jeansfactory（ジーンズファクトリー）

ご注文完了後の注文取消・返品が可能です。

【配送状況が、「配送準備中」である場合】
ご注文時に当店よりお送りしているご注文確認メールにご返信いただくか、お問い合わせメールよりご連絡ください。
注文取消のご依頼メールはご注文番号、ご注文時のお名前、お電話番号を記載していただけますようお願いいたします。

【配送状況が、「配送済」である場合】
ご連絡をいただいた時点ですでに発送済の場合、注文取消はできません。
商品到着後、返品の手続きをお願いいたします。

【注意事項】
※注文した商品を別の商品に変更することはできません。
※ご注文取消が完了いたしますと取消のキャンセルはできませんのでご注意ください。

【返品、交換の条件】
通常価格商品の返品、交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内にカスタマーセンターへメール、またはお電話にてご連絡ください。
※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
※品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

＜送り先＞
〒781-0087 高知市南久保15-33
（株）インターナカツ オンラインショップ カスタマーセンター
MAIL: yahoo@jeansfactory.net
TEL: 050-3732-5388（土日除く10:00～17:00）

返品、交換のご依頼メールは下記の事項を記載していただけますようお願いいたします。
下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。こちらの場合は商品を返送させていただきますので、予めご了承ください。
※返却の際にかかる送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

【注意事項】
※返品、交換をご希望の場合は、必ず上記の内容のご確認、ご連絡をお願いいたします。
※商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※店舗での返品受付はお受けできませんので、予めご了承ください。 ※「クーリングオフ」は、訪問販売の消費者保護のための制度です。インターネット販売では適用されません。 あらかじめご了承ください。

「不良品」「注文内容と異なる商品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご返送にかかる送料は当店にて負担いたします。

再度検品した結果、不良が無い場合は、お客様に商品をご返送いたします。
不良品をご返品いただく場合、納品書裏面に不良箇所の状況を必ずご記載いただきますようお願いいたします。
当店にて責任を持って速やかに対応させていただきます。

サイズが合わない、イメージと違うなどのお客さま都合による返品、交換の場合はお客様負担でお願いいたします。
不良品、注文の品と違うなどの場合は弊社にて負担させていただきます。