ご注文について
1 商品を選択後ご購入手続きへお進みください
ご注文商品・数量・お送り先・お支払方法等お間違いがないかご確認上、注文確定ボタンを押してください。
2 注文確定直後に、『自動配信メール』が送られてきます。
注文確定直後に「YAHOO」より自動配信システムにより確認メールが送られてきます。この時点では当店はご注文内容の確認は行っておりません。
3 確認後、当店より『ご注文受付メール』をお送りいたします。
当店にてご注文内容確認後お客様のご登録メールアドレス宛に「ご注文承諾メール」を送らせていただきます。
当店へのお問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで削除せずに保存して下さい。
4 商品発送後「発送完了メール」を送らせていただきます。
お荷物追跡番号等も記載されておりますので、ご確認くださいませ。
お支払について
1 各種クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA、MASTER、AMEX、YAHOO
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
2 商品代引き
ゆうパック代引きにて発送させていただきます。
※配送地域によりヤマト便その他配送会社になる場合もございます。ご了承ください。
商品代引き手数料は一律330円（税込）になります。
※１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
3 銀行振り込み
お振込確認後の発送になります。
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行） 本店営業部（001）普通預金
口座番号：8218485 ユウゲンガイシャ ケイエスティ
ゆうちょ銀行
記号・番号：14720・20673101 有限会社ケイエスティ
4 コンビニ支払い
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・その他
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
5 コンビニ後払い
●大手コンビニ14社にてお支払い頂けます。
●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
後払い手数料300円（税込）
6 各社携帯会社支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
7 モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
8 銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
発送方法について
1 宅配便
- 業者 ヤマト便及び日本郵便（ゆうパック）
-
配送サービス名 宅急便
送料550円 3240円（税込）以上のご注文で送料無料 ※北海道・沖縄・離れ島を除く
送料について詳細はこちらでご確認ください⇒ インフォメーションページ -
備考※ゆうパック・佐川急便で配送される場合もございます。
商品発送のタイミング特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※amazon倉庫より発送させていただく場合もございます。ご了承ください
尚、amazon店からの発送も商品は最新ロット商品になります。弊社からの発送と全く同じ商品になりますのでご安心ください。
※北海道・沖縄及び離れ島はレターパックにて発送する場合がございます。
※北海道・沖縄及び離れ島の場合はお時間日時指定をお受けできません。
2 クール便
- 業者 日本郵便
-
配送サービス名 チルドゆうパック
クール便料金 送料+200円になります。
※ヤマト運輸・佐川急便で発送する場合もございます。ご了承ください。 -
備考・商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道・沖縄及び離れ島の場合はお時間日時指定をお受けできません。
3 コンビニ受取
【業者】 日本郵便
-
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
うパケット対応商品は各商品ページに記載されています。
お届け日数：おおむね差出日の翌日～翌々日にお届けになります。
お問い合わせ番号で追跡サービスがご利用頂けます。
4 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
-
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日から2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日から2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
5 ロジスティックス配送について
-
昨今の配送料金の値上りの為、弊社ではロジスティクス（各倉庫）より配送させていただく場合がございます。
ロジスティックス配送の場合、 ６０サイズの梱包箱での配送となり商品サイズよりも少し大きいサイズ での配送となりますことをご了承ください。
尚、弊社ではほぼ毎週、倉庫に入庫を致しております。弊社より発送する商品と賞味期限及び品質に変わりはございませんのでご安心ください。
ロジスティクス配送
返品・交換
1 商品等不具合による返品・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
2 お客様都合による返品・返金
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
3 お客様都合による注文キャンセルについて
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送後）
商品発送に伴う諸経費（往復送料・段ボール）を請求させていただきますのでご了承ください。
電話番号
073-455-0918
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
プライバシーポリシー
ケイエスティでは、個人情報の保護を最重要責務と認識し、お客様が安心してお買い物していただける環境をご提供出来るよう以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様情報の保護に努めます。
当店は個人情報の収集、利用、および提供を行う場合、個人情報保護に関する法令、その他の規範およびガイドラインを遵守します。
当店をご利用いただく為にご登録いただいた氏名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、生年月日、ご購入情報、商品の送付に必要な送付先の情報などのご登録情報を個人情報として取り扱います。
個人情報の利用目的：
当店では、個人情報を以下の目的で利用致します。
- 事前に当社からご案内をお送りする事に同意をいただいたお客様に対し、e-mail、郵便等の通信手段により、商品、新企画、サービスおよびキャンペーン等の情報をお知らせする場合
- 当社をご利用いただいたお客様のご注文・ご質問に関する内容確認の場合
- お客様のご注文・ご質問内容についての確認のご連絡やご回答、および商品の配送・アフターサービスに関してのご確認やご連絡の場合
- ご利用金額のご請求の場合
- 上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積・分析、研究開発の為
- 個人情報の開示請求に対する本人確認の場合
-
上記1.～6.に付随したサービスに必要な利用の場合
・ご本人の同意がある場合
・裁判所、警察機関等の公的機関からの提出要請がある場合
・クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会がある場合
・法令等に基づき提示の要請がある場合は、開示することがありますのでご了承ください。
免責事項：
- お客様ご自身が入力されたデータ（e-mailアドレス、電話番号、名前など）に帰すべき事由により起こったトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
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