弊店の商品は基本的に輸出用なので、一部の商品サイズが国内のサイズより小さめに出来た場合があります。注文する前によーく商品の明細をご覧頂いてから、注文して下さい。
確定出来ない場合は店のスタッフに、気軽にお申し付けくださいませ。注文後、サイズの選択が間違ったと、気付き、訂正したいと言うお客様は注文してから24時間以内に、訂正の連絡を下さい。
商品を発送したら変更する事が出来ませんのでご注意。採寸などは機会ではなく、手作業なので、微妙な違いが生じます。夏服は1〜2cmの誤差、冬服は1〜3cmの誤差が存在します。
お客様の体型の違いや着方の好みなどにより、サイズ感が異なりますので、どのサイズをご購入されるか迷った際は、 お手持ちのアイテムとサイズを比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいのでオススメしております。
ディスプレイの設定によって色味が若干異なる場合があります。
個別の商品を指定時間内の配達は困難です。お客様より、指定配達時間が異なる場合は配達会社にお伝え致しますが、指定時間内での配達が、出来ない場合も御座いますので、予めご了承くださいませ。
伝票番号は配達会社が商品を預かってから1〜2日間に弊店にフィードバックするシステムになっています。
商品を届いても注文ステータスをまだ更新してない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
お買い物カゴに入れられても商品確保とはなりません。ご注文が完了して初めて商品確保となります。
*海外向けによる複数の店経営するため、ご注文完了の場合もアクセス過多により在庫数を上回るご注文を頂いた場合は欠品となる場合が御座います。その時必ずお客様と連絡取りますので、上記の理由で、ご注文する時必ず正しい連絡先残して下さい!普段留守場合多いお客様はなるべく携帯番号を教えて下さい、なお、携帯アドレスを残した場合、なるべく店のアドレスを迷惑メールとして認定しないように設定して下さい。
返信頂けない、連絡繋がないまま五日に過ぎた場合、お客様のご都合と考えられ、ご注文はそのまま自動的保留になりますので、どうぞあらがじめご了承下さい。
返品された商品は弊店に届いてから、三日以内に返金させて頂きます。
銀行振込で返金をご希望のお客様は正確且つ詳細な情報をご提供ください。
楽天バンクやUFJがお勧め致します
返金次第、こちらより連絡致します。
商品を発送する前に限り、キャンセルを承ります。
商品が到着しましたら、1週間以内に
開封しタグなどを切り離す前に「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認くださいませ。
交換を希望される方は返品の送料をご自分でお支払い頂き、弊店からの再発送の送料と事務手数料計1050円もご負担となります。(一着なら1050円ですが、二着目からは500円ずつ追加しますのでご注意。)
例。(一着1050円 二着1550円 三着2050円 四着2550円).ご返送される商品を必ず綺麗に包、全ての付属アイテムとプレゼントアイテムを合わせて返品して頂くようお願いします。
(トラブル回避のため、追跡サービスのある方法でお願い致します。)
1.商品お受け取り取りより、一週間以上経過した場合。
2.タグを紛失、もしくは切ってしまった場合。
3.お客様の元で汚れ、傷等付いた場合。
4.香水やタバコの臭いが付いている場合。
5.使用済みや洗濯後の商品。
6.ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。
尚、物流部門を促し不良品を認識させる為に必ず不良細部まではっきり確認できる写真を弊店までに、メールでお送りくださいませ。
この条件を守らない場合、返品のお受付は出来ません。
弊店が返金承諾をしたら一週間以内に指定された倉庫にご返品下さいませ。
イメージと違う、サイズ、カラーを間違って購入されたなど、お客様の都合による返品は基本、受付しません。どうしても返品を主張する方は返品の送料をご自分でお支払い頂き、返金手続き料と材料費と事務手数料と取引の税金など計1050円をご負担となります。
但し(一着なら1050円ですが、二着目からは500円ずつ追加しますのでご注意。)
例。(一着1050円 二着1550円 三着2050円 四着2550円)
弊店が再度測量し、商品に問題無いと判断が出ましたら、商品をお客様の元に再発送します。生じた費用は全てお客様が負担する事になりますので、必ず正確な測り方と精確の測り部位を把握し下さいませ。
写真はイメージです。
*(服とマフラー・ズボンとベルトなどを合わせて掲載された商品ですが、 発送するのは服は服のみ、ズボンはズボンのみで、付属品は付いていないので、ご注意。)