お取引ガイド

食品のネットスーパー・さんきん

弊店はヤフオク!ストアとして出品いたしております。
基本的なお取引の流れについては「 ヤフオク!ストアから落札した場合 」をご確認ください。

取引連絡

Menu

ヤフオク!側の仕様変更に伴い、取置期限はオークション終了日より最長一週間といたします。
また、『かんたん決済』は下記の期間のみ利用可能です。

オークション終了日より5日間 (2020年6月30日終了分までは7日間)

詳細はこちら

オーダーフォームの入力

  1. マイ・オークション ≫ 落札分』 より落札一覧を表示し、該当オークションの 取引連絡を押下します。
  2. 取引をはじめるを押下し、オーダーフォームに進みます。
  3. 「お届け先住所」「配送方法」「落札者情報」「お支払い方法」等を選択または入力し、 確認するを押下します。
  4. 確認画面にすすみ、内容に不備がないかを確認のうえ 決定するを押下します。

オーダーフォームへは落札時にヤフオク!から届く落札通知からもアクセスできます

注意事項
  • 弊店へのお問い合わせの際は、完了画面に表示される「取引番号」をお伝えください。
  • オーダーフォームに表示される送料は基本料金となり、 複数個の落札や他の落札品との同梱の際は、金額が変更になる可能性があります。

送信後3営業日以内に発送予定のご連絡、もしくは決済に関するご連絡をいたします。

  • 日曜・祝日は原則的に休業日となり、年末年始等の長期休暇の際は別途掲示をいたします。
  • 「ご要望」欄にて取り置きをご連絡いただいた際は、折り返しのご連絡をいたしません。
  • 弊店からのメールが届かない際は、落札者様より電話やメール等でご連絡ください。

決済の実行

代金引換 現金決済のみ

佐川急便の代金引換便(現金決済)にて発送いたします。
商品受け取り時に宅配ドライバーまで代金をお支払いください。

商品金額 + 送料 代引手数料
1 ~ 9,999 330
10,000 以上 440
銀行振込 三井住友銀行 楽天銀行 ジャパンネット銀行

弊店からの「振込詳細のお知らせ」メールに従い決済を行ってください。
決済確認後、発送準備を行います。

  • 振込手数料は落札者様負担となります。
  • 金額相違による過不足金処理時の手数料は落札者様負担となります。
  • ゆうちょ銀行の取扱いはありません。
かんたん決済

弊店からの「かんたん決済詳細のお知らせ」メールに従い決済を行ってください。
決済確認後、発送準備を行います。

  • 期限切れ等により決済が行えない際は、弊店までお問い合わせください。
    他の決済方法(決済手数料:落札者様負担)をご案内いたします。
  • 金額相違による過不足金処理時の手数料は落札者様負担となります。

お届け時期

商品ページ等に別途記載がない際は「オーダーフォーム送信日」 もしくは「弊店が決済を確認した日」より二週間以内に発送いたします

  • 運送会社・伝票番号等は出荷完了後に「発送完了のお知らせ」メールにてご連絡いたします。
  • 出荷完了後の到着日時等の調整は運送会社に直接ご連絡お願いします。
  • 各運送会社には荷物保管期限がありますので、必ず期限内にお受け取りください。
  • 長期不在や住所不備等により返品となった際は、商品の特性により再送および返金いたしません。

配送方法

配送方法は弊店指定の方法に限ります
(落札者様からは指定はできません)
配送会社
佐川急便(一部商品等で例外があります)
贈答用配送

贈答用であるかに関わらず、領収証や納品書等、金額の記載された書類等は同封いたしません。 熨斗がけは無記名・短冊熨斗でのみ承ります。

  • 別途、商品ページに記載がある際は、そちらを優先いたします。
  • 水濡れのおそれ等により熨斗がけの対応ができない可能性があります。
  • 名入れはいたしません。
  • 包装紙による包装や化粧箱への詰替はいたしません。
到着日時指定

オーダーフォーム入力時に「ご要望」欄にてご連絡ください。
指定可能な日付および時間帯は下記のとおりです。

到着日 オーダーフォーム入力日より
4 日後以降 14 日後まで
時間帯 午前中 12-14時 14-16時
16-18時 18-20時 19-21時

到着日・時間帯指定に関する注意事項

  • 指定内容を確約するものではありません。
  • 商品ページ等に別途記載がある際は、記載事項を優先いたします。
  • 決済確認後の発送準備となります。
  • 天候や交通事情また佐川急便の荷物量等により遅延が発生する可能性があります。
    また、遅延等情報は逐一弊店まで連絡が入るものではありません。
  • 配送遅延により発生した損害の補償や取引のキャンセルはいたしません。
複数届け先配送
対応いたしません。
複数のお届け先へ配送を希望される際は、個々に落札し取引を行ってください。
海外配送
対応いたしません。
We can not ship overseas. 不接受海外出貨.

送料

地域 クール便 普通便
北海道 2,640 1,450
東北 1,820 1,100
関東 1,680 1,000
中部 1,680 1,000
関西 1,680 1,000
中国 1,680 1,000
四国 1,680 1,000
九州 1,680 1,000
沖縄 2,640 1,450
配送方法は弊店指定の方法に限ります
(落札者様からは指定はできません)

返品

原則として落札者様の都合による返品はできません

不在・宛先不明等による返品

不在(運送会社の保管期限切れ)や住所不備等による配達不可での返品の際は、 商品を受領する権利を放棄したとみなします。 再発送や前払金の返金はいたしません。

弊店の瑕疵・掲示不備による返品

以下に該当する場合、同一商品または代替品による交換、 もしくは支払済金額を上限とする返金の対応をいたします。

  1. 配送中の荷扱や温度管理等の運送事故により商品が破損した場合
  2. 商品に瑕疵が認められるか販売時の掲示内容と著しく異なる場合
  3. その他の理由で弊店が認める場合
  • お申し出の期限は、商品到着より一週間以内といたします。
  • 商品は破棄せず適切に保管してください。
  • 交換による実質的な納期の遅延に対しての補償はいたしません。

入札・落札の取消

不正疑いの入札

悪戯や価格操作等の疑いがあると弊店が判断した際は、入札や落札の取消を行う可能性がございます。

取置期間の経過

取置期間(オークション終了日より最長一週間)経過後もオーダーフォームの入力がない等の 落札辞退と弊店が判断した際は、落札の取消を行う可能性がございます。

評価

Menu

弊店はオークションストアとして出品しており、落札者様を評価する立場にないと考えます。 評価を希望される際はオーダーフォームの「ご要望」欄もしくはメールにてご連絡ください。

落札者様からいただいた評価は、商品の品質ならびにお客様対応の改善のため適宜確認いたしますが、 個別の対応や返信等はいたしません。

メール不達等、弊店から落札者様への連絡手段が他にない際は、 評価機能を連絡手段(これにより特定個人情報を公開することはありません)として 使用する可能性があります。