よくあるご質問


よく頂くお問い合わせをまとめました。

お買い上げ金額が商品代金のみで5,000円(税別)以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。発送業務は土、日、祝日、夏季/冬季休業等を除いた平日営業日となります。当日10時までのご注文(前払い決済の場合は、お支払い完了)で即日発送。10時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
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当店では下記のお支払い方法がご利用頂けます。
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
・ゆっくり払い
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ払い
・auかんたん決済
・モバイルSuica
・コンビニ(セブン-イレブン)
・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
・銀行振込(ペイジー)
・銀行振込(前払い)
・商品代引
詳細はこちらをご確認ください。

当店では、環境保全の一環及び個人情報の保護の観点から2021年8月1日のご注文商品より『納品書(お買い上げ明細書)』の同梱を廃止させて頂くことになりました。

以後、納品書に関しては、当店からお送りする【ご注文確定メール及び発送完了メール】を納品書に代えさせて頂きます。

別途、納品書が必要の場合は、お手数ですが、メールで当店宛に【 納品書希望 】とご連絡を下さいますようお願いいたします。

ご連絡頂きましたメールアドレス宛に納品書PDFファイルを送付させて頂きます。
※納品書PDFの送付は原則一度限りとさせていただきます。

メールアドレス:iphonecasehiroba-yahoo@nippon-amuse.co.jp

何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

※お手数をおかけしますが、当店からのメールを受信頂ける様「ドメイン指定解除」や「迷惑メールフォルダのご確認」をお願いいたします。

商品発送後に、お客様のご注文履歴よりダウンロードが可能となります。
※注文履歴一覧ページ」→「注文履歴詳細ページ」に[領収書を発行する]のリンクが表示され、領収書のダウンロードが可能になります。
また、領収書のあて名は「空白」となりますのでお客様ご自身で印刷後にご記入いただきますようお願いいたします。

領収書のダウンロードは下記決済のみ利用可能です。
「PayPay残高払い」
「クレジットカード決済」
「ポイント払い」
「キャリア決済」のいずれかとなります。

その他の決済につきましては
お支払い・お振込時に発行されますご利用明細と注文履歴ページをプリントアウトし合わせる事によって領収書となります。

「代金引換」につきましては
商品到着の際、運送会社よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。
お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。(領収書発行者は各配送会社の名義となります。)

・お届け商品がご注文品と異なる場合
・色違い・サイズ違いなど当店責任の場合

こちらの場合につきましては、下記の通りご対応させて頂きます。

・商品到着後7日以内(お荷物伝票番号で確認致します) となります。
・商品到着後8日以降経過した商品はいかなる理由につきましてもお受けできません。
・ご連絡無しでのお荷物ご返送はお受け取できませんのでご注意ください。

アウトレット商品・特選B品につきましては、返品・返金・交換は基本的にお受け致しておりません。
詳細はこちらをご確認ください。

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