ご購入前にお読みください。

●弊社からのご連絡について●

ご注文内容について、弊社からご連絡を差し上げる場合、
ご注文の際にご登録頂きましたメールアドレスに、メールにてご連絡させていただいております。
受注の際に、必ず下記２通のメールが来ていることをご確認下さい。

１、Yahooショップよりご注文確定自動配信メール
　　（ご注文確定ボタンを押されてから、通常数分で届きます）
２、弊社よりご注文受注確認メール
　　（ご注文頂きましてから、翌営業日の１５時までにお送りします。）

※メールが届かない場合も、弊社にはご注文が届いている場合もございます。
再度注文手続きを頂く前に、必ずお問い合わせ下さい。

２重注文の場合、ご連絡を頂くお時間によっては、弊社でキャンセルをお受けできない場合
がございます。

●ご注文内容のご変更、キャンセルについて●

誠に恐れ入りますが、
ご注文確定後のご変更・キャンセルは承ることが出来かねます。
なるべく早くお客様のお手元にお品物をお届けする為、ご理解、ご協力賜ります様お願い申し上げます。

●ご注文について●

当店ではご注文の確認・連絡メール・出荷は
ご注文を頂いた日の翌営業日 に行っております。

複数件のご注文で、ご住所等が同じ場合同梱とさせて頂きます。
同梱をご希望でない場合には、ご注文の際に備考欄にてご指定頂きますようお願い致します。
なお、ご住所の文字の全角、半角の違いでも同梱をお受けできません。

●欠品、保留について●

商品は複数の店舗にて在庫を共有しております。
ご注文のタイミングの依っては、決済が完了しましても
商品の欠品によりご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さいませ。
商品の欠品、またはお客様からのご指定等により
ご注文を保留とさせて頂く場合がございます。
その際、必ずメールにてご連絡させて頂いております。
ご注文頂きました翌営業日までに出荷のご連絡が届かない場合
必ずメールをご確認頂いたうえで３営業日以内のご返信をお願いいたします。
また、3営業日以内のご返信が確認できません場合には
ご注文はキャンセルとさせて頂きます。ご注意下さい。

●連絡のとれないお客様へ●

　最近、弊社からの連絡メールが届かない等のお問合せがございます。
お手数ですがお買い物前に、ご登録になりますメールアドレス、ドメイン設定等を、
再度ご確認下さい。なお、
ドメイン設定の際、irodori@i-want22.comのアドレスをご登録宜しくお願い致します。

弊社では、ご注文についての確認などのご連絡を、基本的にメールにてさせて頂いております。
お客様からのご返信が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合も御座いますので、メールは必ずご確認下さいますようお願い致します。
また、弊社では連絡メールを速やかにお送りしておりますが、お客様の元へ３日以内に連絡メールが届かない場合は、
再度ドメイン設定等をご確認頂き、お手数ですがirodori@i-want22.comにご連絡ください。

こちらをクリックするとメール出来ます。→　irodori@i-want22.com

※)当店ではご注文の確認・連絡メールは翌営業日となります。
（なお、営業時間外のお問い合わせ等も翌営業日以降のご連絡となります。）

●営業時間について●

【営業時間　AM１０:００～PM５:００】
※注文受付：２４時間年中無休
※返信メール・発送業務：土曜・日曜･祝祭日休業
　お休みの間のご連絡、お問い合わせ、ご注文に関しましては翌営業日に順次ご対応させて頂きます。　

●取り扱い商品について●

弊社では、主に国内外の大手並行輸入業者より仕入れた並行輸入品を取り扱っております。
全て正規のルートより仕入れております商品ですのでコピーや偽物、店頭展示品等は
扱っておりません。
ただ、輸入商品ですので、一部商品によってはパッケージ、ボトル、色、処方など、変更され
ている場合がございます。ご了承下さい。
また、輸入の都合上、 多少の外箱・容器などのヘコミ、キズ等はご容赦ください。

並行輸入品の場合は、ボトルやパッケージに記載されているロット番号を消す必要がございま
して、そのため、ボトルに直接記載されている場合はその部分を削ったり、シールの場合はシ
ールをはがすか、その部分を切り取るなどの処理が輸入元のほうでされまして、その状態で商
品が入ってまいります。
また、並行輸入商品の場合、厚生労働省の指示により、『責任シール』と呼ばれる成分
等を表示したシールの貼付が義務付けられております。こちらを貼付いたしますため、
商品は必ず一度開封されております。
中の商品には全く支障はございませんし、これは並行輸入品の性質上、なくてはいけない処
理ですので、こちらはどうかご了承いただければと思います。

香水の輸入元によりたまにセロハンに包まれている商品と包まれていない商品がございます
が、中身は同じ新品ですので、ご安心下さい。また、セロハンをテープでとめてある場合も
ございますが、上記処理を行うために開封後、封をしたものです。

●配送、お荷物について●

商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては 、いたずら注文と判断させて頂きまして、
掛かりました 往復分の送料＋商品手配等の手数料 を請求させて
頂きますので予めご了承ください。

また、次回より代金引換決済でのご注文をお断りさせていただく場合がございます。

送料は全国一律５８０円となります。

プレゼント企画などを行っている場合予告なく変更する事や、プレゼントの在庫が無くなり
次第終了とさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

梱包資材には紙でできたクッション材を使用しております。焼却しても有害ガスなどは発生
しませんので、燃えるゴミとして処理してください。
また、梱包した商品に細かい紙屑やほこりが付いてしまうことがあります。ご了承ください。

発送いたしますお荷物は、出荷人名：合同会社アイウォントとなります。
出荷人名は変更できかねます。
ギフト配送をご希望の場合には、必ず送付先様にご連絡の上ご注文下さい。

代金引換の際、佐川急便営業所留め、ホテル等宿泊施設へのお届けは承ることが出来かねます。
ご指定頂いた場合には、保留とさせて頂き別のご住所のご指定をお願い致します。。

●返品について●

通常、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
初期不良、誤送等以外のお客様ご都合によるご返品、キャンセルは
ご遠慮下さいませ。
また、ご購入前に熟考頂きますようお願い申し上げます。
商品がお手元に届きましたらすぐに、「ご注文の品がそろっているか」「破損していな
いか」をご確認ください。
商品到着後７日以上経過いたしましたお品物のご返品・交換はお受けすることができ
ません。ご了承ください。

誤送商品・不良商品のお引き上げには、弊社にて佐川急便を手配させて頂きます。
また佐川急便の者へお渡しの際は、送られてきた状態でお渡し頂きます様、お願い致します。
なお、事前にご連絡のないお荷物・配送会社の違うお荷物はお受け取りできかねます。
ご了承下さい。

商品の破損等不良商品､又は注文と異なる商品が到着した場合は、
お手数ですが、 ご返送前にご連絡いただき 御連絡より、 ７日以内 にご返送ください。
商品を弊社で確認し次第、早急に代替品を発送させていただくか、若しくは返金とさせて頂きま
す。
輸入商品のため、多少の箱つぶれ、擦り傷等はご容赦下さい。
それを考慮いたしました価格設定となっております。
※交換の際は、不良商品・誤送商品が弊社に戻り次第、交換品を発送させて頂き
ます。御了承下さいませ。

以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
- お届けから８日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- お客様が加工された商品
＊商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので
予めご了承ください。

キャンセルについて
数量に限りのある商品も多数ございます。お客様のご都合によるご注文のキャンセルはご遠
慮下さい。

お客様ご都合のご返品は承っておりません。

万が一、弊社がご返品を承諾しました場合、返送料はお客様ご負担となります。
また、その際ご返金の対象は商品代金のみとなります。
既に発生した送料･手数料･ラッピング代金等は、ご返金いたしかねます。
送料無料対象の商品の場合でも、発送時に掛かった送料・梱包手数料相当分の金額はご負担頂きます。
予めご了承下さい。

商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、
出荷にかかりました、往復分の送料＋商品手配手数料を
ご請求させて頂きますので予めご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。

●納品書・領収書について●

特にご指定のない場合、納品書をお付けしております。
配送先様が異なる場合、お付けする納品書には金額、決済方法等は
記載されません。
領収書は、注文履歴から発行が出来ます。
大変お手数ですが、ご自身でプリントアウトしてご利用下さい。

また、代金引換決済の場合、佐川急便より発行されます領収書をご利用頂いております。
当店からは発行いたしません。ご了承下さいませ。
また、お品物発送後の納品書・領収書等の発行は承っておりません。
ご了承下さいませ。

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