京都きもの町

きもの町からのお知らせ

配送会社につきまして

配送会社につきまして、通常佐川急便にて発送させていただいておりましたが、現在おかげ様で発送量が増加しており、そのため発送状況によりましてはヤマト運輸など別の配送会社を使わせていただく場合がございます。
ご了承の程よろしくお願いいたします。
※弊社都合で配送会社をヤマト運輸にさせていただく場合は、追加料金はもちろんかかりませんのでご安心ください。
2017.7.10

集中豪雨の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

集中豪雨の影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.7.6

7月1日(土)～8月12日(土)まで土日祝も出荷対応いたします！

7月1日(土)～8月12日(土)まで毎日出荷対応いたします。
土曜・日曜・祝日のご注文分も前日23時59分までのご注文分なら最短翌日出荷いたします！

※日曜・祝日は出荷のみ対応とさせていただきます。電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございますので悪しからずご了承くださいませ。

最短出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短出荷の条件など詳細はこちら
2017.6.28

「ご注文受付からの最短出荷」対応内容変更のお知らせ

運送会社の集荷時間が早まることとなり、また現在おかげさまで多くのご注文をいただいております関係上、夏季の間はご注文受付からの最短出荷お約束の対応内容を変更させていただくこととなりました。

(従来)営業日正午までのご注文は最短即日出荷
→(2017年6月29日以降)営業日正午までの「あす着」ご指定のご注文は最短即日出荷
※「あす着」ご指定以外の商品は翌日以降の出荷となる場合がございます。

あす着は「あす着ご利用可能」と表記のある一部商品・一部地域のみご指定可能となります。
お急ぎのお客様には大変申し訳ございませんが、悪しからずご了承くださいませ。

最短出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短出荷の条件など詳細はこちら
2017.6.28

お仕立て日数につきまして

現在、お仕立て全般（帯のお仕立て除く）が混み合っており、商品ページでご案内している日数＋10日ほどかかる見込みです。
お仕立てをご検討いただいているお客様には大変申し訳ございません。悪しからずご了承くださいますようよろしくお願いもうしあげます。
2017.6.20

4月25日(火)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、4月25日(火)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は4月26日(水)10時より順次とさせていただきます。
※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！4月24日(月)正午以降のご注文は4月26日(水)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2017.4.24

GW期間中の営業につきまして

きもの町では5月3日(水・祝)～5月5日(金・祝)をGW休暇とさせていただきます。
4月29日(土・祝)は出荷のみ対応、5月6日(土)は通常営業いたします。

4月30日(日)・5月3日(水・祝)～5月5日(金・祝)・5月7日(日)は休業日となります。
※休業期間中もWEBからのご注文は通常通り承れます。

※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！※

5月1日(月)正午以降～5月2日(火)正午までのご注文は
→最短で5月2日(火)の出荷となります。

5月2日(火)正午以降～5月6日(土)正午までのご注文は
→最短で5月6日(土)の出荷となります。

5月6日(土)正午以降のご注文は
→最短で5月8日(月)の出荷となります。

お届け先によってお届けにかかる日数が変わりますので合わせてご確認をお願いいたします。
→お届けにかかる日数につきまして

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のお返事となります。
悪しからずご了承くださいませ。
2017.4.24

年度末の輸送量増加による配送遅延の可能性につきまして

年度末の輸送量増加による影響で、全国的にお荷物のお届けに影響が出る恐れがございます。

遅延についての具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.3.27

お仕立て・加工期間中にGW期間が重なる場合の納期目安につきまして

お仕立て・加工を伴う商品の納期につきまして、加工期間中にGW期間が重なる場合、商品ページに記載の通常納期よりプラス約10日ほど日数がかかります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

お仕立て・加工の納期目安につきましては下記もご参照くださいませ。
お仕立てについて > お仕立て・加工の納期目安
2017.3.27

東京マラソンの影響による配送遅延の可能性につきまして

2月26日（日）に開催されます「東京マラソン2017」の影響で、東京都内の一部地域・時間帯におきまして配送遅延が予測されます。
該当地域のお客様につきましては、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。悪しからずご了承くださいませ。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.2.10

大雪の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

週末にかけて広い範囲で強い寒気による大雪の予報が出ております。
交通状況などによりましてはお荷物のお届けに影響が出る恐れがございます。

遅延についての具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.2.10

大雪の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

大雪の影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.1.23

1月18日(水)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、1月18日(水)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は1月19日(木)10時より順次とさせていただきます。
※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！1月17日(火)正午以降のご注文は1月19日(木)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2017.1.16

お荷物のお届けにつきまして

土～月にかけて東日本に大雪の予報が出ております。
交通状況などによりましてはお荷物のお届けに影響が出る恐れがございます。

遅延についての具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸　お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2016.1.29

謹賀新年

旧年中はひとかたならぬご愛顧にあずかり、誠にありがとうございました。 本年も一層のサービス向上を目指し、社員一同誠心誠意努める覚悟でございます。 なにとぞ本年も倍旧のご支援のほどお願い申し上げます。
2016.1.4

年末年始休業のご案内

誠に勝手ながら、12月30日(金)～2017年1月3日(火)は年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業前の最終発送は12/29(木)正午12時ご注文分までとさせていただきます。
※集荷時間が通常よりも早いため、発送に関するご連絡も正午までにお願いいたします。

12/29(木)正午以降のご注文は、1/4(水)より順次発送とさせていただきます。
ご注文は休業中も通常どおり承れます。
ご注文確認メールやお問合せへのお返事は1/4(水)以降順次対応させていただきます。
大変ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！12/29(木)正午以降のご注文は1/4(水)以降順次の発送となります。

また、2017年1月4日(水)のご注文につきましては、集荷の締切時間が通常よりも早いため、即日出荷をお受けできない可能性がございます。申し訳ございませんがあしからずご了承くださいませ。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

最短即日出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短即日出荷の条件など詳細はこちら

※お急ぎの方は、お手数ですがお急ぎの旨備考欄にお書き添えください。
※メーカー取り寄せ品や、お仕立や加工が必要な商品はお時間をいただきます。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。
※前振込はご入金を確認するまで出荷ができません。お急ぎの場合はクレジット決済か代引き、NP後払いをお選びください。
2016.12.26

年末年始のお荷物のお届け遅延について

※12/21現在、物流集中によりお荷物のお届けに遅延が発生していると運送会社より連絡がございました。

 年末年始は物流集中や交通渋滞、天候等によりお届けの遅延が予測されます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、余裕を持ってお申込みいただきますようお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2016.12.21

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして、12月16日(金)以降のご注文につきましては、加工期間に中国の旧正月(2月後半)が入りますので、通常よりもプラス25日前後要します。
そのため、この期間につきましては、出来上がりまでに2か月～65日ほどかかります。
（該当商品→市田ひろみ好みのセミオーダー着物など、海外縫製・海外ミシン仕立てと記載のある商品）
悪しからずご了承くださいませ。
2016.12.5

地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

福島県沖で発生した地震の影響により、一部地域への配達に遅延が発生しているとのことです。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2016.11.22

お仕立て品の年内お届けにつきまして

お仕立て品の年内お届けをご希望されるお客様は下記をご確認お願いいたします。


国内縫製（仕立て）の場合
長襦袢・・・2016年11月18日までにご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問い合わせください。
着物・・・2016年11月18日までにご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問い合わせください。
帯・・・2016年11月中のご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問合わせください。

海外縫製（仕立て）の場合
着物・・・2016年11月11日までにご注文をお願いいたします。以降に受注した商品については、中国の旧正月（長期休暇期間）に入りますので通常よりもプラス25日前後要します。出来上がりまでに2か月～65日ほどかかるとお考えください。（該当商品→市田ひろみ好みのお仕立て品など）

パールトーン加工の場合
2016年11月末までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文につきましてはお問合わせください。

作り帯加工の場合
2016年12月8日までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文につきましてはお問合わせください。

お支払方法に前振込をご選択いただいている場合、ご入金を確認してからの加工になる関係上、上記期日までにご入金いただく必要がございますのでご注意くださいませ。

☆お急ぎの場合はご連絡ください☆
京都きもの町 tel:075-354-8511　Email:info@kimonomachi.com

→年末年始のお仕立て品の納期について
2016.11

9月28日(水)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、9月28日(水)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は9月29日(木)10時より順次とさせていただきます。
※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！9月27日(火)正午以降のご注文は9月29日以降の発送となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2016.9.26

9/19(月祝)・9/22(木祝)出荷対応のお知らせ

通常土日祝はお休みをいただいておりますが、9/19(月祝)・9/22(木祝)は出荷のみ対応いたします。
9/19(月祝)・9/22(木祝)も、正午までのご注文でしたら、最短即日出荷対応いたしますので、お急ぎの方もぜひご利用くださいませ。

※電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございます。悪しからずご了承くださいませ。
※土日は休業日です。9/16(金)正午以降のご注文は、最短で9/19(月)の発送となります。

最短即日出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短即日出荷の条件など詳細はこちら
2016.9.16

9月23日(祝・水)臨時営業のお知らせ

通常土日祝はお休みをいただいておりますが、9月23日(祝・水)は臨時営業いたします。
9月23日(祝・水)につきましては、最短即日発送は午前10時までの受付とさせていただきます。

お急ぎの方、プレゼントやイベント向けのお買い物などにもどうぞご利用くださいませ。

※加工品・取寄品等は日数がかかります
※銀行振込・郵便振替はご入金確認後の発送です
※九州,東北,北海道,沖縄,離島,山間部はお届けに日数がかかります

※9月19日(土)～22日(祝・火)はお休みをいただきます。通常業務は9月23日(祝・水)10時より順次とさせていただきます。

その他、即日発送の詳細につきましてはこちらをご確認くださいませ。
2015.9.17

8月13日(土)～8月16日(火)夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、8月13日(土)～8月16日(火)は夏季休業とさせていただきます。
※休業期間中もWEBからのご注文は通常通り承れます。

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月17日(水)10時より順次とさせていただきます。

※あすお届け希望など、お急ぎの方は、特にご注意ください！※
8月12日(金)12時以降のご注文は8月17日(水)以降の発送となります。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2016.8.11

現在の「最短即日出荷」対応につきまして

おかげさまで多くのご注文をいただいております。
現在、出荷が大変混み合っておりまして、翌日お届けご希望等のお客様を優先して即日出荷対応をさせていただいております。
翌日お届けご希望等以外のお客様につきましては、ご必要な日時までにお届けできるようには配慮しておりますが、順次の発送とさせていただいております。
お急ぎのお客様には大変申し訳ございませんが、悪しからずご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

※お急ぎのお客様は、お手数ですが備考欄にお急ぎの旨お書き添えくださいませ。
※お届け先や商品、お支払方法によりましては、ご希望日時のお届けがお受けできない場合がございます。その場合まずはメールにてご連絡いたしますので、必ず連絡のつくメールアドレスとお電話のご登録をお願いいたします。ezwebにつきましては当店からのメールが届かない事例が多くございますのでご注意くださいませ。

最短即日出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短即日出荷の条件など詳細はこちら

また、メールにてのお問い合わせ、変更やキャンセルのご連絡につきましても多くおよせいただいております。
順次の対応とさせていただいておりますが、即時のご回答は難しい状況となっております。
変更やキャンセルのご連絡につきましては順次できるだけ早く翌営業日までに、お問い合わせにつきましては翌々営業日までには必ずご返信させていただきますので、申し訳ございませんがお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2016.07.12

本日6/18(土)は13時まで臨時営業いたします

通常土日祝はお休みをいただいておりますが、本日6/18(土)は13時まで臨時営業いたします。
6/18(土)正午までのご注文でしたら、最短即日出荷対応いたしますので、お急ぎの方もぜひご利用くださいませ。
※備考欄にお急ぎの旨お書き添えくださいませ。
※本日土曜日のため、即日出荷はクレジット決済か代引き、NP後払いのみ対応可能です。

最短即日出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短即日出荷の条件など詳細はこちら
2016.06.18

ezwebをご利用のお客様に当店からのメールが届かない事例が発生しております

当店から送らせていただきましたメールが届かない事例が、ezwebご利用のお客様に特に多く発生しております。
こちらではお客様からご連絡をいただかない限り、届いていないことを知ることが出来ません。
ご注文後、翌営業日を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが下記ご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。

ご登録いただいたメールアドレスに間違いがなく、また「@kimonomachi.com」のドメイン指定解除（受信リスト登録）をしていただいているにも関わらず、当店からのメールが届かない場合につきまして、KDDI様にお問合わせいたしました。

KDDI様によりますと、迷惑メールフィルターの設定の中の「なりすまし規制」を設定している場合に、メールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあるとのことです。
「受信リスト」の登録とは別に、「なりすまし規制回避リスト」に受信したいメールアドレスを登録することで受信が可能になるとのことです。
※受信リスト登録・なりすまし規制回避リスト登録は、「@kimonomachi.com」のドメイン一致指定でお願いします。

■なりすまし規制回避リスト
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/

「なりすまし規制回避リスト」を設定していてもメールが届かない場合は、KDDI様に直接お問合わせいただければ、設定などの確認ができますとのことです。

以上、お手数とはなりますがご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。
※リスト登録していただいてない状態でメールにてご連絡をいただいた場合、当店からのお返事のメールが届かない可能性が考えられますのでご注意くださいませ。

（有）京都きもの町
TEL 075-354-8511 / FAX 075-354-8512
info@kimonomachi.com

また、ご注文内容やお届けについて当店からの大切なご連絡につきまして、メールでのお返事がない場合や特に急ぎの場合はお電話をさせていただくことがございます。
お買い物の際ご入力いただくお電話番号は、お電話をしても差し支えがなく、ご本人様にご連絡がつく番号、もしくは着信履歴が残る・留守番電話録音機能がある番号をご入力いただきますようお願い申し上げます。

2014.8.18

当店の偽サイトにご注意ください

当社の商品画像、商品説明を無断掲載した模倣サイトが確認されております。

例えば下記サイトは当店とは無関係です。

www.kimonosales.pw NEW
www.onkimonoclothes.win NEW
www.nimlu.pw NEW
www.teover.online
www.ichigonouen.online
www.cheapclothes.me
kimonoon
mylastangel
911truthnc
whenabwa
dystopiadesigns
site-med
wakutheom
z36

偽サイトの特徴として
・商品が極端に安い
・支払い方法が銀行振込のみでカード払いや代金引換がない
・問い合わせ方法がメールのみで電話番号の記載がない
などがございます。

被害にあわないためにも、当店を装った偽サイトの閲覧・購入などは十分ご注意ください。

またもし、そういったサイトを発見された場合は、お手数ですが当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

TEL 075-354-8511
e-mail info＠kimonomachi.com（＠→半角@に）
update:2017.1.12