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ショッピングガイド

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様相談室

0120-50-5817

メールでのお問い合わせ

ookini@gyoyakeikaku.com

受付：平日午前10時～午後5時まで
※土日祝日はお休みをいただいております。
※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※営業時間外に頂いたご連絡は、翌営業日のご対応となります。

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送料・商品お届けについて

送料は1,200円(クール代込み)です。

※ただし、北海道・離島は1,700円
1配送先6,000円以上のお買い上げで送料無料になります。

ヤマト運輸クール宅急便でお届けいたしております。

●送料無料商品でございましても沖縄・北海道・離島につきましては500円お客様から頂戴致します。

※離島の場合別途送料がかかる場合も有りますがその際はこちらから、お客様にご連絡させて頂きます。

■時間帯は下記の5つからお選び頂けます。

返品交換について

生もの食品ですので、返品はご容赦いただきますようお願い申し上げます。しかし、万が一、お客様相談室まで、至急ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。誠意をもってご対応させていただきます。
お客様相談室・・・・0120-50-5817
メールアドレス・・・ookini@gyozakeikaku.com
※受付：平日午前10時～午後5時まで

【返品を受け付ける場合】
　・商品の破損が激しい場合
　・商品が解凍した状態で届いた場合
　・ご注文した商品と異なった商品が届いた場合
　・注文した商品が足りない場合

■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くと
　スムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号
3. 品違い、不足している商品と、その状態について
4. 引き取り交換、再度のお届けに伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯

※発送先の誤り、番地・部屋番号の記載漏れ・長期不在等、お客様都合の理由で当店に商品が返却となった場合、送料（往復分）等につきましては、お客様負担とさせて頂きます。くれぐれも、間違いがないかご確認をいただきますようお願い致します。

プライバシーポリシーについて

当店では、お客様からお預かりした大切な個人情報を配送作業以外に第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用下さい。研ちゃん餃子でのご購入情報はSSL暗号化通信により保護されています。

お支払いについて

以下のお支払い方法が選べます。

■クレジットカード

■銀行振り込み

【振込先】
池田泉州銀行　新大阪支店
普通 0021640
株式会社餃子計画　研ちゃん餃子本舗
（ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬｷﾞｮｳｻﾞｹｲｶｸ　ｹﾝﾁｬﾝｷﾞｮｳｻﾞﾎﾝﾎﾟ）

ご入金確認後に商品をご用意となります。
ご入金の時期によって商品のお届け時期が異なってきます。

»詳しくはこちら

●ご入金時の振り込み手数料はお客様でご負担願います。
●ご入金が確認でき次第、お荷物を発送させていただきます。
※ご入金確認後、手続き（製造・梱包・発送）になりますので、お届けまでに営業中4～6日以降のお届けとなります。
●お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
※異なる場合、ご本人確認が出来ず、出荷手続きを行うことが出来ません。
●ご入金期限、ご注文日を含めて10営業日以内にご入金下さい。
※期限内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

■代金引換

※代引き手数料330円が別途かかります。
商品お受け取り時に、ヤマト運輸配達スタッフに直接お支払いください。

研ちゃん餃子環境保護活動の取り組みについて

当店では環境保護活動/食品ロス活動を目的とした運営に取り組んでおります。
環境保護の観点から納品書を商品にお付けいたしません。商品内容の確認はサンクスメ－ル等でご確認下さい。
尚、必要な方はご注文の際に備考欄に入力下さい。

食品ロスの取り組みから"もったいない"をなくすため、製造の際に形が不揃い、重量が足りない、包装不良等、正規としては販売できない商品を＜訳あり商品（ぶさいくちゃん）＞として販売しております。訳ありではございますが、味や品質には全く問題はございません。
美味しい商品をお得にお買い求め出来る機会でもありますので、ぜひともこの取組にご理解、ご協力のほどお願いいたします。
尚　訳あり理由が気になる方は、ご注文はお控え頂きますようお願いいたします。