お客様都合によるご返品

お客様都合に該当する例

  • 商品の注文間違い
  • サイズ・色の間違い
  • 注文個数の間違い
未開封商品で、商品到着後14日以内にご連絡頂いた場合,ご返品をお受付いたします。

送料および代引手数料は返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。
返品時の送料はお客様負担(元払い)とさせていただきます。

返品をお受けできない場合
  • 1.お届け後8日以上経過した商品。
  • 2.開封・開梱された商品。
  • 3.お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
  • 4.お取り寄せ品、訳あり品、セット品の一部、商品ページに返品不可特記のある商品
  • 他商品への交換はできません。改めてご購入をお願いいたします。
  • 『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

ご返品規約 必ずご確認下さい。

(1) 商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。
■次の商品は返品をお受けできません。
1. お届け後15日以上経過した商品。
2. 開封・開梱された商品。
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
4.お取り寄せ品、訳あり品、セット品の一部、商品ページに返品不可特記のある商品
(2) 商品お受取りから14日以内にメールまたはお電話にて、当店までご連絡をお願いいたします。
(3) お客様都合のご返品は、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
    ※お客様のご都合・・・「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など
(4) 他の商品への交換は対応しておりません。
(5) ご返金は、返品商品到着確認後、お手続きをいたします。
 ■クレジットカード支払いの場合
クレジットカード決済の取り消しをおこないます。
カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させて頂きますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。 ■代金引換・銀行振込・コンビニ支払・ペイジー・モバイルSuicaの場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※返金手続きには1~3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
(6)ポイントについて
ご利用ポイントは返品到着後、返還させていただきます。
ポイントにつきましては、Yahooのポイントの付与ルールに準じます。
キャンセル時に利用したポイントが有効期限を過ぎて失効していた場合【通常ポイント】は返還されません。
【期間限定ポイント】は有効期間10日間の期間限定ポイントとして返還されます。
返品によるポイントの失効につきましては当店では一切責任を負いません。
(7)返品の際にはメールまたはお電話にて必要事項をご連絡下さい。
  なお、ご返品お申し込みのご連絡が無い場合、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
※返送時には宅配便等をご利用ください。お荷物伝票の控えは確認のため2ヶ月保管して下さい。

ご返品の手順

  • 1.ご連絡前にご確認下さい。

    ご返品をお受けできない商品はこちら。≫
    ご返品規約をご確認ください。≫

  • 2.メール、または電話にてご連絡下さい。

    未連絡、当店受付完了の連絡前の返品や指定先以外に返品された場合、
    返金が遅れる場合や、返金が出来ない場合がございますのでご注意下さい。

    商品お受取りから14日以内に、下記内容を当店にご連絡願います。

    メールでのお申込みの場合
    上記内容をご明記の上、メール本文に貼り付けご連絡をください。
    ueno_denkiy@ins-kaiteki.com 【 お申込み⇒ ueno_denkiy@ins-kaiteki.com 】
    Firefoxをお使いの方はこちら

    ※メールでのお問い合わせは24時間年中無休で受付しております。
    ※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日とさせていただきます。
    ※お問合せについては、1営業日以内に返信いたします。
    電話でのお申込みの場合
    上記内容をご確認の上、フリーダイヤルまでご連絡ください。
    0120-266-805
    ◆営業時間:平日9:30~17:00(休業日:土曜・日曜・祝日)
  • 当店より返品先住所をご案内いたします。

    ご返品先のご連絡までお待ち下さい。

  • 3.返品先住所に商品を返送下さい。

    商品により返品先が異なりますので、ご注意下さい。
    ※返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
    ※必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送下さい。
    ※返品時にご利用頂いたお荷物伝票の控えは返金の確認が取れるまで大切にお持ちください。

    ご返送後、当店へ下記3点を必ずご連絡ください。
    ●返品物発送日
    ●ご利用配送業者名
    ●返品の際のお荷物伝票番号

    ※ご返品完了時のご連絡が無い場合、返品確認にお時間を頂く場合、
    確認が取れない場合がございます。
  • ご返金

    返品商品到着を確認した後、ご返金の手続きを致します。

    返金、ポイントについては規約をご確認下さい。≫