| ■お支払いについて |
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| ■返品、キャンセルについて |
ご注文後のキャンセル及び商品の初期不良以外の交換には応じかねますので、よくお確かめのうえご注文下さい。 配送後は、不良品は『交換対応のみ』となります。 いかなる場合も返金・返品には対応できませんので、ご了承の上ご注文下さいませ。 なお、初期不良とする期間は商品がお手元に届いてから5営業日以内とさせて頂きます。 その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は 「お客様負担」となります。
不良の際はまずメール又はお電話にて当社へご連絡下さい。箱を捨てられていても、不良品の場合交換対応はさせて頂きます。
不良による商品の返送などの際は、必ずご連絡後にお送り下さい。送り主の名前・住所・連絡先が一致しない場合は受け取り拒否させて頂きますのでご了承下さい。
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| ■配送・送料について |
基本送料 800円（税抜）
※青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県は900円（税抜）、北海道、沖縄県は2500円（税抜）。
離島、一部遠隔地域は別途追加料金が必要になります。
※送料無料に関して
北海道・沖縄・離島は2000円（税抜）送料がかかります。
※大型商品など、別途個別送料が付く場合がございます。
その場合個別送料が適用されます。
※お届け先が「私書箱」「転送会社」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。
勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
※商品ページに個別送料が設定されている場合、個別送料料金が適用されます。 大型商品など別途個別送料が付いている場合は、別途送料が加算されます。
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| ■商品の在庫について |
各商品は他サイト等でも販売しております。 在庫確認は随時行っておりますが、万が一売り切れの際はご了承下さい。 また常時、入荷可能な商品は仕入れのタイミングなどにより お届けまでに多少お時間を頂く場合もございますが、 その際は何卒ご了承下さい。
■ご予約商品につきまして
発売時期、納期の延期、、価格・仕様の変更、発売中止となることがまれにございます。 販売店に事前の予告無く発売間際に出荷数量が削減されることがあります。ご予約お申し込みされていましてもご提供できない事もございます。尚、原則としてご予約商品のキャンセルはお受けできません。誠に恐縮ですが、あらかじめご了承の上お申し込み下さい。 |
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| ■領収書について |
「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」に［領収書を発行する］リンクが表示されますので、お客様ご自身で発行お願い致します。
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| ■営業日について |
平日 10：00〜17：00
※土日祝とお盆、年末年始はお休みを頂いております。
ご注文の受付時間について インターネットからのご注文は、24時間（365日）承っております。 土日祝・年末年始の間にお受けしたご注文は、休み明けより順次対応させて頂きますので、予めご了承下さい。 |
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| ■お問い合わせ |
（有）アイテム・通販事業部
メール： support@item-japan.co.jp
までお気軽にどうぞ。
※誠に勝手ながら、お電話での受付を一時的に休止させていただいております。
※土日祝と特別店休日はお休みを頂いております。
※メール等の返信は休み明けより順次対応させて頂きます。予めご了承下さい。 |
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