 |
実際、手に取って商品を見てみたいのですが・・・ |
 |
はい、商品を手にとってご確認いただけるサービスをご用意しております。 詳しくは「お仕立て前確認について」をご覧ください。 |
|
商品と仕立を別々に購入したのですが、同梱してもらえますか？ |
|
はい、同梱させていただきます。 商品と仕立を別々に購入された場合、楽天より自動配信で注文内容確認メールが２つ届き、それぞれに送料がかかった状態で配信されます。 泉美庵のほうでお客様情報が一致していることを確認した上で同梱処理をさせて頂きますと、送料は一つにまとめられ、そのさい同梱一配送内の商品合計金額が一万円以上の場合は送料無料となります。 同梱処理後の泉美庵から配信されるサンクスメールの注文内容明細で間違いがないかご確認くださいませ。 ただし、お客様情報に相違がありますと同梱処理ができません。メールアドレス・ご登録情報の半角・全角・スペース等お気を付けのうえご注文くださいませ。 |
|
商品にラッピングやメッセージカード、またはのしをつけることはできますか？
|
|
はい、ラッピングや、メッセージカードの同封・代筆、のしは無料で承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ（ただし、桐箱包装は箱代がかかります）。 ◎ラッピングの種類や注文（※無料）の仕方はこちらからご覧ください。 |
|
お買い物券のキーワードをなくしてしまった場合はどうすればいいの？ |
|
泉美庵ではお買い物券発行時、キーワードで情報が一致するよう控えをとっております。 なくしてしまったことを当店へお知らせいただければ確認したうえで使用可能とさせていただきます。 |
|
売り切れの商品の再入荷は可能でしょうか？ |
|
商品ページのアイコンが「現品限り」の場合は再入荷は不可能です。 「品切れの場合は…」の表示は再入荷できる場合がありますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 どちらのアイコンも無いページについても、どうぞお問い合わせください。 |
|
手持ちの着物と泉美庵ショップ内の帯とのコーディネートをお願いできますか？ |
|
着物初心者の方々は、どの着物にどのような帯が合うのか、色のバランス・格のバランス・着用シーズン・着用場所等、わからない事が多々あるかと思います。 そんな時はお着物のお写真をファイルサイズ500キロバイト以下で添付、その他聞きたいこと・知りたいことをご記入いただき、メールにてお送りくださいませ。 泉美庵スタッフがすばやくアドバイスさせて頂きます。 |
|
訳あり部分を詳しく知りたいのですが・・・ |
|
商品によって訳あり部分はさまざまです。商品ページのコメント・画像等でわかりにくく、もっと詳しく知りたい場合などは、どうぞお気軽にメール・お電話等でお問い合わせください。 |
|
全通織と六通織との違いは・・・？ |
|
全通織は全体に柄があるものをいいます。 六通織は柄がタレ先から約六尺五寸と、手先にあるものをいいます。  |
|
手持ちの帯の仕立は可能でしょうか？ |
|
はい、可能です。お手持ちの帯の種類のお好みの帯芯のお仕立を仕立する本数分お買い求めいただき
購入時、備考欄に「手持ちの帯の仕立」とお書き添えくださいませ。 商品が到着次第、お仕立にかからせて頂きます。 往復の送料はお客様負担となります。ただし、お仕立のお買い物の合計金額が一万円以上の場合は、 泉美庵からお客様へ配送する片道分の送料は無料となります。 |
|
絹芯と綿芯の違いを教えてください |
|
【絹芯】 薄手で軽量なのが最大の特徴です。帯にも色々種類があり、織り技法や使用する素材によって薄手の帯や厚手の帯と様々で、この帯芯は厚手の帯に適した芯といえます。綿芯よりも価格が高くなります。 【綿芯】 一般的によく使用されている帯芯です。絹芯よりも厚味があり、しなやかで張りがあり体にフィットします。 お太鼓をきっちりと出したい方、柔らかい地風の帯にお薦めです。使用するほど体になじんでくる帯芯です。 絹芯よりも重みがあります。 |
|
カラー芯は取り扱っていますか？ |
|
取り扱っております。カラー芯一本のお値段は 3,150円で、綿芯のみとなります。 カラー芯の色目についてはお電話でお問い合わせください。 |
|
ハジックガードで生地の風合いは変わりますか？
|
|
ハジックガードはただ水から守る加工をするだけでなく、生地の風合いをそのままに伸び縮みを防ぎ
汚れをつきにくくする加工です。 仕立後の帯でも加工ＯＫで、金銀糸・金銀箔等などの変色防止にもなります。 加工効力は半永久的で、そのうえ安価ですので薄色の帯などには特におススメですね！ |
|
支払方法の変更はできますか？
|
|
クレジットカードの場合、別のカードへの変更は不可能ですがお支払回数の変更は可能です。 クレジットカードからその他のお支払方法（銀行振込・郵便振替・代金引換・後払・イーバンク銀行振込決済）への変更は可能です。 クレジットカード以外からクレジットカードへの変更はできません。 |
|
後払のシステムを詳しく教えてください
|
|
 ■コンビニ・ゆうちょ銀行・郵便局でのお支払い
収納用紙部を切り取り、コンビニ・ゆうちょ銀行及び郵便局でのお支払いが可能です。※郵便局・ゆうちょ銀行でお支払の場合、普通貯金口座からの電信送金はで きません。 ※購入者様が支払う際は、請求代金以外に手数料はかかりません。 ■銀行振込でのお支払い
1件のご注文ごとに、異なる口座番号が指定されます。※購入者様にて振込手数料をご負担いただきす。 |
|
小さいものはメール便で配送してもらえるのでしょうか
|
|
泉美庵では現在メール便の取扱いはしておりませんが、ご希望のお客様には全国一律120円でメール便対応させて頂いております。ご利用上のご注意をご了承いただいたうえでお申し付けくださいませ。 【ご利用上のご注意】 ・ 配達日時および曜日の指定はできません。 ・ 紛失または破損した場合、当店では一切保障できません。 ・ 配達が遅延した場合の補償はございません。 ・ ポストに入る荷物サイズ(長辺４０センチ以内・厚さ２センチ以内・重さ１キロ以下)であること メール便発送をご希望の方は、購入時の備考欄に「メール便希望」とお書き添えください。 |
