返品について
お客様都合のご返品はこちら
- 商品お受取りから7日以内に返品専用受付フォームまたはお電話で当店までご連絡をお願いします。
- ※返品に掛かる送料はお客様負担となります。
※ご希望の交換商品は別途ホームページ上よりご注文くださいませ。
- ■返品を受付できない商品
- ・受取後8日以上経過した商品
- ・一度、開封・ご使用された商品
- ・お客様が汚損・破損・加工された商品
- ・セット販売している商品の一部
※必ずご返品規約をご確認ください。
【返品手順】
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手順1商品お受取後、7日以内に返品専用受付フォームまたはお電話にてご連絡ください。
お電話(無料通話) ： 0120-108-824
営業時間 ： 平日9時30分～17時（休業日／土曜・日曜・祝日）
※営業時間外にご連絡頂いたメールにつきましては翌営業日に順次メールでご連絡させていただきます。
何卒ご了承ください。※当店では、発信者番号通知をお願いしております。お手数ですが、非通知設定のお客様は、
頭に「１８６」を付けてお電話くださいますよう、お願いいたします。 手順2受付後、返品先をEメールにてご案内いたします。
- 【ご注意】
返品先につきましては当店の住所と異なりますのでご注意ください。
当店からのご案内前に返品された場合、ご返金が出来ない場合がございます。
※ゆうパック、ヤマト宅急便、佐川急便等荷物追跡サービスなどお荷物の追跡が可能な配送便をご利用ください。
その際の送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。-
手順3手順2にてお送りしたEメールに下記内容をご記入いただき、7日以内にご返信ください。
-
・ご利用の運送会社
・発送日
・お荷物番号
※7日以内に上記ご連絡がない場合、または追跡サービスを利用していない場合、
返品確認にお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。 -
・ご利用の運送会社
商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。
■次の商品は返品・交換をお受けできません。
1. 到着後8日以上経過した商品。
2. 開封・開梱された商品。
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合･･･「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
他の商品への交換は対応しておりません。
ご返金方法について：
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
■クレジットカード、携帯キャリア決済をご利用の場合
ご注文のキャンセル処理と同時に、決済のお取消し処理を行います。
■Yahoo!PayPayをご利用の場合
キャンセル処理完了後、ご利用のチャージ残高へ即時ご返金となります。
なお、反映までにはお時間を頂く場合がございます事、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
ポイントについて：
返品到着後、ご利用ポイントは返還させていただきます。
※キャンセル時に利用したポイントが有効期限を過ぎて失効していた場合【通常ポイント】は返還されません。
【期間限定ポイント】は有効期間10日間の期間限定ポイントとして返還されます。
ご注文のキャンセルによるお買い物リレーなどのポイント倍付に関わる条件の失効につきましては当店では一切責任を負いません。
返品の際にはお電話・メールにて必要事項をご明記の上メールを送信ください。
なお、ご返品お申し込みメールが無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
商品不良・破損・出荷ミスなどはこちら
- ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お手数ですが、下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 - ※お客様のお取り扱いにより発生した損傷の場合は返品交換を賜ることが出来かねます。