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大塚家具【公式】サイトのご案内
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大塚家具公式サイトでは、家具の選び方やインテリアコーディネイトの事例など、家具に関するさまざまな
情報をご提供しています。家具選びの参考にぜひご覧くださいませ。
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SHOPPING GUIDE ＞お買い物について詳しくはこちらをご確認ください
ご注文について
当店の商品をご購入いただく上で、いくつか注意点がございます。
ご注文いただく前に必ず「【重要】ご注文の前に必ずご確認ください」をご一読の上、お手続きいただきますようよろしくお願いいたします。
お支払い方法について
「クレジットカード」または「銀行振込」でのお支払いで決済を承っております。
●クレジットカード決済
VISA、MASTERCARD、JCB、ダイナース、UFJ、アメックスをご利用いただけます。
●銀行振込
お振込手数料は当社にて負担いたします。
商品代金からお振込み手数料を差し引いた金額をご入金ください。
※振込手数料を差し引きせずにお振込みされた場合、返金することはできません。あらかじめご了承願います。
配送・送料について
●全てお任せで安心の配送サービス
当店でのご注文に関しては、宅配便にてお届けが可能な商品を除く家具全般を原則、IDC大塚家具の自社配送便にてお届けをさせていただいております。（一部、大塚家具指定業者でのお届けも有ります。）
家具専門の配送スタッフにより「組立て」や「設置」を要する家具は、家具の組立てや置かれたい場所への設置、梱包材の引取りまで行います。
（一部商品を除く）
●配送日について
配送希望日は、約10日以降のお日にちでご指定を承ります。
＞配送日について詳しくはこちらをご確認ください。
●配送時間について
「自社配送便」では、配送時間帯のご指定は承っておりません。
配送日2日前から当日朝までの間に、おおよその配送時間帯を配送担当者からご連絡いたします。
また、宅配便でのお届けに関しては、午前・午後のご指定が可能です。
キャンセル・返品・交換について
●お届け前のキャンセル・変更について
ご注文後のキャンセルやご注文内容変更、支払方法・送付先の変更ご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。尚、原則お届け7日前までの申し入れに限ります。
※特注商品などの受注生商品のご変更、キャンセルはお受けしておりません。
＞ご注文商品のキャンセルや変更について詳しくはこちらをご確認ください。
●お届け後のキャンセル（返品）・商品変更について
原則、発送後のキャンセル・商品変更はお受けできません。何卒ご了承ください。
尚、万が一、当社の不手際によりお客様のご注文と異なる商品をお届けした場合、また配送時の破損や汚損などの場合は、商品到着後14日以内に当社へご連絡をお願いします。早急にご交換対応をさせていただきます。
＞お届け後のキャンセル(返品）・商品変更について詳しくはこちらをご確認ください。
お問合せについて
お問合せは下記メールアドレスより受付しております。
IDC OTSUKA yahoo!ショッピング店
〒135-8071 東京都江東区有明3-6-11
E-mail : yahoo@idc-otsuka.co.jp
●営業時間
10：30～17：30 （大塚家具内の店舗営業時間とは異なります）
●定休日
土日祝日（大塚家具内の店舗休日とは異なります）
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