返品・交換の流れ

返品・交換条件

下記の条件の場合、返品・交換をお受けできません。

・お届けから3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等や香水の匂いのついた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。商品ページに返品交換不可と記載された商品
・わけあり商品のわけでの返品。

---

クーリングオフ

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。 クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。

---

当店商品について

弊社商品の革製品に関してましては天然のものを使用している為、模様の出方は1点1点異なります。
そのため、商品ページのイメージ写真とお手元に届く商品に違いがございます。

また毛皮製品も商品によって、カラー(染色液による影響)やボリュームに差異の出る場合がございます。
何卒ご理解ご了承の上ご注文ください。

毛皮や革の商品は、素材の性質上、匂いが強いものもがございます。
店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。

数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
もしそれでも気になる方はお手数ですが弊社までご連絡ください。

返品・交換依頼

商品到着から3日以内に、下記をメールにコピーし必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※電話でのご対応もさせていただいております。


━━━ ココから ━━━
件名:【返品・交換依頼】

* ご注文者のお名前
* 受注番号
* 返品交換をご希望の商品名
* ご希望(返品・サイズorカラー交換)
* 返品・交換理由


* ご返金先銀行口座名(お支払方法が「代金引換」の場合)
─────────────────
● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)
─────────────────
恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担となります。
また誠に勝手ではございますが、
ネットバンク(インターネット銀行)・農協はご利用頂けません。
━━━ ココまで ━━━

---

理由	内容	返送(お客様→弊社)
不良・誤送	返品	佐川着払いにてお送りください。
	交換
お客様都合 (送料無料でご注文)	交換	お客様ご負担。業者問わず。
お客様都合 (送料ご負担でご注文)
お客様都合	返品	お客様ご負担。業者問わず。

1回目の交換での弊社からの送料は無料、2回目以降の交換は往復料金全額がお客様負担となります。(お客様都合の場合。)

---

返送先について

〒562-0012大阪府箕面市白島一丁目2番15号
Tel 072-730-2355
株式会社 三京商会宛
までご返送ください。
商品は、恐れ入りますがなるべくお届けの状態でご返送ください。
輸送中に破損することがございます。
返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。

お客様都合のカラー・サイズの交換

交換について

別のサイズやカラーへの交換をお受けしております。

---

下記の場合は交換をお受けできません。

・お届けから3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等や香水の匂いのついた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。商品ページに返品交換不可と記載された商品
・わけあり商品のわけでの返品。

返金について

商品不良・誤送での返品時の返金。

お支払い方法	返金方法
クレジット	請求キャンセル
PayPay残高払い	請求キャンセル
代金引換	銀行振込にて返金

代金引換の場合は銀行振込での返金となります。
振込先の口座番号が必要となりますのでお手数でが商品返送時に、下記の内容をご記載ください。
....................................
● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)

---

お客様都合での返品時の返金。

お支払い方法	返金方法	返金内容
クレジット	金額修正してのご請求	商品を発送した際の 送料(※1)のみ請求
PayPay残高払い	送料のお支払確認後 ご請求キャンセル	商品を発送した際の送料(※1)を お振込みにてお支払いください
代金引換	お支払い総額から 商品を発送した際の 送料(※1) +代引き手数料 +振込手数料 を差し引いた金額。

※ネコポスをご利用時は送料200円を差し引いての返金・またはご請求となります。

※ラッピングをご希望された商品をお客さま都合でのご返品の際は、ラッピング手数料216円をご負担頂きます。ラッピング手数料が無料(高額商品購入特典)の場合も同様にご負担頂きます。予めご了承ください

代金引換の場合は銀行振込での返金となります。
振込先の口座番号が必要となりますのでお手数でが商品返送時に、下記の内容をご記載ください。
....................................
● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)

(※1)通常756円、北海道・沖縄は1,080円

PayPay残高払いの返品・交換

交換について
色交換・サイズ交換は承ります。 手続き上、金額修正などができませんので他の商品への交換は承れなくなっておりますので何卒ご了承くださいませ。

---

お客様都合の返品について

商品を発送した際の送料(※1)をご負担頂きます。
またラッピングをご希望の場合ラッピング手数料216円をご負担頂きます。
返送の際の送料もお客様ご負担でお送り下さいませ。

※発送時の送料(※1)は 銀行振込もしくはご返送時の返品商品と一緒に同梱にて お送り下さいませ。


返品商品到着と発送時送料(※1)のお支払い確認後 弊社より株式会社ジャックス(WeBBy ショッピングローン)の停止、キャンセルの手続きをさせていただきます。

(※1)通常756円、北海道・沖縄は1,080円

ショッピングローンの返品・交換

交換について
色交換・サイズ交換は承ります。 手続き上、金額修正などができませんので他の商品への交換は承れなくなっておりますので何卒ご了承くださいませ。

---

お客様都合の返品について

商品を発送した際の送料(※1)をご負担頂きます。
またラッピングをご希望の場合ラッピング手数料216円をご負担頂きます。
返送の際の送料もお客様ご負担でお送り下さいませ。

※発送時の送料(※1)は 銀行振込もしくはご返送時の返品商品と一緒に同梱にて お送り下さいませ。


返品商品到着と発送時送料(※1)のお支払い確認後 弊社より株式会社ジャックス(WeBBy ショッピングローン)の停止、キャンセルの手続きをさせていただきます。

(※1)通常756円、北海道・沖縄は1,080円

セール商品の返品・交換について

セール対象商品のイメージ違いでのご返品・ご交換は承っておりません。
(不良品を除く)