:59までとさせていただきます。
この期間を過ぎますと、どのような理由でもご注文をキャンセルできませんのでご注意ください。
※一度キャンセルされますと、再度おせちのご注文はできません。

キャンセル後の返金手続きなど

ご注文後、一定期間を過ぎますとお客様にYahooポイントが付与されます。ご注文をしていただいた翌月末を過ぎますと、当店へのポイント返還がYahooのシステム上、不可能となりますのでキャンセル制度をご利用の場合は、ポイント分は差し引いてご返金いたします。詳しくはお問い合わせください。

【A】「クレジットカード・代金引換・スコア後払い」をご選択されたお客様の場合

キャンセルの場合、ご注文の取り消しをいたしますので、ご請求は行いません。
(※クレジットカード決済は12月下旬頃の出荷時期に売上請求を行います。)

【B】「郵便振替」をご選択されたお客様の場合

ご入金済みの場合は、当店からお客様ご指定の口座へご返金になりますので、その際はお客様の口座のご連絡をよろしくお願いいたします。

【C】「PayPay残高払い」をご選択されたお客様の場合

ご利用予定だったPayPay残高は返金されます。
返金されたPayPay残高は、PayPayアプリかYahoo! JAPANアプリのPayPay機能で確認できます。

【D】「Yahoo!マネー/預金払い」をご選択されたお客様の場合

注文時に引き落としていたYahoo!マネー残高、預金払い用の口座にそれぞれ返金されます。

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