今、見ているページはこちら: 【北かり】TOP >>初めてのお客様 お助け隊

 

旭川発 北海道のかりんとう屋 Q&A  〜ご注文方法・送料・支払い方法〜

わからないことがあったら、下記をご参考にしてみてください



  配送日時の指定は?
お届けまでにどんなやりとりをするの?   返品ってできるの?
いつ、お金を振り込むの?   キャンセルしたいんだけど?
      直接質問したいんだけど…
気になる送料。 一体いくら?   複数の商品を一緒に買うには?
支払い方法は?   クレジットカードの利用控えは送られてくるの?
いつ届くの?   領収書の発行は? ポイントを含んだ場合は?

のし・包装はしてくれるの?

  海外発送はしてくれるの?
メッセージカードを一緒に送ってくれるの?   ページには記載されてない商品が欲しいよぉ〜
冷凍商品・通常品。一緒に送ってくれるの?   送料無料セットと一緒に他の商品を注文した時送料は?

フリーダイヤル0120-66-2146  フリーファックス:0120-77-5793
Tel:0166-37-3901  Fax: 0166-37-3902
staff@kitakari.co.jp

 

どうやって、買うの?
 

/量を決めます

⊃量が決まりましたら『商品をカートに入れる』をクリックします。

お届け先を入力します

い届け希望日、時間帯を選択します。

ダ禅畧茵∋拱Гな法を入力します。

熨斗、包装、手提げ袋のご依頼がある場合は入力します。

注文内容を再度確認していただき『ご注文を確定』をクリックして終了です。

お届けまで、どんなやりとりするの?
 


1:「受注確認メール」が届きます。

「買い物かごボタン」を押し、最後まで完了するとスグに確認メールが届きます。 届かない場合は、買い物が受付けられていないかメールアドレスが間違っている可能性が「大」です。

2:発送日になりましたら、「発送完了メール」が届きます。

通常は発送してから基本的に「2〜3日目」のお届けとなります。
繁忙期は発送までにお時間を頂く場合もございます。
●カード決済・代引き→すぐに発送。
●7-11・郵便振替・銀行振込→ご入金を確認後、発送。(前払い)

3:ご自宅へ商品が届きます!

いつ、お金を振り込むの?
  ご注文後、【北かり】から「お支払い方法のご確認メール」が届きましたら、 お支払い総額をご確認のうえ、お振込みください。
(銀行・郵便振替・7-11決済時)


また、「各種振込み用紙」などは郵送しておりません
窓口・店頭にて直接お支払いください。

【注意】Yahooからの「受注確認メール」は送料・手数料が正しく計算されていない場合がございますので、私どもから「お支払い方法のご確認メール」が届くまでは決して振り込まないようお願いします。
♪一番気になるのはやっぱり、送料! 一体いくら?
  送料の詳細はこちら>>
♪支払い方法は?
 




詳細はこちら>>

いつ届くの?
 
お届け先
発送してから
北海道
2日目
東北〜 九州

3日目

沖縄・小笠原諸島
4日〜1週間

例)10月1日にご注文  (通常の場合)
  →10月2日発送
  →10月4日に到着予定(東北〜九州)

※通常、ご入金が確認出来てから、3営業日以内に発送致します。 但し、繁忙期には、ご注文を頂いてから発送までに、さらにお時間を頂く場合もあることをご了承ください。

♪のし・包装はしてくれるの?
 


ご注文画面を進んでいきますと、「ギフト・のし設定」の項目がありますので、そちらよりご依頼ください。

ご注意:ご対応できない商品もございますので、商品ページにて確認お願い致します。

●御注文画面で「包装を希望する」を選択。

♪メッセージカードを一緒に送ってくれる?
 

有料(税抜100円)で承ります。 詳しくはコチラ>>


こんな感じでお届け!

●メッセージは御注文画面「備考欄」にご指示ください。

♪配達日時の指定は?
 

ご希望日時を御注文画面で選択していただけます。
特にご指示がない場合は、「最短日時」でのお届けとなります。

♪返品ってできるの?
 

食べ物という商品上、お客様のご都合による返品は申し訳ございませんが、ご容赦願います。
また、製造には十分注意しておりますが、万一不良品等がありましたら弊社にご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します

♪キャンセルしたいんだけど
 

キャンセルご希望の場合は、発送日前日までにご連絡をお願い致します。なお、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

♪直接質問をしたいんだけど
 

ご都合に合わせて、下記の方法でナンナリと連絡くださいませ。

フリーダイヤル0120-66-2146  フリーファックス:0120-77-5793
Tel:0166-37-3901  Fax: 0166-37-3902
staff@kitakari.co.jp

♪複数の商品を一緒に買う方法は?
 

上の看板のTOPという場所をクリックしていただけると戻ることが出来ます。

♪クレジットカードの利用控えは送られてくるの?
 

カード決済をご利用の場合、控え・明細などは セキュリティの保護のため、 同梱致しておりません。予めご了承ください。後日、カード会社からお送りされます【ご利用明細書】で金額等をご確認くださいね。

領収書の発行は? ポイントを含んだ場合は?
 

 

2020年2月より下記の通り対応させていただいております。
決済方法  
クレジットカード、Apple Pay 商品お届け完了後、「注文履歴」からお客様ご自身での印刷が可能でございます。
銀行振込 各金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
後払い決済 お支払時にお受取の、収納印のある払込受領書(請求書に付属)が法規上正式な領収書となりますので、こちらをもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換 お荷物に貼付の送り状に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書が法規上正式な領収書となりますので、こちらをもって領収書に代えさせていただきます。
海外への配送はできますか?
  申し訳ございませんが、北かりの楽天市場店で承ります。こちらでご確認ください


冷凍商品・通常品。一緒に送ってくれるの?
 

クール便で一緒にお送りできます。 送料の詳細はこちら>>
例) ロールケーキ(冷凍)+かりんとう なんて組み合わせもOK!

【注意】常温品はしばらく室温に慣らしてから!
お届け直後は常温品も冷え切った状態になっています。このときに
封を開けると袋内で結露が起きてすぐにシケってしまう可能性があるので、常温になってから封を開けてくださいね。

送料無料セットと一緒に他の商品を注文した時、送料は?
 

追加送料はかかりませんのでご安心くださいね。

また、「送料がお安い設定になっている」送料コミセットも基本的には同じなのですが、下記の場合は別途料金を頂くことがありますことをご了承くださいね。

●梱包冷凍品を一緒にご注文時:クール料金660円(+税)
●商品ページに「別途送料が掛かります」と記載されている商品
 (梱包の関係上、ご理解くださいね)