通常使用で1年以内に不具合が発生した場合、無料で交換させていただきます。
例）

• 届いた時点で商品が壊れていた
• 普通に使っていたのに動かなくなった…など

当店までご連絡下さい、すぐにご対応させていただきます。
※予約商品等で在庫が無い場合…入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡いたします。
※商品が廃盤（または入荷未定）の場合…ご返品での対応となります。ご了承ください。

◆お問い合わせ連絡先◆
店舗連絡
MAIL： yahoo@interior-hokuo.co.jp
TEL：048-972-6001 ※受付時間 10：00 - 18：00

お届け日から1年間

保証対象は、当ショッピングサイトにてご購入頂いた商品が対象です。

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保証期間内に前項に該当する故障が発生した場合に限ります。

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ご購入いただきました製品以外に関することは、保証対象外となります。

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保証期間内でも次の場合は保証の適応外もしくは有償での対応となります。

• 木の節や象嵌模様・皮革など天然素材由来に起因する場合や加工の性質上の問題
• 使用上の誤り、他店・個人での修理、分解、改造、調整による故障など
• 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障または損傷
• 日常的な使用、経年により生じる劣化・キズや変色・外観部分の劣化や木部の変質など
• お買い上げ後の移動、落下、輸送等による故障、または損傷
• 業務用に使用されて生じた故障または損傷
• 返却いただいた不具合の状態が、交換のお申し出とあきらかな相違がある場合
• 製品の性質上、交換しても解決しない問題
• お客様都合による返品・正当な理由がないと判断した場合
• その他、弊社が定める規定によるもの

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メールにて不具合の箇所などをご連絡くださいませ。その際には該当箇所の画像をお願いする場合がございます。 原則としてご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来かねます。 在庫がある場合はご都合の良い配送日をお伺いしてご交換いたします。 ご注文時のお届け先以外への配送は保証対象外となります。

◆予約商品などで在庫が無い場合…入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡致します。

◆商品が廃盤（または入荷未定）の場合…ご返品でのご対応となります。ご了承ください。

※保証内容は製品の交換または商品代金の返金となります。

※本規定は予告なく変更される場合がございますので何卒ご了承下さい

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■社会通念上相当な範囲を超える行為を当社が確認しました場合には上記記載の保証を破棄し、対応をお断りさせて頂く場合がございます。
また当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡の上、適切な対処をさせていただきます。

• 威嚇・恫喝・脅迫・強要などの行為
• 侮辱や人格を否定する発言
• プライバシーや個人情報を侵害する行為
• 保障の範囲を超えた金銭の要求や社会通念上過剰なサービスの要求
• 長時間の拘束や同じ内容を繰り返す執拗な行為
• その他、厚生労働省の定める迷惑行為に該当するもの等

※本規定は予告なく変更される場合がございますので何卒ご了承下さい