【 領収書・納品書について 】
当店では領収書や納品書といった書類の同梱発送や郵送対応を行っておりません。
原則、出荷メールまたはご注文履歴よりお客様にてご発行いただいております。
ご要望欄へのご記載は無効となります。

お客様のご注文内容により異なる場合がございますので、下記を事前にご確認ください。


【領収書】
インボイス制度対応の適格領収書の発行が可能です。

・代金引換、コンビニ決済を除くお支払い方法
・パソコンのメールアドレス、「i.softbank、icloud」のメールアドレスをご登録

上記の場合は、出荷完了後に自動案内しております「商品発送案内メール」より、
お客様にてご発行いただいております。

こちらは上記のすべてのお客様に自動案内となりますので、ご注文時のご要望欄への記載は不要です。(ご要望欄への記載は無効です。)
また、別途ご連絡いただきましても、同様の案内となります。

出荷メールは出荷日の夜半過ぎ頃の自動送信となります。
ご注文ステータスが発送済みになりしばらく経ったにもかかわらず出荷メールが、
受信フォルダ、迷惑メールフォルダ(Gmailの場合はプロモーションフォルダ含む)にも届いておりません場合には、
その旨をご連絡ください。
「領収書をください」等、出荷メールのご確認をいただいていない内容のみのご連絡の場合は、
出荷メールにて領収書を案内している旨のご案内となる場合がありますため、
詳細も合わせてご連絡をいただきますようご協力をお願い致します。

出荷メールご案内の領収書発行システムにつきましては、
発行期限が「出荷日から1ヶ月」となりますのでご注意ください。

領収書発行システムにてご発行いただく際、お客様にて「宛名」「但し書き」の変更が可能です。
ご注文者様と宛名名義が異なる場合も問題ございませんので、原則別途ご依頼いただく必要はございません。
なお、「㈱」「㈲」等の環境依存文字を使用されますとエラーになり発行ができなくなりますのでご注意ください。

出荷通知メールでご案内の領収書発行システムにつきましては、
モバイルメールアドレス(docomo、softbank、ezweb、auなど)は対象外となります。
モバイルメールアドレスをご登録の場合には、「出荷完了後」に当店へご連絡ください。
別途領収書発行システムをご案内させていただきます。

代金引換、コンビニ決済でのお支払いの場合、出荷メールでの発行が非対応となっている場合がございます。
また、代金引換の場合には、代引き領収書を当店へお送りいただく場合がございます。
いずれの場合も「出荷完了後」に当店へご連絡ください。


2023年12月21日より、ご注文履歴からでもインボイス対応領収書が発行可能となりました。
ご注文履歴、出荷メール、両方から領収書が発行可能となりますため、二重発行にご注意ください。
過去のご注文もご注文履歴から発行可能ですが、
2023年10月より前のご注文につきましては非対応の場合があります。
その場合は当店へご連絡ください。※二重発行による生じた損益等につきましては当店は責を負いかねます。
なお、「銀行振込前払い」「コンビニ決済」をご利用の場合につきましては、
ご注文履歴からの領収書発行は非対応となります。



【請求書】
インボイス制度対応の請求書の発行が可能です。
「出荷完了後」に、メール・お問い合わせツール・お電話のいずれかにてご連絡ください。
別途PDFファイル形式にて発行対応させていただきます。
なおその際、「インボイス制度対応の請求書希望」の旨と、
「宛名」をお知らせいただきますようお願い致します。


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領収書・請求書ともに「出荷完了後」のみ対応可能となります。
ご要望欄へのご記載、出荷前にご連絡いただきましても対応できかねますため、
「出荷完了後」のご連絡のご協力をお願い致します。
※出荷前のご連絡の場合、上記と同様のご案内となります。

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【納品書】
出荷メールが簡易明細書・納品書となります。
別途必要である場合にはお問い合わせツールよりご連絡ください。
PDFファイルにてご用意致します。
なおこちらは出荷から翌営業日以降のご用意となります。
※ご注文時のご要望欄への記載では対応できかねます。