試着サービス
交換手順
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STEP 1
交換品を選ぶ
ご希望の商品があるか商品ページでご確認ください。
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STEP 2
連絡票に記入
商品と一緒に「交換・返品連絡票」が入っております。そちらに必要事項をご記入ください。
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STEP 3
商品と一緒に送る
「交換・返品連絡票」を商品と一緒に元払いにてご返送ください。商品が当店へ着きましたら、交換ご希望品をお送り致します。
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STEP 4
試着する
該当する商品が届きましたらご試着ください。
商品と一緒に「交換・返品連絡票」が入っております。そちらに必要事項をご記入の上、商品と一緒に元払いにてご返送ください。商品が当店へ着きましたら、交換ご希望品をお送り致します。交換条件を満たしている場合は、連絡の必要はございません。
※交換ご希望商品をあらかじめご連絡いただきますと、在庫の確保・取り寄せ、無ければその旨のご連絡が出来ます。
ご連絡の際は、こちらのお問い合わせフォームもしくはメールにてお願い致します。
E-MAIL:shop@j-kura.jp
交換希望品について
色・加工の変更、サイズの変更が出来ます。さらに、別の商品や別のブランドへの変更(カーゴパンツからジーンズへ等)もお受けしております。交換頂く商品は、基本的に当店で販売している商品に限りますが、しばらくお待ち頂ける場合に限り(当店へ商品到着後、1週間程度)、取り扱いブランド限定で、当店では販売していない商品とも交換できます。
交換できる?できない?
当店でご購入頂いた商品を対象に交換させて頂きます。
以下に当てはまる場合は、交換できません。
・商品到着後、10日以上過ぎた場合
・一度、ご使用になられた場合(一時的な試着は大丈夫です)
・裾直し等、商品に手を加えた場合
・洗濯やクリーニングをした場合
・汚れ・破損・傷等が生じた場合
・商品に付属している、タグ等を切り取ったり、紛失した場合
・芳香剤・香水等で香りが付着している場合(ご試着の際はお気をつけください)
・動物などの毛が付着している場合
・返品・交換が出来ない条件で販売した商品
交換手数料について
交換手数料は基本無料ですが、差額金が発生する場合、決済手数料が必要です。再交換や、商品代が2000円以下(税別)の場合、交換品のお届け送料が770円~2100円必要となります。お支払方法によっては決済手数料が別途必要となります。
交換品との差額金が発生した場合
以下の表の通りとなります。
ご注文時のお支払方法 | クレジットカード | それ以外 | ||
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差額金 | 追加でお支払い | ご返金 | 追加でお支払い | ご返金 |
手数料 | 無料 当店でご請求額を変更致します |
下記の決済手数料が必要 | 銀行振込 330円頂きます |
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決済手数料 | 0円 |
代引き:330円 コンビニ:330円 楽天バンク:155円 銀行振込:お客様負担 上記以外の決済:Yahoo!ショッピングが指定する手数料 |
※追加でお支払い頂く際は、Yahoo!ショッピングが指定する支払い方法になります。
送料
初回交換では、お互いの送料負担となります。
初回交換 | 再交換 |
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お客さま 元払い ![]() 送料無料 (店負担) |
お客さま 元払い ![]() 送料お客さま負担 決済手数料が必要 |
※再交換につきましては、当店発送分の送料をお支払い頂く事となっております。
※着払いにて送料を支払いたい場合は、当店にお伝え下さい。着払い分の送料を含めてご請求させていただきます。
商品の送り先
〒726-0012
広島県府中市中須町1322
BLUEWAY JEANS STORE
TEL:0847-44-0688
FAX:0847-44-6588
E-MAIL:shop@j-kura.jp