京都きもの町

きもの町からのお知らせ

大雨の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、一部地域で荷物の出荷・お届けに遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2020.7.6

4月下旬～GW期間の営業につきまして

4月下旬～GW期間の営業につきまして、マスク出荷対応のため、4月25日(土)・4月29日(水・祝)・5月5日(火・祝)・5月6日(水・祝)を営業日とさせていただきます。
ただ、大阪倉庫が新型コロナウイルス対策として、稼働日を祝日を除く火・水・金のみに制限しており、滋賀倉庫も基本土日祝日は休みとなりますので、日によって出荷可能な商品が異なります。
日受注業務出荷
4月25日(土)〇マスクのみ
4月26日(日)休休
4月27日(月)〇マスク・作務衣・甚平・長寿お祝いセット・割烹着・うちわなど
一部商品のみ
4月28日(火)〇〇
4月29日(水・祝)〇マスクのみ
4月30日(木)〇マスク・作務衣・甚平・長寿お祝いセット・割烹着・うちわなど
一部商品のみ
5月1日(金)〇〇
5月2日(土)〇マスクのみ
5月3日(日・祝)休休
5月4日(月・祝)休休
5月5日(火・祝)〇マスクのみ
5月6日(水・祝)〇マスクのみ
2020年4月26日(日)、5月3日(日・祝)、5月4日(月・祝)は休業とさせていただきます。
※休業中もWEBからのご注文は通常通り承れます。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は銀行・郵便局の営業日のみ可能となっておりますのでご了承くださいませ。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご確認とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※5/2の出荷可能商品の記載に誤りがございました。5/2はマスクのみの出荷となります。大変申し訳ございません。
2020/4/23　5/2更新

お仕立て・加工期間中にGW期間が重なる場合の納期目安につきまして

お仕立て・加工を伴う商品の納期につきまして、加工期間中にGW期間が重なる場合、商品ページに記載の通常納期よりプラス約10日ほど日数がかかります。
また、海外でのお仕立てにつきまして、新型コロナウイルスの影響による輸送手段の制限により、通常のお仕立て納期より二週間程度遅れる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

お仕立て・加工の納期目安につきましては下記もご参照くださいませ。
お仕立てについて > お仕立て・加工の納期目安
2020/4/23

【重要】大阪倉庫からの出荷が火・水・金のみとなります

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス対策としての緊急事態宣言を受けまして、弊社が利用しております大阪所在の倉庫が稼働日を制限することとなりました。
それにより、発送日が火曜・水曜・金曜の3日での対応となり、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

大阪倉庫稼働日：火・水・金
※但し、祝日に当たる場合は、翌日稼働
稼働日制限期間：4/13(月)～5/31(日)※延長となりました
※4/13が非稼働日となるため、4/10(金)～13(月)の間にいただいたご注文分は4/14(火)の発送となります。

※マスク・作務衣・甚平・長寿お祝いセット・割烹着・うちわなど一部商品につきましては、通常通り、祝日を除く月～金の出荷対応いたします。

ご迷惑をお掛けいたしますがご理解とご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2020.4.9（2020.4.10マスク追記/2020.5.6期間延長）

【重要】海外お仕立て（セミオーダー）の納期遅れの可能性につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
海外でのお仕立てにつきまして、新型コロナウイルスの影響による輸送手段の制限により、通常のお仕立て納期より二週間程度遅れる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解とご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2020.3.23

メール便送料改定のお知らせ（2020年2月1日(土)以降のご注文分より）

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が利用している運送会社にてメール便運送料の値上げが行われており、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、メール便運送料の改定をさせていただくこととなりました。
お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。
つきましては誠に勝手ながら、2020年2月1日(土)以降のご注文分より以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

【メール便送料】
全国
250円（税込）　→　300円（税込）

今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
2020.1.20

1月24日(金)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、1月24日(金)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
1月22日(水)より一部商品につきまして、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。

棚卸しに伴う出荷スケジュールは下記となります。
1月22日(水)：出荷制限あり（一部商品につきまして、通常より発送にお時間をいただく場合がございます）
1月23日(木)：1月22日(水)ご注文分まで出荷予定
1月24日(金)：臨時休業（出荷不可）
1月25日(土)・1月26日(日)：定休日
1月27日(月)：通常営業

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は1月27日(月)10時より順次とさせていただきます。
※1月23日(木)午前0時以降のご注文は1月27日(月)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2020.1.14

12月28日(土)～2020年1月5日(日) 年末年始休業のご案内

いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)は年末年始休業とさせていただきます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

ご注文は休業中も通常どおり承れます

休業期間中にいただいたご注文は2020年1月6日(月)以降順次発送させていただきます。

年内発送受付締切につきまして

年末年始休業前の最終発送は2019年12月27日(金)午前11時ご注文分までとさせていただきます。
年内発送をご希望の方は、2019年12月27日(金)午前11時までのご注文をお願いいたします。
※お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、26日(木)15時までのご注文とご入金をお願い申し上げます。

2019年12月27日(金)午前11時以降のご注文は2020年1月6日(月)以降順次発送とさせていただきます。

銀行振込でのご注文につきまして

ご入金確認の関係上、お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2019年12月26日(木)15時までのご注文・ご入金をお願い申し上げます。
26日(木)15時以降のご入金につきましては、ご入金確認が2020年1月6日(月)以降となります。発送もご入金確認後となりますのでご了承ください。
※金額不足や過入金、ご名義確認がとれない等ございます場合は出荷ができない場合がございます。必ず当店からのご注文確認メールをご確認の上お手続きくださいませ。

ご注文確認メールにつきまして

2019年12月27日(金)午前11時以降のご注文は、2020年1月6日(月)以降順次、ご注文内容を確認の上、京都きもの町からの「ご注文確認メール」を送らせていただきます。
※モールからの自動配信メールはご注文後すぐに自動配信されます。

大変お待たせする事となり申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

2020年1月6日(月)までのお届け日指定につきまして

2019年12月27日(金)午前11時以降～2020年1月5日(日)のご注文で、2020年1月6日(月)までのお届けをご指定された場合、ご指定日時どおりにお届けすることができません。
2020年1月6日(月)までのお届けをご希望の方は、2019年12月27日(金)午前11時までのご注文をお願いいたします。
※あす(翌日)お届けをご希望の場合も、2019年12月27日(金)午前11時以降のご注文は2020年1月6日(月)以降順次発送となります。

2020年1月7日(火)以降のお届けをご指定の場合でも、お届け先や交通・天気の状況などによってはご希望に沿えない場合もございます。
2019年12月27日(金)午前11時以降ご注文の場合、通常出荷は2020年1月6日(月)以降となりますのでご了承ください。

翌日配送指定などにつきまして

年末年始は、配送業者の輸送量の増加や悪天候等により、お届けに時間がかかることがございます。
お届けの日時をご指定いただいても、輸送状況により指定日時までのお届けができない場合もございます。
余裕を持ってお早めにご注文くださいませ。

お問合せにつきまして

ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2020年1月6日(月)以降順次対応させていただきます。
※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2019.12.24

【重要】12月10日(火)　午前02:00 ～ 午前06:00　メンテナンスによるメール送受信停止のお知らせ

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、末尾が@kimonomachi.comとなるメールアドレスが使用しておりますメールサーバにおきまして、サーバ停止を伴うメールサーバメンテナンスが行われることとなりました。

対象メールアドレス：末尾が@kimonomachi.comとなる全メールアドレス
メンテナンス予定時間：2019年12月10日(火) 02:00 - 06:00
メンテナンス所要見込時間：1時間00分

［メンテナンス予定時間］の中で、［所要見込時間］のサービス停止が発生します。
メンテナンス中はメールの送受信を行うことができません。
おそれいりますが、メンテナンス開始前、もしくは終了予定時刻の後にメールしていただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解とご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2019.12.06

お仕立て品の年内お届けにつきまして

お仕立て品の年内お届けをご希望されるお客様は下記をご確認お願いいたします。

国内縫製（仕立て）の場合
長襦袢・着物・・・2019年11月14日までにご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問い合わせください。
帯・・・2019年11月中のご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問合わせください。

海外縫製（仕立て）の場合
着物・・・2019年11月14日までにご注文をお願いいたします。以降に受注した商品については、中国の旧正月（長期休暇期間）に入りますので通常よりもプラス25日前後要します。出来上がりまでに2か月～65日ほどかかるとお考えください。（該当商品→市田ひろみ好みのお仕立て品など）

帯のお仕立て・パールトーン加工のみ・紋入れのみの場合
2019年11月末までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文につきましてはお問合わせください。

お支払方法に前振込をご選択いただいている場合、ご入金を確認してからの加工になる関係上、上記期日までにご入金いただく必要がございますのでご注意くださいませ。

☆お急ぎの場合はご連絡ください☆
京都きもの町 tel:075-354-8511　Email:info@kimonomachi.com
2019.11.8

メール便送料改定のお知らせ（2019年11月1日(金)11:00以降のご注文分より）

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が利用している運送会社にてメール便運送料の値上げが行われており、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、メール便運送料の改定をさせていただくこととなりました。
お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。
つきましては誠に勝手ながら、2019年11月1日(金)11:00以降のご注文分より以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

【メール便送料】
全国
205円（税込）　→　250円（税込）

今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
2019.10.25

台風19号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、荷物の出荷・お届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.10.10

増税の影響による配送遅延の可能性につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
各運送便にて増税の影響によりセンターパンク状態となり、荷物の延滞が発生しているとの連絡がございました。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.9.26

ヤマト運輸「送り状発行システムB2クラウド」接続エラー復旧（9月27日午後）

ヤマト運輸の送り状発行システム「送り状発行システムB2クラウド」および「B2クラウド＋」におきまして、9月25日（水）14時現在、接続しづらい状況のため発送遅れの可能性がございましたが、9月27日午後復旧したと連絡がありました。
お客様には多大なご不便、ご迷惑お掛けしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

詳細につきましては、お手数ですがヤマト運輸HPをご参照くださいませ。
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
2019.9.27

【重要】消費税率改正に関するお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。
当店では9月30日12時までは販売価格を旧税率で表示しています。
商品説明文内の価格表示なども順次更新していきますが、画面に表示されている価格に新旧税率が混在している可能性があります。
また、商品の発送日が10月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
悪しからずご了承ください。
2019.9.25

大雨の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
九州を中心とする大雨の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
交通状況によっては、九州以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.8.28

【重要】台風10号の影響による8月15日(木)の出荷停止につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、弊社契約倉庫の8月15日(木)の休業が決定いたしましたため、誠に申し訳ございませんが、8月15日(木)の出荷を停止させていただくこととなりました。
これに伴い、最短出荷対応が8月19日(月)以降順次となります。
ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
また各種交通機関への影響が予告されており、弊社事務所でのお問合せへの対応などの業務が困難となる恐れがございます。
誠に恐れいりますが、受注・出荷の対応が夏季休業明けの8月19日(月)以降となりますこと、またお問合せへの対応につきましても同様に8月19日(月)以降となる可能性がございますこと、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
2019.8.14

台風10号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.8.14

8月16日(金)～8月18日(日)夏季休業のお知らせ ※8月12日(月)～8月14日(水)は一部商品の出荷を除き通常営業日です！

誠に勝手ながら、8月16日(金)～8月18日(日)は夏季休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

8月12日(月)～8月14日(水)の営業につきまして

8月12日(月)～8月14日(水)は一部の商品の出荷を除き通常出荷対応させていただきます。
一部の商品につきましては8月15日(木)の出荷とさせていただきます。
悪しからずご了承ください。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月14日(水)ご入金分まで

銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は
8月14日(水)ご入金分までとさせていただきます。
それ以降のご入金は8月19日(月)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。

夏季休業前の出荷受付は8月15日(木)午前0時まで

お届けについて特にご指定がなかった場合、8月15日(木)午前0時以降のご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月19日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

即日出荷対応は8月15日(木)午前11時まで(備考欄にお書き添え要)

8月15日(木)のご注文につきましては、
集荷の締切時間により、即日出荷をお受けできない可能性がございます。
備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月19日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替の夏季休暇前ご入金確認は8月14日(水)まで分となっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

お届け遅延の可能性につきまして

お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。
お届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご参照くださいませ。
最短お届け可能日時など詳細はこちら

通常営業は8月19日(月)10時より順次

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月19日(月)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019.8.9

【重要】東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について

7月24日（水）、26（金）の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い7月23日（火）～27日（土）の期間、関東地方向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

※交通対策テストの詳細につきましては、大会組織委員会のウェブサイトをご確認下さい。
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会　ウェブサイト

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.7.22

大雨の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

九州地方を中心とした大雨の影響により、九州の一部地域で集荷・配達業務の停止、および遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.7.3

お仕立て・加工期間中に夏季休暇期間が重なる場合の納期目安につきまして

お仕立て・加工を伴う商品の納期につきまして、加工期間中に夏季休暇期間が重なる場合、商品ページに記載の通常納期よりプラス約10日ほど日数がかかります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

お仕立て・加工の納期目安につきましては下記もご参照くださいませ。
お仕立てについて > お仕立て・加工の納期目安
2019.7.4

【重要】6月27日(木)～30日(日)前後「G20大阪サミット」開催に伴う日時指定不可およびお届け遅延の可能性につきまして

「G20大阪サミット」開催に伴い大規模な交通規制が行われる影響で、
配送業者各社より2019年6月27日(木)～30日(日)の【お届け日指定】や【時間帯指定】サービスの中止、
期間前後のお届け遅延発生の可能性がある旨お知らせが入っております。

弊店より発送するお荷物につきましても、
2019年6月27日(木)～30日(日)の【お届け日指定】や【時間帯指定】を承ることができません。
また、この期間を含む前後数日間はお届けが大幅に遅延する可能性がございます。

お客様には大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後とも京都きもの町をよろしくお願い申し上げます。

ヤマト運輸
「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について　

佐川急便
G20大阪サミット2019開催に伴う集荷・配達への影響について

※弊社倉庫は大阪にございます。
2019.6.14

GW前後および期間中の輸送量増加による配送遅延の可能性につきまして

GW前後および期間中の輸送量増加による影響で、全国的にお荷物のお届けに影響が出る恐れがある旨運送会社より連絡がございました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.4.25

2019年5月3日(金)～5月6日(月) GW休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2019年5月3日(金)～5月6日(月)はGW休業とさせていただきます。
※休業期間中もWEBからのご注文は通常通り承れます。
また、4月29日(月)は受注・お問い合わせ業務のみ（一部商品は出荷あり）とさせていただきます。
4月30日(火)～5月2日(木)は通常営業しております。

銀行振込・郵便振替のご入金確認および通常出荷受付は5月2日(木)0時までとさせていただきます。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は5月7日(火)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019.4.23

【3/1(金)ネットワーク障害に伴う一部業務一時中断のお詫び】

本日3/1(金)早朝より15時頃まで、ネットワーク障害が発生しておりました。それに伴い、受注業務全般・メールやお電話でのお問い合わせ業務全般・発送業務全般を一時中断しておりました。
15時すぎに復旧し、業務再開しております。
ご迷惑とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2019/3/1

2月8日(金)事務所移転による臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2月8日(金)は事務所移転のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は2月12日(火)10時より順次とさせていただきます。
※2月8日(金)午前0時以降のご注文は2月12日(火)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2019/2/1

1月25日(金)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、1月25日(金)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は1月28日(月)10時より順次とさせていただきます。
※1月24日(木)午前7時以降のご注文は1月28日(月)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2019/1/23

お電話の受付時間を平日10時～17時に変更させていただきます

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年1月21日より、お電話の受付時間を従来の平日10時～18時から平日10時～17時に変更させていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては従来通り24時間受付いたします。翌々営業日までにはご返信させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2019/1/18

最短出荷対応の締切時間を営業日前日の23:59に変更させていただきます

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで多くのご注文をいただいており、受注および発送にお時間をいただいております。
そのため最短出荷対応の締め切り時間を営業日前日の23:59に変更とさせていただきます。
また、1月22日(火)より1月25日(金)の棚卸し準備のため、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
 お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

発送とお届けの詳細につきましては下記ページもご参照くださいませ。
最短お届け可能日時など詳細はこちら

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
2019/1/18

12月29日(土)～2019年1月3日(木) 年末年始の営業のご案内

いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)～2019年1月3日(木)は年末年始休業とさせていただきます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

ご注文は休業中も通常どおり承れます

休業期間中にいただいたご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送させていただきます。

年内発送受付締切につきまして

年末年始休業前の最終発送は2018年12月28日(金)午前7時ご注文分までとさせていただきます。
年内発送をご希望の方は、2018年12月28日(金)午前7時までのご注文をお願いいたします。
※お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、27日(木)15時までのご注文とご入金をお願い申し上げます。

2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送とさせていただきます。

銀行振込でのご注文につきまして

ご入金確認の関係上、お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2018年12月27日(木)15時までのご注文・ご入金をお願い申し上げます。
27日(木)15時以降のご入金につきましては、ご入金確認が2019年1月4日(金)以降となります。発送もご入金確認後となりますのでご了承ください。
※金額不足や過入金、ご名義確認がとれない等ございます場合は出荷ができない場合がございます。必ず当店からのご注文確認メールをご確認の上お手続きくださいませ。

ご注文確認メールにつきまして

2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は、2019年1月4日(金)以降順次、ご注文内容を確認の上、京都きもの町からの「ご注文確認メール」を送らせていただきます。
※モールからの自動配信メールはご注文後すぐに自動配信されます。

大変お待たせする事となり申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

2019年1月7日(月)までのお届け日指定につきまして

2018年12月28日(金)午前7時以降～2019年1月7日(月)のご注文で、2019年1月7日(月)までのお届けをご指定された場合、ご指定日時どおりにお届けすることができません。
2019年1月7日(月)までのお届けをご希望の方は、2018年12月28日(金)午前7時までのご注文をお願いいたします。
※あす(翌日)お届けをご希望の場合も、2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送となります。

2019年1月7日(月)以降のお届けをご指定の場合でも、お届け先や交通・天気の状況などによってはご希望に沿えない場合もございます。
2018年12月28日(金)午前7時以降ご注文の場合、通常発送は2019年1月7日(月)以降となりますのでご了承ください。

翌日配送指定などにつきまして

年末年始は、配送業者の輸送量の増加や悪天候等により、お届けに時間がかかることがございます。
お届けの日時をご指定いただいても、輸送状況により指定日時までのお届けができない場合もございます。
余裕を持ってお早めにご注文くださいませ。

お問合せにつきまして

ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2019年1月4日(金)以降順次対応させていただきます。
※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2018.12.19

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして、12月20日(木)以降のご注文につきましては、加工期間に中国の旧正月(2月上旬)が入りますので、通常よりもプラス25日前後要します。
そのため、12月20日(木)以降、旧正月明けまでの期間にお受けした海外縫製でのお仕立てにつきましては、出来上がりまでに2か月～65日ほどかかります。
（該当商品→市田ひろみ好みのセミオーダー着物など、海外縫製・海外ミシン仕立てと記載のある商品）
悪しからずご了承くださいませ。
2018.12.19

台風25号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風25号の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.10.05

台風24号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風24号の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.28

9月19日(水)棚卸しのため発送のみの営業となります

誠に勝手ながら、9月19日(水)は棚卸しのため発送のみの営業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2018.9.14

北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、北海道全域への集配一時見合わせや交通規制などの影響で配達が遅れる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

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ヤマト運輸（お届け遅延状況）
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2018.9.6

台風21号の影響による9月4日の出荷停止につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、9月4日午後より運送会社からの集荷がなく、出荷することができません。
そのため本日出荷予定のお荷物が、明日の出荷予定となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.04

台風21号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.03(2018.09.06更新)

「平成30年7月豪雨」の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「平成30年7月豪雨」の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.7.6(2018.8.31更新)

台風19号と20号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号と20号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2018.08.23

8月16日(木)～8月19日(日)夏季休業のお知らせ ※8月13日(月)～8月15日(水)は通常営業日です！

誠に勝手ながら、8月16日(木)～8月19日(日)は夏季休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月14日(火)ご入金分まで

銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は
8月14日(火)ご入金分までとさせていただきます。
それ以降のご入金は8月20日(月)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。

夏季休業前の出荷受付は8月15日(水)午前7時まで

お届けについて特にご指定がなかった場合、8月15日(水)午前7時以降のご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月20日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

即日出荷対応は8月15日(水)午前7時まで(備考欄にお書き添え要)

8月15日(水)のご注文につきましては、
集荷の締切時間により、即日出荷をお受けできない可能性がございます。
備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月20日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替の夏季休暇前ご入金確認は8月14日(火)まで分となっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

お届け遅延の可能性につきまして

お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。
お届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご参照くださいませ。
最短お届け可能日時など詳細はこちら

通常営業は8月20日(月)10時より順次

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月20日(月)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018.8.10

台風13号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風13号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2018.08.08

7/9 22時 サーバメンテナンス終了のお知らせ（メール送受信再開できました）

7月6日20時00分より行われておりましたサーバーの高負荷障害に対する緊急システムメンテナンスにつきまして、7月9日22時時点でメンテナンスが終了したと連絡がございました。
当初予定されていたメンテナンス終了時間を大幅に超過し、長時間にわたりメールの送受信ができない状態となり、お客様に大変なご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は通常通り稼働しているとのことです。

メール送受信が正常に行われなかった期間は【7月6日(金)20時～7月9日(月)22時】となります。
その期間にメールを送っていただいたお客様には、こちらで正常に受信できず、お返事できていない可能性が高くなっております。
そのため、その期間にメールにてご連絡いただきましたお客様にはお手数をおかけして大変申し訳ないのですが、再度メールかお電話でご連絡をお願いできればと存じます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
もしメール送信時にエラーが出るなど引き続き問題が出ました場合は、緊急用でご用意いたしました「info@kimonomachi.co.jp」のメールアドレスがご利用いただけますので、お手数ですがこちら宛にメールをいただければと存じます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2018.7.10

【緊急】サーバメンテナンスによりメールの送受信ができない状態です(7/6 20:00～未定)※緊急用アドレス用意しました

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨夜7月6日20時00分より、サーバーの高負荷障害に対する緊急システムメンテナンスが実施されており、そのためお問い合わせなどのメールをお送りいただいていた場合、こちらでメールの送受信ができない状態となっております。
大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

メンテナンス予定期間は7月9日(月)08時00分までの予定でしたが、再度障害が発生したとのことで、期間を延長してのメンテナンスが行われております。

メンテナンス期間中は「info@kimonomachi.com」宛のメール送受信ができません。
緊急用として「info@kimonomachi.co.jp」のメールアドレスをご用意いたしましたので、お手数ですがこちら宛にメールいただきますようお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2018.7.9

【緊急】サーバメンテナンスによりメールの送受信ができない状態です(7/6 20:00～7/9 8:00)

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨夜7月6日20時00分より、サーバーの高負荷障害に対する緊急システムメンテナンスが実施されており、そのためお問い合わせなどのメールをお送りいただいていた場合、こちらでメールの送受信ができない状態となっております。
大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

メンテナンス予定期間は下記となっております。

メンテナンス期間：
7月6日(金)20時00分 ～ 最長 7月9日(月)08時00分 予定

メンテナンス期間中はメールの送受信ができません。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2018.7.7

最短即日出荷再開(〆切時間変更：午前7時)のお知らせ

事務所および倉庫移動のため、5月14日(月)より最短即日出荷を一時休止させていただいておりましたが、出荷体制が整ってまいりましたので、即日出荷対応を再開させていただきます。
※即日出荷のご注文受付は営業日午前7時までとさせていただきます。午前7時以降のご注文は翌営業日出荷となります。
※お仕立てや加工が必要な商品、お取り寄せ商品につきましては商品ページに記載されているとおり日数が別途かかります。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが悪しからずご了承くださいませ。

また、一部商品につきましては午前7時以降、正午までのご注文につきましても即日出荷対応しております。
対象商品：甚平・作務衣など
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

出荷日目安・お届け目安につきまして詳細は下記ページをご参照ください。
出荷・配送・送料につきまして

大雨の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
※7/7追記：大雨による被害で集配不能エリアが拡大しております。集荷・配達の詳細状況につきましては各運送会社ホームページをご参照ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
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2018.7.6

地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大阪府を震源地とした地震の影響により、一部地域におきましてお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
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ヤマト運輸
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ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.6.18

納品書ペーパーレス化のお知らせ

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当店では省資源化の推進及び、外部物流センタからの出荷に伴い
納品書のペーパーレス化に取り組むことになりました。
2018年6月以降の発送については、納品書の発行及び、お荷物への同梱を順次取りやめております。

ご希望の場合は別途メールにてお送りいたしますのでお手数ですがお申し付けください。
2018.6.8

最短即日出荷一部再開のお知らせ

事務所および倉庫移動のため、5月14日(月)より最短即日出荷を一時休止させていただいておりましたが、出荷体制が整ってまいりましたので、一部商品で即日出荷対応を再開させていただきます。
対象商品：甚平・作務衣など
他商品につきましてもできるだけ早めの出荷をこころがけておりますが、商品によりましては即日出荷を承ることができない場合もございます。
通常、ご注文から出荷まで2～3営業日が目処となります。
※即日出荷のご注文受付は営業日正午までとなります。
※お仕立てや加工が必要な商品、お取り寄せ商品につきましては商品ページに記載されているとおり日数が別途かかります。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが悪しからずご了承くださいませ。
2018.6.7

【臨時休業日変更】5月15日(火)～18日(金) 事務所および倉庫移動による臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、5月15日(火)～18日(金)は、事務所と倉庫の移動のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
また、5月14日(月)～最短即日出荷を一時休止させていただいております。

5月15日(火)～5月17日(木)につきましては発送のみ休業とさせていただき、お問い合わせへのご対応は承れますが、5月18日(金)は事務業務も休業とさせていただき、当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は翌営業日の5月21日10時より順次とさせていただきます。

移動状況により、発送休業日を5月中旬内で変更・拡大させていただく可能性がございます。
また出荷数や内容を制限させていただく可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが悪しからずご了承ください。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2018.5.14

5月14日(月)～最短即日出荷一時休止および出荷目処日数変更のお知らせ

誠に勝手ながら、事務所および倉庫移動のため、5月14日(月)より最短即日出荷を一時休止させていただきます。
通常出荷は5月13日(日)中のご注文までとさせていただきます。
5月14日(月)以降のご注文はお届けに日数がかかる場合がございます。
ご注文から出荷まで2～3営業日が目処となります。
即日出荷はお受けすることができません。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが悪しからずご了承くださいませ。
2018.5.10

5月3日(木)～5月6日(日)GW休業のお知らせ

誠に勝手ながら、5月3日(木)～5月6日(日)はGW休業とさせていただきます。
※休業期間中もWEBからのご注文は通常通り承れます。

銀行振込・郵便振替のご入金確認および通常出荷受付は5月2日(水)正午までとさせていただきます。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は5月7日(月)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！※

5月2日(水)正午以降～5月7日(月)正午までのご注文は
→最短で5月7日(月)以降の出荷となります。

お届け先によってお届けにかかる日数が変わりますので合わせてご確認をお願いいたします。
→お届けにかかる日数につきまして

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のお返事となります。
悪しからずご了承くださいませ。
2018.5.1

【重要】送料および代引き手数料改定のお知らせ(2018年4月2日(月)12:00～)

いつも京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、商品をお届けする際の送料 および代引き手数料を改定させていただくこととなりました。

昨今の運送業界における人手不足問題や荷物の増化により、運送会社各社の運賃値上げが行われております。
弊社ではお客様のご負担を考慮し、これまで弊社内にて値上げ分を吸収するよう努めておりましたが、現状の金額を維持することが大変困難な状況となってしまいました。

つきましては、お客様には大変申し訳ございませんが、2018年4月2日（月）のご注文分より、下記の通り送料および代引き手数料を改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

【実施日】
2018年4月2日(月)12:00　のご注文分より

【改訂送料】
◎ご注文金額が10,799円(税込)未満の場合
全国（北海道・沖縄・離島を除く）送料600円→800円(税込)
北海道1,200円→1,500円(税込)
沖縄・離島1,700円→2,000円(税込)

◎ご注文金額が10,800円(税込)以上の場合／「送料無料」設定の商品の場合
送料無料

【代引き手数料】
324円 ご注文金額5,000円以上で無料→購入金額に関わらず一律324円

今後も一層お客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
これからも京都きもの町をどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018.03.27

東京マラソンの影響による配送遅延の可能性につきまして

2月25日（日）に開催されます「東京マラソン2018」の影響で、東京都内の一部地域・時間帯におきまして配送遅延が予測されます。
該当地域のお客様につきましては、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。悪しからずご了承くださいませ。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

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2018.2.23

大雪の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

北陸地方を中心に降り続いている大雪の影響により、一部地域におきましてお荷物のお届けに遅延が発生しております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

遅延についての具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

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2018.2.6

大雪の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

運送会社より、大雪の影響で、北海道・東北・北陸地方でお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がある旨連絡がありました。
※関東甲信地方など上記以外の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

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2018.1.22

12月30日(土)～2018年1月3日(水)年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、12月30日(土)～2018年1月3日(水)は年末年始休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

年末年始休業前の出荷受付は12月29日(金)正午まで

12月29日(金)正午以降のご注文につきましては、
年末年始休業後、2018年1月4日(木)以降の出荷となります。
悪しからずご了承くださいませ。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は12月29日(金)正午まで

銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、年末年始休業前のご入金確認は
12月29日(金)正午までのご入金分とさせていただきます。
それ以降のご入金は2018年1月4日(木)以降の確認となり、出荷はご入金確認後となりますのでご注意ください。

即日出荷対応は12月29日(金)正午まで(備考欄にお書き添え要)

即日出荷対応は12月29日(金)正午までのご注文で
備考欄にお急ぎの旨お書き添えいただいたご注文分のみとさせていただきます。
※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替のご入金確認は12月29日(金)正午までとなっておりますのでご注意ください。出荷はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

また、2018年1月4日(木)にいただきましたご注文につきましては、
集荷の締切時間が通常よりも早く、また出荷量が多いことが予想されるため、
即日出荷をお受けできない可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

お届け遅延の可能性につきまして

年末年始は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。
お届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご参照くださいませ。
最短お届け可能日時など詳細はこちら

通常営業は2018年1月4日(木)10時より順次

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は2018年1月4日(木)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2017.12.20

年末年始のお荷物のお届け遅延について

※12/14現在、物流集中および積雪の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が発生していると運送会社の佐川急便より連絡がございました。北海道・名古屋・福岡・日本海沿岸地域につきましては日時指定必着のお約束は難しいとのことです。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、悪しからずご了承くださいませ。また詳細につきましては運送会社までお問い合わせをお願いいたします。

年末年始は物流集中や交通渋滞、天候等によりお届けの遅延が予測されます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、余裕を持ってお申込みいただきますようお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.12.14

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして、12月15日(金)以降のご注文につきましては、加工期間に中国の旧正月(1月後半)が入りますので、通常よりもプラス25日前後要します。
そのため、この期間につきましては、出来上がりまでに2か月～65日ほどかかります。
（該当商品→市田ひろみ好みのセミオーダー着物など、海外縫製・海外ミシン仕立てと記載のある商品）
悪しからずご了承くださいませ。
2017.12.14

台風の影響によるお荷物のお届け遅延の可能性につきまして

台風の影響で、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.10.23

お仕立て品の年内お届けにつきまして

お仕立て品の年内お届けをご希望されるお客様は下記をご確認お願いいたします。

国内縫製（仕立て）の場合
長襦袢・・・2017年11月18日までにご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問い合わせください。
着物・・・2017年11月18日までにご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問い合わせください。
帯・・・2017年11月中のご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問合わせください。

海外縫製（仕立て）の場合
着物・・・2017年11月10日までにご注文をお願いいたします。以降に受注した商品については、中国の旧正月（長期休暇期間）に入りますので通常よりもプラス25日前後要します。出来上がりまでに2か月～65日ほどかかるとお考えください。（該当商品→市田ひろみ好みのお仕立て品など）

パールトーン加工のみの場合
2017年11月末までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文につきましてはお問合わせください。

お支払方法に前振込をご選択いただいている場合、ご入金を確認してからの加工になる関係上、上記期日までにご入金いただく必要がございますのでご注意くださいませ。

☆お急ぎの場合はご連絡ください☆
京都きもの町 tel:075-354-8511　Email:info@kimonomachi.com

→年末年始のお仕立て品の納期について
2017.10.16

9月28日(木)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、9月28日(木)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は9月29日(金)10時より順次とさせていただきます。
※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！9月27日(水)正午以降のご注文は9月29日(金)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2017.9.26

【重要】メールサーバ移転のお知らせ

このたび、パフォーマンスの向上および安定運用の為、現在のメールサーバーを新サーバーへ移行することとなりました。

移行日時：2017/08/29 03:00:00 ～ 3時間程度

移行作業中は「@kimonomachi.com」のドメインでのメール送受信を行うことができません。
※お買い物は通常通り行なっていただけます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようよろしくお願いもうしあげます。

2017.8.28

8月13日(日)～8月16日(水)夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、8月13日(日)～8月16日(水)は夏季休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月10日(木)正午まで

銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は
8月10日(木)正午までのご入金分とさせていただきます。
(8月11日が祝日、12日が土曜日で金融機関に確認できないため)
それ以降のご入金は8月17日(木)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。

夏季休業前の出荷受付は8月10日(木)正午まで

お届けについて特にご指定がなかった場合、8月10日(木)正午以降のご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月17日(木)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

翌日出荷対応は8月11日(祝・金)23時59分まで(備考欄にお書き添え要)

翌日出荷対応は8月11日(祝・金)23時59分までのご注文かつ備考欄にお急ぎの旨お書き添えいただいたご注文分のみとさせていただきます。
※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は翌日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月10日(木)正午までとなっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

8月11日(祝・金)および12日(土)につきましては、
集荷の締切時間が平日よりも早いため、急ぎの出荷をお受けできない可能性がございます。
また、上記と重複しますが、8月10日(木)正午以降のご注文の場合、
8月11日(祝・金)23時59分までのご注文であっても、備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月17日(木)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

即日出荷対応は8月12日(土)正午までの「あすつく」ご指定のみ

即日出荷対応は8月12日(土)正午までのご注文で「あすつく」をご指定いただいた分のみとさせていただきます。
※あすつくは「あすつくご利用可能」と表記のある一部商品・一部地域のみご指定可能となります。
※メール便・振込ご指定のご注文は対象外です。またお届け時間の指定をされるとあすつく無効となります。

お届け遅延の可能性につきまして

お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。
お届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご参照くださいませ。
最短お届け可能日時など詳細はこちら

通常営業は8月17日(木)10時より順次

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月17日(木)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2017.8.9

台風の影響によるお荷物のお届け遅延の可能性につきまして

台風の影響で、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.8.7

8月12日(土)までの土日祝出荷につきまして

8月12日(土)まで毎日出荷対応しておりますが、おかげさまで多くのご注文をいただいており、また配送会社の集荷時間も早いため、土曜・日曜・祝日は、正午までの【あすつく】、前日【23時59分まで】のご注文分、かつ【お急ぎの旨備考欄にお書き添えいただいたご注文】を優先しての出荷とさせていただきます。
お手数をおかけしますが、お急ぎの方は備考欄にその旨お書き添えいただきますようよろしくお願いいたします。

※日曜・祝日は出荷のみ対応とさせていただきます。電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございますので悪しからずご了承くださいませ。

最短出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短出荷の条件など詳細はこちら
2017.7.28

配送会社につきまして

配送会社につきまして、通常佐川急便にて発送させていただいておりましたが、現在おかげ様で発送量が増加しており、そのため発送状況によりましてはヤマト運輸など別の配送会社を使わせていただく場合がございます。
ご了承の程よろしくお願いいたします。
※弊社都合で配送会社をヤマト運輸にさせていただく場合は、追加料金はもちろんかかりませんのでご安心ください。
2017.7.10

集中豪雨の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

集中豪雨の影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.7.6

7月1日(土)～8月12日(土)まで土日祝も出荷対応いたします！

7月1日(土)～8月12日(土)まで毎日出荷対応いたします。
土曜・日曜・祝日のご注文分も前日23時59分までのご注文分なら最短翌日出荷いたします！

※日曜・祝日は出荷のみ対応とさせていただきます。電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございますので悪しからずご了承くださいませ。

最短出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短出荷の条件など詳細はこちら
2017.6.28

「ご注文受付からの最短出荷」対応内容変更のお知らせ

運送会社の集荷時間が早まることとなり、また現在おかげさまで多くのご注文をいただいております関係上、夏季の間はご注文受付からの最短出荷お約束の対応内容を変更させていただくこととなりました。

(従来)営業日正午までのご注文は最短即日出荷
→(2017年6月29日以降)営業日正午までの「あす着」ご指定のご注文は最短即日出荷
※「あすつく」ご指定以外の商品は翌日以降の出荷となる場合がございます。

あすつくは「あすつくご利用可能」と表記のある一部商品・一部地域のみご指定可能となります。
お急ぎのお客様には大変申し訳ございませんが、悪しからずご了承くださいませ。

最短出荷およびお届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご確認くださいませ
最短出荷の条件など詳細はこちら
2017.6.28

年度末の輸送量増加による配送遅延の可能性につきまして

年度末の輸送量増加による影響で、全国的にお荷物のお届けに影響が出る恐れがございます。

遅延についての具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2017.3.27

お仕立て・加工期間中にGW期間が重なる場合の納期目安につきまして

お仕立て・加工を伴う商品の納期につきまして、加工期間中にGW期間が重なる場合、商品ページに記載の通常納期よりプラス約10日ほど日数がかかります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

お仕立て・加工の納期目安につきましては下記もご参照くださいませ。
お仕立てについて > お仕立て・加工の納期目安
2017.3.27

1月18日(水)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、1月18日(水)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます（ご注文は通常通り承れます）。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は1月19日(木)10時より順次とさせていただきます。
※「あす（翌日）お届け」をご希望される方は、特にご注意ください！1月17日(火)正午以降のご注文は1月19日(木)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2017.1.16

お荷物のお届けにつきまして

土～月にかけて東日本に大雪の予報が出ております。
交通状況などによりましてはお荷物のお届けに影響が出る恐れがございます。

遅延についての具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸　お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2016.1.29

謹賀新年

旧年中はひとかたならぬご愛顧にあずかり、誠にありがとうございました。 本年も一層のサービス向上を目指し、社員一同誠心誠意努める覚悟でございます。 なにとぞ本年も倍旧のご支援のほどお願い申し上げます。
2016.1.4

地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

福島県沖で発生した地震の影響により、一部地域への配達に遅延が発生しているとのことです。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お届け状況の詳細につきましては、お手数ですが運送会社からのお知らせをご参照くださいませ。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。（サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ）

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸（お届け遅延状況）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2016.11.22

ezwebをご利用のお客様に当店からのメールが届かない事例が発生しております

当店から送らせていただきましたメールが届かない事例が、ezwebご利用のお客様に特に多く発生しております。
こちらではお客様からご連絡をいただかない限り、届いていないことを知ることが出来ません。
ご注文後、翌営業日を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが下記ご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。

ご登録いただいたメールアドレスに間違いがなく、また「@kimonomachi.com」のドメイン指定解除（受信リスト登録）をしていただいているにも関わらず、当店からのメールが届かない場合につきまして、KDDI様にお問合わせいたしました。

KDDI様によりますと、迷惑メールフィルターの設定の中の「なりすまし規制」を設定している場合に、メールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあるとのことです。
「受信リスト」の登録とは別に、「なりすまし規制回避リスト」に受信したいメールアドレスを登録することで受信が可能になるとのことです。
※受信リスト登録・なりすまし規制回避リスト登録は、「@kimonomachi.com」のドメイン一致指定でお願いします。

■なりすまし規制回避リスト
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/

「なりすまし規制回避リスト」を設定していてもメールが届かない場合は、KDDI様に直接お問合わせいただければ、設定などの確認ができますとのことです。

以上、お手数とはなりますがご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。
※リスト登録していただいてない状態でメールにてご連絡をいただいた場合、当店からのお返事のメールが届かない可能性が考えられますのでご注意くださいませ。

（有）京都きもの町
TEL 075-354-8511 / FAX 075-354-8512
info@kimonomachi.com

また、ご注文内容やお届けについて当店からの大切なご連絡につきまして、メールでのお返事がない場合や特に急ぎの場合はお電話をさせていただくことがございます。
お買い物の際ご入力いただくお電話番号は、お電話をしても差し支えがなく、ご本人様にご連絡がつく番号、もしくは着信履歴が残る・留守番電話録音機能がある番号をご入力いただきますようお願い申し上げます。

2014.8.18

当店の偽サイトにご注意ください

当社の商品画像、商品説明を無断掲載した模倣サイトが確認されております。

例えば下記サイトは当店とは無関係です。

www.topstudent.review NEW
www.kimonosales.pw
www.onkimonoclothes.win
www.nimlu.pw
www.teover.online
www.ichigonouen.online
www.cheapclothes.me
kimonoon
mylastangel
911truthnc
whenabwa
dystopiadesigns
site-med
wakutheom
z36

偽サイトの特徴として
・商品が極端に安い
・支払い方法が銀行振込のみでカード払いや代金引換がない
・問い合わせ方法がメールのみで電話番号の記載がない
などがございます。

被害にあわないためにも、当店を装った偽サイトの閲覧・購入などは十分ご注意ください。

またもし、そういったサイトを発見された場合は、お手数ですが当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

TEL 075-354-8511
e-mail info＠kimonomachi.com（＠→半角@に）
update:2018.3.27