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クレジットカードや決済サービスの利用の場合は クレジットカード利用状況の承認確認後、 3営業日以内に順次発送いたします。 (土日祝は休みとなります。）
コンビニ前払いの利用の場合はご入金・決済確定後約3営業日以内に順次発送いたします。 (土日祝は休みとなります。）
◆クレジットカードでのお支払い
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DinersClub がご利用可能です。
◆銀行振込でのお支払い
振込の際の手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
返品・交換・キャンセルについて
商品到着日を含め1週間以内にご連絡下さい。
【発送ミスや不良品の場合】
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、恐れ入りますが送料はお客様の負担となります。
返品・返品交換につきましては、未使用・未開封のものに限りご対応させていただきます。
※お電話でのお問い合わせの際に※
予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけ下さいますようお願いいたします。
配送方法・送料について
当店指定の宅配会社（佐川急便、ヤマト便、日本郵便）にて発送いたします。
★交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
またご購入製品により配送方法が異なりますが、ご了承お願い致します。
詳しい配送内容は、商品購入ページもしくは、ご購入後お知らせいたします。
（海外への発送は行っていません。）
お問合せについて
HORUKA(ホルカ)
時間 / 平日9：00～18：00
休業日 / 土曜・日曜・祝日
住所：東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー8階
TEL：03-6712-3297
MAIL：y-info@horuka.com