ご質問について


【質問欄からのご質問について】

・ご質問は、時間に余裕を持ってご質問ください。
ほとんどのオークション終了時間が、夜間や休日になっておりますので、
終了直前のなどの対応時間外のお答えはできかねます。

土日、定休日やオークション終了間際のご質問には回答できません。
 ※返答が無いを理由にしたキャンセルや返品は一切お受け致しかねますので、その場合は入札をお控えください。

・商品の仕様や使用方法に関してはメーカーにお問い合わせください。


 落札後のお手続きについて


当店では、ヤフオクのオーダーフォームを利用しています。

ご落札後はオーダーフォームの記入・送信がお取引のスタートとなります。


オークション終了後48時間以内にオーダーフォームの記入をお願いします。

 ※オークション終了から48時間以内にオーダーフォームをご記入いただけない場合、いたずらと判断し
落札者都合によるキャンセル処理をする場合があります。(この時、ヤフオクのシステム仕様により自動的に「非常に悪い」評価が付きます)


【お取引の進め方は下記の通りとなります。】

落札後、ヤフオクより自動メールが届きます。


自動メールの弊社メッセージにしたがいオーダーフォームをご記入ください。


オーダーフォームのお支払方法を元に、商品代引き、送料別途見積もり以外のお客様以外は
ご入金のお手続きをお願いします。

なお、落札者様からのお支払い連絡等のメールの返信は不要です。
落札者様の評価には影響しませんのでご安心下さい。


ご入金を確認後、発送作業を行い弊社より伝票番号を記入したメールをお送りします。
(※代引のお客様の場合は、オーダーフォームを確認後即時発送)

落札後の自動メールは落札後すぐに発信されますが、しばらく待っても届かない場合は、
オークションタイトル名 を記載いただき [ auction@mediconne.co.jp ] までご連絡をお願い致します。
(営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業時間内にご返答させて頂きます。
土日等の休日にご連絡いただいた場合は翌週の営業日にご返答させて頂きます。)



 送料、各種手数料について


【消費税について】
落札価格には別途消費税が加算されます。

【送料について】



上記送料一覧をご覧ください。

超大型の商品や超重量の商品など送料が特別に設定されている場合は
商品説明のその他の欄に記載されている送料が優先されます。

送料着払いはお断りさせていただいております。

【各手数料について】
・代金引換手数料→落札された方のご負担となります。
・お振込み手数料→落札された方のご負担となります。


 発送について


福岡県福岡市からの発送となります。

【運送会社】
ヤマト運輸での配送となります。(商品によってはクリックポスト、レターパックプラスもあります)
※大型商品等、一部商品につきましては他の運送会社指定の商品もございます。
※運送会社の指定はお受けできません。

【配達時間帯サービスについて】
ヤマト運輸の配達時間帯サービスがご利用頂けます。

【配達日の指定について】
落札された方のお届け先情報を送信された日から、3日営業日以降の日をご指定ください。

※少しでも早くお届けできるように日々努力しておりますが、
繁忙期や発送が集中した時など、発送に数日かかる場合があり
ご希望にそえない場合がありますことを、予めご了承ください。



北海道・沖縄県・一部離島への商品到着には陸送の為、到着までに5日前後かかります。
ご理解を賜ります様お願い申し上げます。


【商品の同梱について】
商品によっては同梱可能な場合もございます。
落札後に入力していただく ≪オーダーフォームのご要望欄≫ にてご相談をお願い致します。


 直接のお渡しについて


弊社では、ご購入いただきました商品の直接のお渡しも対応しております。
土日を除く平日の9:30~12:00 13:00~17:00の間で直接お渡しできます。
来店される前に必ずご連絡をお願い致します。
落札後に入力していただく ≪オーダーフォームのご要望欄≫ にてお申し付けください。


 返品について


【返品】
中古品(正常品出品)の初期不良以外での返品やキャンセルはお受けできません。
初期不良期間は7日間となります。
※ジャンク品、訳あり品、動作未チェック品は一切の返品・返金は出来ません。


【返送料金について】
ご注文と違うもの、または不良品(ジャンク品、訳あり品を除く)をお届けした場合は、
弊社にて返品送料を負担いたします。
お客様の都合による場合は、お客様にて返品送料をご負担ください。

【返金】
≪中古品の初期不良の場合(ジャンク品、訳あり品を除く)≫
お客様への振込み時の振り込み手数料は弊社が負担し、お振込み金額を返金いたします。


≪お客様の都合の返品の場合≫
ご入金金額より以下の金額を差し引いた金額を返金させていただきます。
※金額が不足している場合は請求させていただきます

*返金時の振込み手数料
*ヤフオクの落札システム料
*送料(返送時に送料を負担されていない場合は往復の送料)
*その他手数料の実費

※ジャンク品・訳あり品については基本的に現状渡しとなります。
簡易チェックにつき記載以外にも不具合、欠損がある場合もございますが、
基本ノークレームノーリターンでお願い致します。
商品到着後に商品の状態が変わり不具合が出る可能性もあります。
また、ジャンク品に関しましては部品取りにしかならない商品から、
少し直せば動作品になる商品まで様々です。
ご自身で直せる方のみご入札お願いします。
 



 その他


・店頭販売やホームページでの販売も並行しておりますので、
早期終了やオークション中止や取り消しを行う場合がございます。
在庫切れの場合はご容赦いただけますようお願いいたします。

・弊社では商品内容のサポートは行っておりません。
商品販売後の修理、お問い合わせ等はお客様がメーカーと直接していただくことになります。


※ご入札いただいた方は、上記の内容をご理解いただいているものと判断させていただきますので、
ご入札後のキャンセル・返品はご遠慮くださいます様、お願い致します。