ホビー・模型をお求めのお客様へ


商品の返品・交換について


ホビー・おもちゃ・模型商品の返品・交換はお受けすることができません。 製品本体の破損等、初期不良の場合は、2週間以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。
※ お客様の都合による返品・交換もお受けできませんので、ご了承下さい。



初期不良・交換対応と判断できない場合


外箱・パッケージ等の擦れやへこみは初期不良ではありません。 製品自体の不良が無い場合は交換返品をお受けできませんので予めご了承ください。 模型等、すでに組み立てを行っているものは交換対応できませんので組み立て前にご確認ください。 加工、改造等されているものは交換対応できません。 その他、弊社で判断できない症状は、メーカーの判断基準に従います。 なお、弊社にて交換品がご用意できない場合や、不良内容を判断できない場合、返品もしくは、メーカー窓口をご案内することがありますので予めご了承ください。



商品の2台以上の購入について


 お一人様1台のみのご購入とさせていただいている商品がございます。該当の商品には、商品詳細欄にその旨を記載しております。

対象商品を複数ご購入された場合は、「ご注文を承りました」という自動メールを送信した場合でも、全てのお買い物をお取り消しさせていただく場合がございます。またお名前が異なってもお届け先が同じ場所の場合は、複数購入と判断する場合がございますのでご了承願います。



商品の動作チェックについて


商品は当方で一度開封の上、動作チェックをさせていただく場合があります。



テープの2重貼りについて


メーカーでは出荷前にランダムで商品を開封して検品調査を行う場合があります。 中身を調査する際、一度テープを切り、改めて貼りなおしますので2重になることがあります。 このようにして2重にテープが貼られた商品は開梱品や再生品ではありませんので予めご留意くださいますようお願いします。 これらを理由に返品・交換をお受けすることもできませんのでご了承ください。
※テープの状態を確認して出荷することもできません。
※弊社ではアウトレット等、特別な理由で開梱品を販売する際は必ず販売ページにその旨を記載させていただきます。



商品の納期について


通常、ご注文いただいてから約1週間程度で出荷しています。商品の納期は、確定次第ご連絡いたします。但し、商品の在庫状況によっては長期(2-3ヶ月)にわたりお待ちいただく場合もあります。



納期が長期間にわたる商品について


長期に渡り納期が確定できない場合に、やむを得ずお取り消し頂く場合があることを、あらかじめご了承ください。新製品や再生産品の場合、発売日が延期、もしくは中止になる場合があります。



予約商品について


おもちゃ・模型に関しては、発売日以降のお届けとなります。メーカーの都合により、発売日が大幅に延期になる場合、あるいは発売が中止になる場合もございますので、あらかじめご了承願います。 「ご予約商品」と「通常在庫商品」を複数混在でご注文いただいた場合、商品が全て揃った段階で発送させていただきます。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようよろしくお願いいたします。 また、予約商品が延期になった場合でも同様にお待ち頂きますので、あらかじめご了承下さい。



組立/加工作業などについて


当方では、ラジコン、模型の組み立て、塗装などは行っておりません。お客様ご自身での組み立て、塗装などを行っていただきますようお願い致します。



ラジコンについて


作動後の不具合は修理対応となる場合が多く、基本的にメーカー窓口での対応となります。エンジン付きラジコンのセッティングによる焼き付きは、有償にて修理になりますのであらかじめご了承ください。ラジコンの周波数(バンド)のご指定はお受けできません。



ミニチュアカー、完成品モデルについて


製品の塗装ムラ、ごく小さな汚損、多少のデカールのズレ、ドアミラーやアンテナなどパーツの取付け位置の誤差等は不良品との判断は致しかねます。 また、ケース、パッケージなどに多少の擦れがありましても不良とは判断致しかねますので予めご了承下さい。




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