よくあるご質問Q&A

▼壁に関するご質問  ▼床に関するご質問  ▼窓に関するご質問  ▼その他商品以外のご質問

壁に関するご質問


壁紙 > 下地について
のり付き壁紙のフィルムが逆についています。
どうしたらいいでしょうか。

壁紙のフィルムは必ず糊の面についておりますが
広げ方によって逆に付いているように見える場合がございます。
同梱しております「壁紙の広げ方について」のマニュアル・もしくは下記URLの動画の0:18秒からご確認くださいませ。

壁紙の上から壁紙貼れますか?

できれば壁紙を剥がしてから貼ってください。
ただ、当店の生のり付き壁紙の糊は強力ですので貼れることは貼れます。
※表面に汚れ防止のフッ素コート加工がしてあるものや、凹凸の大きいビニールクロスの場合、うまく張れない場合がございます。

こちらの商品ご利用の場合は壁紙の上に壁紙が貼れ、剥がすことも可能です。
撥水加工の壁紙か分かりません

霧吹きで試していただき、球状の水滴が落ちてくる場合や、マスキングテープなどが張り付きにくい場合は、撥水加工の壁紙である可能性が高いです。
通常の壁紙は水が馴染むように流れ落ちます。

表面がザラザラのベニヤの上に、壁紙は張れますか?

ベニヤ板の上にも張れます。ベニヤ板の表面の凹凸が大きい場合はパテ
平滑にしてから壁紙を張っていただくとよりきれいに仕上がります。

ベニヤ板にきれいに張り付くかどうかは
200円のお試し生のりつき壁紙がございますのでご利用ください。

ベニヤ板にペンキが塗ってありますが、その上から壁紙を張ることは可能でしょうか?

平滑な面であればそのまま張れます。
サンドペーパーで目荒らしてから張るとよりきれいに仕上がります。

ペンキの剥がれがあれば必ず剥がしていただき、
凸凹があればパテ処理をして平滑な状態で壁紙を張ってください。

砂壁に壁紙は張れますか?

砂壁ですが、掻き落として落ちてくる場合は全て掻き落としてください。
しっかりついているのであれば、その上から水性シールパテでパテ処理してから壁紙を張ってください。

天井にはどうやって張りますか?

天井にも壁と同じように壁紙を張っていただけます。
のりが付いた壁紙は少し重たいので、重みで天井に貼り付けづらい場合がありますので
初心者の方は2人以上で作業するのがおすすめです。

ふすまの上からのり付き壁紙を張りたいのですが、破れ箇所があります。
そのままで良いのか、それとも補修紙を張ってから壁紙を張った方が良いのでしょうか?

張る面がフラットな方が仕上がりがきれいです。

できれば、補修紙で補修してから張ってください。
下地の襖紙がきちんと張れていなかったり、粘着力が弱まっている襖紙の上から
のりつき壁紙を張ると、下地がしっかりしていないため壁紙が浮いてくることがあります。
また、のりの水分等で襖紙が壁紙の方にくっついてしまって浮いてしまう場合もあります。

詳しくはふすまの張り方をご参照下さい。


壁紙 > 採寸方法・必要量について
8畳の部屋に壁紙を張る場合、何メートル必要ですか?

壁紙の必要量は、ドアや、窓の数などによって変わってきます。
目安として、35m〜40m程度で張ることができるかと思います。

コチラ(↓↓)のページで、およその必要m数を計算できます。

また、柄のある壁紙でリピート(柄の繰り返しの長さ)がある場合、柄をあわせるために余分が発生します。
その分多めに必要となりますので、 ご注意下さい。


壁紙 > 注文単位について
生のり付き壁紙を10個カートに入れた場合、10mひとつながりの商品が届きますか?
2mを5枚に分割してもらえますか?

生のり付き壁紙の場合、有効幅が約92cmのロール状の商品となっておりまして、それを1m単位で長さをご注文いただきます。
数量のところに「10」と入力頂きご注文頂ければ、10mのロール状の商品でお届け致します。
同じ品番の壁紙の長さは、細かくカットしてのお届けはできません。まとめた長さでのお届けとなります。
裏のフィルムにカット用のガイドが入っておりますので、そちらを目安にカット下さい。

※生のり付き壁紙は一巻最大30m、のりなし壁紙は一巻最大50mです。

壁紙のセットやパックは30mパックと15mパックがあるようなのですが、
例えば50m等必要寸法での販売は可能でしょうか?

壁紙のパックは、 30mパックと、15mパックをご用意しております。
あとは、1m単位での追加購入ページもございますので、 その組み合わせで、必要寸法をご注文いただければと思います。

30mパック
15mパック
1m単位での追加購入


壁紙 > 施工方法について
今ある古い壁紙はどうやって剥がせば良いのでしょうか?

目線又は腰辺りで横にカッターを入れ、上下に壁紙を剥がしてください。

裏紙はできれば残してください。但し、きれいに剥がれる場合は、剥がしてください。
当店の生のり付き壁紙でしたら、壁紙の上から張って頂くことができます。
(撥水コートなどの機能性壁紙には接着しにくいので剥がしてください)

下地が凸凹していると、壁紙が凹凸を拾ってしまいます。
また、剥がれ易くなる場合もございます。
段差があればパテで埋めてから壁紙を張ってください。

練りこみ済みのシールパテと粉末パテの、どちらを使えばよいのかわかりません。

練りこみ済み水性シールパテ
粉末タイプよりも硬く乾いたあともしっかりとした下地になります。練りこみ済みなのですぐに使えて便利です。

ワイドパテ粉末タイプ(6kg) (1kg)
シールパテよりも乾いたあとに紙やすりなどで削りやすいです。
粉末タイプなので必要な量だけ水で練ってお使いいただけるので何回かに分けて作業する場合におすすめです。
大量にご使用されないのであれば練りこみ済みのシールパテがお手軽で使いやすいかと思います。

生のり付き壁紙の保管期間は?

保管期間は密封状態で約2〜3週間。
生のりですので、お早めのご使用をお願い致します。

両面テープで貼る場合、両面テープはどのぐらい必要になりますか?

壁紙の必要量は、ドアや、窓の数などによって変わってきます。
貼る場所の四辺+50cm間隔くらいでハシゴ状になるよう横に両面テープを貼ります。

コチラ(↓↓)のページで、およその必要m数をご確認ください。


壁紙 > 防炎基準について
壁紙の防火性能は、非防火下地に張っても防火になりますか?

建築物の内装仕上げについては、建築基準法による防火上の基準が設けられています。防火性能は下地材と防火壁装材料と施工方法の組み合わせによって決まります。

店舗の壁紙は、消防法によると準不燃でないと使用不可のようですが、
壁紙屋本舗の壁紙は問題のないのでしょうか?

壁紙は下地との組み合わせにより、準不燃・難燃となります。
壁紙自体の準不燃・難燃性能は商品ページで明記しておりますので、ご確認ください。

防炎シール、登録確認証を手配できますか

防炎シールは、発行元の専門機関に登録している
施工業者様が申請をする必要があります。
個人の方の施工ですと、防炎シールのお手配ができません。

当店で発行ができるものは「壁紙品質情報管理システム登録確認書」のみとなります。


壁紙 > カタログについて
輸入壁紙のカタログはレンタルできますか?

カタログのレンタルはしておりません。カタログの販売はしております。
ご希望のカタログがございましたら、販売価格をお見積もりさせていただきますので、お問合せください。

国産壁紙のカタログはレンタルできますか?

カタログのレンタルはしておりません。
品番をご指定いただけましたら、カットサンプルを有料で手配させていただきます。
各商品のサンプル専用販売ページからご注文ください。

壁紙のサンプルは、のり付きですか?

壁紙のサンプルはすべて「のりなし」になります。
接着をお試ししたい場合は、生のりの付いた
お試しサイズ壁紙がございますのでご活用ください。


粘着シート > 下地について
シールになってますか?紙にも貼れますか?

裏はシール状になっております。
紙の上に貼っていただく事もできますが、紙の下地の場合、貼ってしまうと、剥がす際に、裏の粘着部分に紙が付いてきてしまいます。

粘着シート初体験になるのですが、タイルや、
洗面所の鏡の横の部分(プラスティックか?何かよくわかりません)等は
はがし後が残らないでしょうか?

粘着性のシートになっておりまして、プラスチック素材(素地)などの場合であれば、剥がすことはできるかと思います。
塗装面などの剥離が考えられる面に関しては剥がれてきてしまう場合があります。

3Mダイノックを除き、サンプルのご請求が可能となっておりますので、一度目立たない所で、ご確認頂ければと思います。

ベニア板の上に粘着シートはうまく貼れるでしょうか

ベニヤ板は、粘着シートを貼る下地としては、木の凹凸などに表面が影響される場合が考えられます。
一度サンプルをご請求(3Mダイノックシートはサンプル不可)いただき、お試しいただければと思います。


粘着シート > 施工方法ついて
粘着シートは賃貸マンションで使用は可能ですか?
一度貼ってしまうと綺麗に剥がせないでしょうか?

粘着力が強力なので剥がす際に下地を
傷めてしまう場合がございます。
賃貸住宅で原状回復ご希望の場合はお勧めできません。

「賃貸で原状回復」ができるのは、「Hatte me(ハッテミー)」や「NuWallpaper(ヌーウォールペーパー)」がオススメです。

粘着シートは室外にも貼れますか?

屋外対応商品がございますので、屋外にご使用の場合はそちらの商品ご使用ください。
屋外耐候性印()のついた品番を選定してください。


粘着シート > Hatte meついて
Hatte me(ハッテミー)はビニールクロスにも貼って剥がせるでしょうか?

貼りつける時は、撥水コートなどの機能性壁紙でなければ可能です。
機能性壁紙はしっかりと接着しない場合があります。

剥がす場合は、壁紙の表面を一緒に剥がしてしまう場合がございます。

ビニールクロスの上でもきれいにはがせる


ペンキ > 下地について
水性のペンキは、乾いたあとに触って手に付いたり、ポロポロ落ちたり、
水のついた手で触った時取れてしまうなどの事はあるのでしょうか?

水性のペンキは一度乾くと、少々濡れたとしても色が落ちることはありません。
ただ、強くこすったりした場合、一部色落ちがあることもございます。
ぽろぽろ落ちたりということもございませんので、ご安心してご利用下さい。

クローゼットや巾木などの建具にも塗ることはできますか?

クローゼットや巾木などの素材によって塗れるものと、塗りにくいものがあります。
基本的に木部の上であれば、問題なく塗れるかと思います。
ニスが塗られていたり、表面がつるつるしている場合は、240〜360番程度の紙やすりなどで少し荒らしてから塗っていただくと、より吸着力が高まります。


ペンキ > 施工方法について
壁紙をはがしてペンキを塗りたいのですが、一部剥がれているところを見ると、裏紙が残っています。
裏紙を剥がそうと思っても剥がれません。どうしたらよいでしょうか?

裏紙が残ってしまったら、ペンキを塗る前に裏紙を取る必要がありますが
霧吹きなどで水をかけ、裏紙をふやかして少しずつめくっていく作業になります。
壁の面積によってはかなり時間と体力を要する作業ですので、
あまりお勧めではありません。
まだ壁紙をめくっていないのであれば、下記「壁紙下地にペンキを塗るページ」のページように
まず、めくれて凹凸になってしまっているところをパテで埋め、
壁面を平滑にします。
その上からビニール壁紙を貼り、ペンキを塗るのが一番きれいに仕上がります。

テーブルの天板を水性ペンキで塗りたいのですが、塗装後水ぶきしても大丈夫でしょうか?

完全に乾燥したあとは、水にぬれても溶けることはありません。
ただ、強くこすったりすると多少色落ちすることがあります。家具の天板などに塗られる場合は、上からニスを塗ってコーティングしていただくとよいかと思います。

ペンキは屋外にも使用可能ですか?

屋外専用のペンキは色々ございます。施工場所によってお勧め商品も変わりますので、事前にお問い合わせくださいませ。

ペンキは混ぜても大丈夫ですか?

水性のペンキ同士、油性のペンキ同士は混ぜていただけます。
メーカーにより使用している材料が異なる可能性がございますため、同メーカーの商品で混ぜることをお勧め致します。

ペンキ到着後、すぐに塗れないときはしばらくおいても大丈夫なのでしょうか?

未開封の状態で 2〜3年保存が可能です。
ご使用の前にはよく混ぜてください。

水性ペンキは、塗装中ペンキの伸びが悪いときなど水で希釈する(薄める)ことは可能ですか?
また希釈する際、ペンキ:水の割合を教えてください

当店であつかっている水性ペンキは伸びがよいため、そのままでご使用いただけます。

薄める場合の水はペンキの量に対して5〜10%が上限となります。それ以上薄めると色むらの原因になります。

また、施工途中からの希釈は色の違いが出やすくなるためお勧めできません。


ウォールステッカー > 下地について
壁紙の上から、ウォールステッカーを貼れますか?
壁紙の中でステッカー使用が不可能のものがありましたら教えてください。

基本的にビニールクロスの上にウォールステッカーは貼れます。
ただ、壁紙の凹凸がステッカー表面に出てしまう場合が考えられます。
また、フッ素コーティングされているような壁紙であれば、接着力が弱まってしまうことがございますので、避けていただいた方がよいかと思います。


珪藻土・しっくい
けいそうリフォームはじゅらく壁の上に施工可能?

ビニール壁紙以外はオススメできません。

塗るのは和室の壁で砂壁かな?と思います。養生したら、そのまま塗ってよいのでしょうか。

砂壁に塗る場合、シミやアクの原因になりますので、必ずシーラーを塗布してから施工してください。
砂壁が多少ボロボロ落ちる程度でしたらシーラーを塗布して頂けば問題ありませんが、
はがれている等、ひどい場合は一度砂壁をはがしてから、シーラーを塗布し施工してください。

珪藻土の下地用シーラーはコチラ>>

漆喰は乾燥したら服につきますか?

しっかり乾燥すれば、強く擦らなければ服にはつきません。乾燥時間は季節や時期により異なります。

ベジタウォールを漆喰の上から塗っても大丈夫でしょうか?

表面の汚れをふき取っていただけばその上から塗ることができます。

ベジタウォールは屋外でも使えますか?

ベジタウォールは屋内用の商品です。
屋外には適しておりません。

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床に関するご質問


クッションフロア > 下地について
畳の上にクッションフロア施工可能?

たたみの上から置き敷きにして、カーペット固定ピンなどで固定してお使いいただくことができます。
繋ぎ目がある場合は、裏からテープで固定してください。
※カーペット固定ピンはホームセンターなどでご確認お願いします。
※湿気がたまりやすくなるので、定期的にクッションフロアを外して換気するようにしてください。

クッションフロアは床暖房のフローリングの上に使用できますか?

ご使用できかねます。温度によって、収縮がありますのでお勧めしておりません。


クッションフロア > 採寸方法・必要数量について
クッションフロアの必要量を教えてください

お部屋のサイズ・貼っていただく方向により入り用数は異なります。
例えば 240×350cm のお部屋の場合(柄あわせが無い場合)
※240cm方向から貼る場合 180cm巾とみて 2巾分いります。
350cm+余分10cm=360cm ×2巾=720cm必要です。
※350cm方向から貼る場合 同じく2巾分いります。
240cm+余分10cm=250cm ×2巾=500cm必要です。


クッションフロア > 施工方法について
賃貸住宅です。クッションフロア用両面テープ剥がした後は残りませんか?

テープはキレイに剥がせますが、粘着部分が残ったりします。
その場合は、粘着除去剤・シールはがし等で除去してください。 ・床によっては、変色等もございますので、必ず目立たないところでお試しいただいてからご使用ください。


フロアタイル > 下地について
フロアタイルは床暖房のフローリングの上に使用できますか?

フロアタイルを床暖房の上に敷いた場合、温度によって、収縮がありますので、目地部分の突き上げや、
目地の隙間が発生することが考えられますので、オススメできません。


フロアタイル > 施工方法について
フロアタイルは両面テープで施工できますか?

フロアタイルを両面テープで施工いただくことは可能です。
ただし、問題として考えられるのが、フロアタイルの収縮です。
トイレなどの小さいスペースであればそこまで気にはならないかと思いますが、 夏と冬の温度差で、冬には目地に1mm程の隙間が空いてしまったり、夏場に膨張して、目地が突き上げてきたりする場合があります。接着剤でしっかりとフロアタイルを床に固定しての施工を推奨しております。
少しでもその状況を小さくする為に、施工前に、室温に1日ほど床材を置いておいていただき、床材を室温に近い状態にしてから施工いただければと思います。
両面テープは、厚みが薄く、剥がしやすい、クッションフロア用両面テープをおススメいたします。
クッションフロア用両面テープはこちら


運送について
オーダーカーペットは、自宅玄関まで持ってきてもらえるのですか?

※梱包状態の長さが3m以上になる商品は、別途送料となります。その場合は配送は1階でのお引き渡しとなります。
ご注文いただきましたら、送料をご確認させていただきます


接着剤
床暖房にすべり止めテープ・両面テープ・固定用シール(AKシール)を貼って使用できますか?

上記商品の内 AKシール でしたら床暖房の上にもご使用いただけます。

今賃貸に住んでいます。接着剤(ルビロン・FL2等)使用した後 現状復帰できますか?

上記の接着剤ご使用の場合は現状復帰できません。

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窓に関するご質問


ガラスフィルム > 採寸方法・注文サイズについて
窓のガラスフィルムですが、3〜5cm長めに注文するよう書かれていますがなぜでしょうか?

ガラスフィルムは周囲に余分を残して貼り込み、最後に余分をカットして施工します。
その切しろの部分の余分となります。

貼り込みの再のズレなどの誤差を吸収するために、少し長めにご注文頂ければという意味合いでの 表記となります。

ガラスフィルムですが自宅の窓に合わせたサイズでカットしていただけますか?

商品の細かいカットはしておりません。
入り用数合計でご注文いただき、施工時にお客様の方で入り用サイズにカットお願い致します。



ガラスフィルム > 施工方法について
ガラスフィルム外から貼れますか?

ガラスフィルムは基本的に室内から施工お願いいたします。
外から施工いただいても貼れますが、室内用の商品ですので、耐久性はございません。

ガラスフィルムを車のガラスに貼れますか?

サンゲツの商品でしたら車内から施工の場合貼っていただけます。他のメーカー商品、商品によってはガラスフィルムに厚みがございますので窓の開閉時に支障が出る場合もございます。
よろしければ、サンプルでご確認ください。


ガラスフィルム > 商品について
ミラータイプのガラスフィルムは、50μと25μではどちらが貼りやすいですか?
また、厚みの違いによるメリット・デメリットがあればお知らせください。

施工には違いがございません。
厚みがある方がより飛散防止と断熱効果が期待できると思われます。
サンプルのご用意も御座いますので、ご検討くださいませ。

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そのほかのご質問


色味について
商品はどんな色ですか?

御覧頂く端末によって色味が異なって見えます。
また、ご施工いただきますお部屋の照明や
周りの家具の色によって見え方が変わりますため
有償となりますがサンプルにてご確認くださいませ。
※一部サンプルがない商品もございますので
詳しくは商品ページにてご確認ください.


品番について
「S○○‐0000」は「○○‐0000」と同じ品番ですか?

S○○のSは、セレクトという意味で付けています。
「S○○‐0000」は「○○‐0000」は同じ品番です。


メールが届かない
注文したのですが、メールが届かないのですが?

お手数ですが、【受注番号】【ご注文者様のお名前】【お電話番号】を明記のうえ、お電話かメールでお問い合わせください。

壁紙屋本舗では、ご注文頂きました【翌営業日】にはご注文内容についてのメールをお送りしておりますが、
お客様より「メールが届いていない」とのご連絡を多数頂いております。
お客様からのご注文後に、ご注文内容についての、確認事項があり当店より確認メールをお送りする場合がございます。
お客様からの返答をお待ちしている状態でご注文が保留になっている場合もございます。
メールが届いていない場合、お手数ですが、必ずお電話にてご連絡頂ますよう宜しくお願い致します。


オーダー商品
サイズオーダー商品・取り寄せ商品の返品はできますか?
(壁紙・ガラスフィルム・粘着シート等)

お客様のご希望サイズで製作いたします商品ですので返品はできません。
ご注文の際にはサイズ・お色等間違いがないか再度ご確認のほど、ご注文いただけますようお願い致します。


納期について
発送日はいつになりますか?

発送予定の目安は商品ページに記載しております。
在庫状況によりましては発送日が前後する場合がございます。
下記の場合はさらにお時間がかかります。
・離島地域のお届け先
・お取り寄せ商品を含む場合
※土日祝日の発送は行っておりません。

お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

ご注文日より3営業日以内にメールが届かない場合は当店までご連絡くださいませ。


送料について
離島の送料は?

商品・お届け先によって異なりますのでご連絡いただきましたら都度お見積もりいたします。


領収書の発行について
領収書は発行してもらえるんですか?

ブラウザー版のYahoo!ショッピングおご注文履歴から領収書(領収証)を発行できます。

※【銀行振込】【コンビニ決済】をご選択頂いた場合は「振込の控え用紙」

詳しくは以下ヘルプガイドをご確認ください。
<yahoo!ショッピングヘルプ>

領収書に当店の捺印がご必要な場合は別途お問い合わせください。

ご希望の方にのみ、Web領収書発行システムより【領収書・明細書】のPDFファイルダウンロードをご案内させていただきます。 ダウンロード版の領収書が、ご必要の際は、お買い物カゴ入力項目【ご注文内容の確認】ページ下部にあります『ストアへのご要望』の記入項目に、ご希望のあて名をご記入頂ければ、発行させていただきます。

個人でご注文いただいた方でも法人名義の領収書を発行いたします。

お支払い時にTポイントをご利用いただいた場合は、ポイント分を引いた金額を領収書に記載させていただきます。


サンプル
掲載してある商品のサンプルは全て取寄せできますか?

商品によってはサンプル請求いただけない物もございます。
お手数ですが、各商品ページをご確認ください。
※サンプルの記載が無い商品はサンプルはございません。


デビットカード
デビットカードで決済したとき、いつ引き落としされますか?

当店の承認されたタイミングで引き落としされます。


その他
商品は日本製ですか?

海外からの輸入商品もございます。
ご確認ご希望商品がございましたら、ご確認後ご返答させていただきます。

出来るだけ早く商品が欲しい!一番早い決済方法は?

お急ぎの場合は「クレジット決済」をご利用ください。

配送業者はどこを使っていますか?

当社出荷は離島などで無い場合は「佐川急便」を利用しております。
他、メーカー出荷はメーカーへ配送業者も任せております為出荷当日のメールで配送業者をご連絡させていただきます。
どうしてもご指定のございます場合は、お見積もりいたします。

配送業者の指定は可能ですか?

ご希望がない限り「佐川急便」でのお届けとなります。
ご指定希望の場合は、商品ごとに配送が可能かの 確認と送料のお見積もりをいたします。
お問い合わせ下さい。

メーカーの商品ページやカタログで確認したものを購入できますか?

当店ホームページでは販売していなくても、
当店が扱っているメーカーでしたら、販売可能か確認致します。
品番と数量をご確認の上、お問い合わせ下さい。

メーカーに問い合わせたら欠品とのことでしたが壁紙屋本舗では在庫がありますか?

ほとんどの商品がメーカーからのお取り寄せ商品のため、
メーカーが欠品の場合は、当店でもご用意が出来かねます。

海外への発送は可能でしょうか?

商品により、可能なものとお届け出来ないものがあります。
お問い合わせ下さい。

同じ商品ページで違う柄の商品を複数購入したいのですが、1品番しか選択できません。

1点目の商品をお買い物カゴに入れられたあと「買い物を続ける」をクリック頂きますと、
続けて2点目以降のお買い物が可能です。

卸販売はしていますか?

当店は小売のみで「卸販売」は対応しておりません。

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