平素より「カイコム」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度弊社では、お客様の利便性向上、ならびにペーパーレス化による環境配慮と致しまして、郵送にてお送りさせて頂いておりました「お買い上げ明細書」と「領収書」を、Web発行に切り替えさせて頂く運びとなりました。
今後、「Web領収書」と「Webお買い上げ明細書」はお客様お手元のPC、もしくはスマートフォンよりダウンロードして頂けます。ダウンロード手順等の詳細、ご注意事項に関しましては下記をご覧下さい。
1.Webお買い上げ明細書の発行手順
- 手順１．
お買い上げ明細書は、「出荷完了メール」内の「お客様サービス窓口」へのリンクよりダウンロード頂けます。 ご注文時にご利用頂いたメールアドレス内をご確認下さい。 - 手順２．
「お客様サービス窓口」へログイン後、「発行」ボタンを押して出力をします。※出力はPC/スマートフォン共にPDF形式となります。
PDFファイルをご覧いただくには、Adobe社のAcrobat Adobe Reade DCが必要になります。
Adobe社ウェブサイトから最新のAdobe Reader(無料)をダウンロードし、インストールしてください。
ダウンロードはこちらから
スマートフォンサイトはこちらから - 手順３．
ダウンロードしたお買い上げ明細書を開き、印刷が必要な場合はお手持ちのプリンターをご利用ください。
2.Web領収書の発行手順
- 手順１． 領収書は、「出荷完了メール」内の「お客様サービス窓口」へのリンクよりダウンロード頂けます。 ご注文時にご利用頂いたメールアドレス内をご確認下さい。
- 手順２．
「お客様サービス窓口」へログイン後、画面上部「領収書」より「宛名」と「但書」をご入力下さい。
(特にご記入がない場合は、「ご注文者様氏名」と「ご注文番号・決済方法」がそれぞれ自動入力されます。)
※出力はPC/スマートフォン共にPDF形式となります。
PDFファイルをご覧いただくには、Adobe社のAcrobat Adobe Reade DCが必要になります。
Adobe社ウェブサイトから最新のAdobe Reader(無料)をダウンロードし、インストールしてください。
ダウンロードはこちらから
スマートフォンサイトはこちらから - 手順３． 内容確認後、「発行」ボタンを押して出力をします。 ダウンロードした領収書を開き、印刷が必要な場合はお持ちのプリンターをご利用ください。
※注意事項
＜発行期間について＞
１.「Webお買い上げ明細書」は、発送完了日より６ヶ月間ご発行頂けます。
２.「Webご領収書」は、発送完了日より６０日間ご発行頂けます。
＜発行回数・再発行について＞
１.「明細書」「領収書」共に、発行・印刷は３回のみとさせて頂きます。
※３回発行を失敗すると、再発行は出来ません。
発行ミス等や紛失等にてお困りの際は、「お客様サービス窓口」よりご連絡をお願い致します。
＜Webダウンロード版がお使い頂けない場合＞
１.NP等の後払い決済でご注文のお客様
ご料金お振込みの際に、銀行で発行される振込票（ご利用明細）と通帳の記載が領収書扱いとなります。
＜Web発行を停止する場合＞
ご注文がキャンセルされた場合、弊社でのキャンセル処理と同時にWeb発行システムもご利用を停止させて頂きます。